सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नस्लवादियों, समलैंगिक विरोधी, लिंगभेदी, यौन शिकारी, स्त्रीद्वेषियों, इस्लाम विरोधी, विदेशियों विरोधी और धमकाने वालों के लिए अनुकूल माहौल आसानी से बन जाता है। एक स्वाभाविक प्रश्न उठता है: वास्तविक जीवन में ये लोग कौन हैं?
ऑनलाइन संस्कृति का प्रभाव
सोशल मीडिया उपयोगकर्ता निराशा, क्रोध, भ्रम और चिड़चिड़ापन महसूस कर सकते हैं। ऑनलाइन संस्कृति की परिस्थितियों में, जहां एल्गोरिदम और गुमनामी विषाक्तता के साथ मिलते हैं जो तर्कसंगत चर्चाओं को नष्ट कर देती है, कभी-कभी हानिरहित पोस्टों पर उग्र नफरत की वृद्धि देखी जाती है।
एक माँ का उदाहरण दिया गया है जिसे अपने बच्चों की पिता द्वारा मृत्यु के बाद आरोपों और नफरत की बौछार का सामना करना पड़ा, साथ ही एक युवा लड़की का भी उदाहरण है जिनकी स्विमसूट वाली तस्वीरें उपहास और उनके रूप को अपमानित करने वाली टिप्पणियों को जन्म देती हैं।
स्क्रीन सुरक्षा और प्रभाव
इंटरनेट के विशाल राजमार्ग पर सामान्य लोग आक्रामक जानवरों में बदल जाते हैं। स्क्रीन द्वारा प्रदान की गई सुरक्षा एक प्रकार की रक्षात्मक बाधा के रूप में कार्य करती है। दुनिया, मानवता, करुणा, समावेशिता, नस्लवाद-विरोधी या लिंग हिंसा का कोई भी उल्लेख नकारात्मक प्रतिक्रिया को उत्तेजित करता है। ऑनलाइन दुर्व्यवहार, कठोर अश्लील भाषा से लेकर व्यक्तिगत हमलों तक, एक ही लक्ष्य पर निर्देशित होते हैं - व्यक्ति को चुप कराना और शर्मिंदा करना।
मनोवैज्ञानिक इस घटना को 'ऑनलाइन डिसइनहिबिशन इफेक्ट' कहते हैं, जो शारीरिक दूरी और परिणामों की अनुपस्थिति के भ्रम के कारण होता है। लोग ऐसी बातें कहते हैं जो वे आमने-सामने कभी कहने की हिम्मत नहीं करेंगे। संभवतः, इस बदमाशी में वह बहादुरी की भावना छिपी है जो उन्हें सामान्य जीवन में नहीं मिलती है।
हेटर्स के व्यवहार की प्रकृति
लेखक बताते हैं कि इस खतरनाक व्यवहार के मनोविज्ञान को समझने की कोशिश करने से ज्ञान की तुलना में अधिक निराशा हो सकती है। हालांकि, यह वस्तुनिष्ठ निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि सामान्य ज्ञान की कमी और नैतिक और बौद्धिक दिवालिएपन की उपस्थिति में, ऑनलाइन धमकाने वाले और हेटर्स तार्किक बहस करने में असमर्थ होते हैं। उनका मानक संचार तरीका व्यंग्यात्मकता बन जाता है, जिसकी आदत पाठक समाचारों और व्यक्तिगत पृष्ठों पर टिप्पणियों में रखते हैं।
लेखक, जो स्वयं ऑनलाइन नफरत का सामना कर चुके हैं, यह समझते हैं कि सच्चाई अक्सर एक मजबूत भावनात्मक प्रतिक्रिया को प्रेरित करती है। अनुमत सीमाओं से बाहर निकलना और एकता और करुणा का आह्वान करना अपनी कीमत रखता है। फिर भी, लेखक कुछ ऐसा देखता है जो नफरत और बदमाशी से परे है।
एल्गोरिदम और सामाजिक वास्तविकता
