संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय दूतावास ने घोषणा की है कि यूएई में पासपोर्ट, वीजा और दस्तावेज़ों के कानूनीकरण से संबंधित सेवाएं अलहिन्द टूर्स एंड ट्रेवल्स कंपनी को आउटसोर्स कर दी गई हैं।
यह अधिकार हस्तांतरण बुधवार, 22 जुलाई 2026 को प्रभावी हुआ। अब ये सेवाएं भारत के सोलह कांसुलर आवेदन केंद्रों (ICACs) के माध्यम से प्रदान की जाएंगी।
संयुक्त अरब अमीरात में पाकिस्तान दूतावास ने प्रशासनिक और तकनीकी जटिलताओं का हवाला देते हुए अमीरात के नागरिकों के लिए इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट सेवाओं की शुरुआत को विशेष सूचना तक स्थगित करने की घोषणा की है।
दूतावास ने आधिकारिक बयान में बताया कि इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट जारी करना, जो 20 जुलाई 2026 को शुरू होना था, उसे टाल दिया गया है। इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट श्रेणी में आवेदनों की स्वीकृति और प्रसंस्करण नई तारीख की घोषणा होने तक निलंबित रहेगा।
दूतावास ने इस बात पर जोर दिया कि मशीन रीडेबल पासपोर्ट (MRP) जारी करने की मौजूदा सेवाएं इस देरी से प्रभावित नहीं हैं। MRP के आवेदन और नवीनीकरण का प्रसंस्करण बिना किसी रुकावट के जारी है। इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट सेवाओं के लिए नई तारीख बाद में घोषित की जाएगी, और अपडेट के लिए दूतावास की वेबसाइट पर जाना और उसके आधिकारिक सोशल मीडिया खातों का पालन करना अनुशंसित है।
पाकिस्तान धीरे-धीरे मशीन रीडेबल पासपोर्ट को प्रचलन से बाहर करते हुए पूरी तरह से इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट प्रणाली पर जाने की योजना बना रहा है। यह परिवर्तन सुरक्षा के स्तर को बढ़ाने, सुविधा में सुधार करने और पासपोर्ट सेवाओं का आधुनिकीकरण करने के उद्देश्य से किया गया है।
इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट पारंपरिक दस्तावेज़ का एक उन्नत संस्करण है जिसमें एक अंतर्निहित इलेक्ट्रॉनिक माइक्रोचिप होता है। यह चिप मालिक की व्यक्तिगत और बायोमेट्रिक जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करता है, जिससे दस्तावेज़ अधिक सुरक्षित हो जाता है और अंतरराष्ट्रीय यात्रा के दौरान सत्यापन आसान हो जाता है। इस चिप की बदौलत, मालिक इलेक्ट्रॉनिक टर्नस्टाइल का उपयोग कर सकते हैं और अपने पहचान डेटा को सुरक्षित रख सकते हैं।
पारंपरिक मशीन रीडेबल पासपोर्ट (MRP) के विपरीत, जो मुख्य रूप से मुद्रित जानकारी और पहचान पत्र के निचले भाग में डेटा रीडिंग ज़ोन पर निर्भर करता है, इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट यात्री की पहचान को प्रमाणित करने के लिए डिजिटल तकनीकों का उपयोग करता है। दूतावास ने पहले ही इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट के लिए भुगतान संरचना जारी की थी, जिसमें पांच और दस साल की अवधि के विकल्प पेश किए गए थे।
पांच साल की वैधता वाले मानक 36-पृष्ठ के इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट की लागत 145 दिरहम है, जबकि तत्काल सेवा के लिए यह 235 दिरहम होगी। 72-पृष्ठ वाले पासपोर्ट की कीमत सामान्य श्रेणी में 260 दिरहम और तत्काल प्रसंस्करण पर 425 दिरहम है। दस साल की वैधता के संबंध में, मानक 36-पृष्ठ वाले पासपोर्ट की कीमत 215 दिरहम है, और तत्काल आवेदनों के लिए यह बढ़कर 355 दिरहम हो जाती है। 72-पृष्ठ वाले पासपोर्ट की कीमत सामान्य क्रम में 390 दिरहम और तत्काल जारी करने पर 635 दिरहम होगी। टैरिफ योजना में खोए हुए पासपोर्टों के प्रतिस्थापन के लिए अलग शुल्क भी शामिल है, जिसमें पहली और दूसरी हानि के लिए दरें अधिक हैं।
पाकिस्तान के अबू धाबी स्थित दूतावास ने 17 जुलाई को सूचित किया कि यूएई में मौजूद पाकिस्तानी नागरिक अपने यात्रा दस्तावेज़ के अगले नवीनीकरण पर इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट प्राप्त करेंगे।
यह निर्णय अंतर्राष्ट्रीय नागरिक उड्डयन संगठन (ICAO) के मानकों के अनुसार लिया जा रहा है। यह कदम पाकिस्तान में स्थानीय अधिकारियों द्वारा मशीन-रीडेबल ज़ोन वाले पासपोर्टों को चरणबद्ध तरीके से छोड़ने की घोषणा करने के लगभग एक महीने बाद उठाया गया है।
पाकिस्तान के अबू धाबी स्थित दूतावास के बयान में स्पष्ट रूप से कहा गया था कि 'जुलाई 2026 से पासपोर्ट प्राप्त करने के सभी आवेदन केवल इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट श्रेणी में पाकिस्तान के अबू धाबी दूतावास और दुबई में पाकिस्तान के महावाणिज्य दूतावास द्वारा संसाधित किए जाएंगे'।
अधिकारियों ने यह भी स्पष्ट किया कि मशीन-रीडेबल ज़ोन वाले पासपोर्ट जो 'प्रचलित हैं', वे अपनी समाप्ति तिथि तक वैध रहेंगे। इसका मतलब है कि पाकिस्तानी नागरिकों को अपने दस्तावेज़ का नवीनीकरण करते समय स्वचालित रूप से इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट मिलेगा।
इसके अलावा, छह महीने से अधिक की वैधता वाले मौजूदा मशीन-रीडेबल ज़ोन वाले पासपोर्ट रखने वाले समुदाय को सलाह दी गई कि वे केवल तभी नवीनीकरण के लिए आवेदन करें जब उनके दस्तावेज़ की वैधता छह महीने के करीब हो।
पाकिस्तान के दूतावास ने इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट जारी करने और नवीनीकृत करने के लिए एक नई मूल्य सूची भी प्रकाशित की है। पांच साल की वैधता वाले पासपोर्ट और 10 साल की वैधता वाले पासपोर्ट के लिए अद्यतन मूल्य सूची प्रदान की गई है।
संयुक्त अरब अमीरात में भारतीयों के लिए कांसुलर सेवाओं और पासपोर्ट जारी करने की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण बदलाव हो रहे हैं, जिससे 3.5 मिलियन से अधिक भारतीय प्रवासियों के बीच अनिश्चितता पैदा हो गई है।
नवंबर 2025 में, भारतीय मिशन ने अबू धाबी में दूतावास और दुबई में महावाणिज्य दूतावास को कांसुलर सेवाएं सौंपने के लिए एक निविदा आयोजित की। यह कदम पिछले पासपोर्ट सेवा ऑपरेटर के दस साल के कार्यकाल के बाद उठाया गया था। VFS ग्लोबल और SGIVS ग्लोबल जैसी कंपनियों की भागीदारी वाली प्रतियोगिता के बाद, केरल की कंपनी अलहिन्द टूर्स एंड ट्रेवल्स एलएलसी सबसे कम बोली लगाने वाले भागीदार बनी और उसे अनुबंध मिला।
शुरुआत में योजना थी कि अलहिन्द 1 जुलाई 2026 से अपनी गतिविधियां शुरू करेगी, जिसमें सभी सात अमीरात में 16 विशेष केंद्र खोले जाएंगे। सबसे बड़ा केंद्र बुर दुबई में 12,000 वर्ग फुट का होगा और इसमें 45 से अधिक सेवा खिड़कियां होंगी। अलहिन्द ने अनिवार्य सरकारी शुल्कों से केवल 19 दिरहम अधिक का मानकीकृत शुल्क देने का वादा किया और संचालन का समर्थन करने के लिए 400 से अधिक कर्मचारियों को नियुक्त किया।