लेखक समुदाय और देश के विभिन्न हिस्सों से ऐसे लोगों के बारे में गवाही देते हैं जिन्होंने आवश्यकता पड़ने पर ऑनलाइन नफरत का विरोध किया। मुखर आवाजें समुदाय या देश में बहुमत की राय को प्रतिबिंबित नहीं करती हैं। सोशल मीडिया एल्गोरिदम आक्रोश से पोषित होते हैं, विभाजन को बढ़ाते हैं और यह आभास देते हैं कि देश विदेशियों विरोधी, नस्लवादी, लिंगभेदी, इस्लाम विरोधी और अन्य प्रकार के पूर्वाग्रहों में डूब रहा है।
कुछ लोग इस स्थिति से लाभ उठाते हैं। वास्तविकता यह है कि ऑनलाइन संस्कृति समाज को दर्शाती नहीं है, बल्कि चतुराई से विकृत करती है। जब प्लेटफार्मों के निर्माता और अन्य संरचनाएं प्रोफाइल का मुद्रीकरण करते हैं, तो नैतिकता और मानवता आर्थिक रूप से अलाभकारी हो जाती है, जबकि नफरत अधिक लाभ लाती है।
दक्षिण अफ्रीका की वास्तविकता से विरोधाभास
लेखक इस बात पर जोर देते हैं कि दक्षिण अफ्रीका के निवासी सोशल मीडिया पर टिप्पणियों से अनुमान लगाए गए की तुलना में अधिक संयम और गरिमा के साथ प्रतिदिन बहुधार्मिक और बहुजातीय सद्भाव में जीवन जी रहे हैं। यह समस्या को सरल बनाने का प्रयास नहीं है, बल्कि पागलपन की उत्पत्ति को समझने का एक तरीका है।
जो लोग दूसरों को नीचा दिखाने और रचनात्मक बातचीत को दबाने के इच्छुक होते हैं, वे आमतौर पर असुरक्षित, अदृश्य या दर्द से पीड़ित होते हैं, जो क्षणिक प्रसिद्धि और आनंद की तलाश में होते हैं। यह उपयोगकर्ताओं के एक छोटे हिस्से के सबसे बुरे आवेगों को प्रदर्शित करता है, न कि पूरे समुदाय या देश की आत्मा को।
नफरत के परिणाम और कार्रवाई का आह्वान
हालांकि, विकृतियों के वास्तविक परिणाम होते हैं: ऑनलाइन नफरत और उत्पीड़न मानसिक स्वास्थ्य को कमजोर करते हैं, खासकर युवाओं में। स्थानीय समुदाय में, यह बाहरी नस्लवाद को रंगभेद, धार्मिक असहिष्णुता और लोगों के हाशिए पर धकेले जाने जैसे आंतरिक तंत्रों से बढ़ाता है। रूढ़िवादी समूह जल्दी से उन लोगों के प्रति निंदक हो जाते हैं जो अपनी राय व्यक्त करते हैं, खासकर यथास्थिति को चुनौती देने वाली महिलाओं के प्रति। ये मतभेद स्थानीय नहीं रहते हैं; वे एकजुटता को कमजोर करते हैं और राष्ट्रीय परिदृश्य में प्रवेश करते हैं, महत्वपूर्ण समय पर अविश्वास को गहरा करते हैं।
एक स्पष्ट तथ्य मौजूद है: हर नफरत भरी टिप्पणी के पीछे एक वास्तविक व्यक्ति होता है जिस पर यह नफरत निर्देशित होती है। सोशल मीडिया पर बदमाशी के कारण आत्महत्या के मामलों का दस्तावेजीकरण किया गया है, जो स्वयं विवेक जगाना चाहिए। इसलिए, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि सम्मानजनक लोग चुप न रहें या डरें नहीं, बल्कि न्याय के लिए खड़े हों।
आवृत्ति या एल्गोरिदम में बदलाव से सोशल मीडिया पर लोकप्रियता सुनिश्चित नहीं हो सकती है, लेकिन यह मानवता को बहाल करने के प्रयास में निर्णायक हो सकता है। यह हमारे समय की नैतिक लड़ाई है: कीबोर्ड योद्धा बनाम समुदाय और देश की एकता। यहां तटस्थता कोई विकल्प नहीं है।