एक सुचारु परिवर्तन बाधित हुआ जब निविदा हारने वाली दो फर्मों ने उच्च न्यायालय दिल्ली में मूल्यांकन प्रक्रिया पर अपील की। इस कानूनी स्थिति ने अलहिन्द को 1 जुलाई को आधिकारिक तौर पर काम शुरू करने से रोक दिया। नतीजतन, मौजूदा सेवा प्रदाताओं, BLS इंटरनेशनल और SGIVS ग्लोबल के अनुबंध 30 जून को समाप्त हो गए और उन्होंने अपनी गतिविधियां बंद कर दीं।
उच्च न्यायालय दिल्ली ने निविदा प्रक्रिया को फिर से आयोजित करने और इसे एक महीने के भीतर पूरा करने का आदेश दिया। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि अदालत ने यह भी फैसला सुनाया कि 'मौजूदा ठेकेदार' व्यवधान से बचने के लिए अस्थायी रूप से अपनी सेवाएं जारी रख सकते हैं। हालांकि, उनकी गतिविधियों को बहाल करने या प्रत्यक्ष संचालन जारी रखने का अंतिम निर्णय अब यूएई में भारतीय मिशन के विवेक पर है।
चूंकि सेवाओं का हस्तांतरण लंबित है, इसलिए अबू धाबी में भारतीय दूतावास और दुबई में महावाणिज्य दूतावास पहली बार 17 वर्षों में अपने परिसर से वीज़ा, प्रमाणन और पासपोर्ट सेवाएं प्रदान करना शुरू कर चुके हैं। 1 जुलाई से, मिशनों ने एक नई आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से पूर्व-बुकिंग की आवश्यकता वाली प्रणाली लागू की है।
हालांकि पहले कुछ दिनों में बिना बुकिंग के विज़िट की अनुमति थी, लेकिन दुबई में सिस्टम सख्ती से केवल बुकिंग के बाद ही उपलब्ध है। अबू धाबी में दूतावास में बिना बुकिंग के सीमित संख्या में आगंतुकों को अभी भी केवल आपातकालीन मामलों में और सेवा की गारंटी के बिना प्रवेश की अनुमति है।
अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए कई चरणों का पालन करना आवश्यक है: https://book.passportindiauae.com/ पर ऑनलाइन सिस्टम में लॉग इन करें, एक खाता बनाएं और ईमेल द्वारा सत्यापन करें, पंजीकृत डेटा के साथ लॉग इन करें, उपयुक्त संस्थान चुनें - अबू धाबी में दूतावास या दुबई में भारतीय महावाणिज्य दूतावास, आवश्यक विवरण दर्ज करें और अपॉइंटमेंट के लिए खाली समय चुनें। सत्यापन के बाद बुकिंग की पुष्टि हो जाती है।
खाली स्लॉट अगले दिन शाम 8:00 बजे दिखाई देते हैं और जल्दी भर जाते हैं।
1 जुलाई से पासपोर्ट अपडेट के शुल्क बढ़ा दिए गए हैं। नई संरचना के अनुसार, नए या पुन: जारी किए गए 36-पृष्ठ के पासपोर्ट के लिए मानक आवेदन की लागत पहले के 285 दिरहम की तुलना में 450 दिरहम होगी, और त्वरित योजना के तहत 900 दिरहम होगी। 60-पृष्ठ के पासपोर्ट के लिए अपडेट की लागत सामान्य तरीके से 630 दिरहम और त्वरित योजना के तहत 1,080 दिरहम होगी।
संस्थान प्रतिदिन काम करते हैं। हालांकि, दुबई में भारतीय वाणिज्य दूतावास ने संबंधित अधिकारियों द्वारा किए जा रहे सड़क मरम्मत कार्यों के कारण शुक्रवार, 17 जुलाई 2026 से रविवार, 19 जुलाई 2026 तक अस्थायी रूप से बंद रहने की घोषणा की है।
स्थिति गतिशील बनी हुई है। उच्च न्यायालय दिल्ली के फैसले ने निर्धारित किया है कि नई निविदा प्रक्रिया एक महीने के भीतर पूरी होनी चाहिए। इस अवधि के दौरान, यूएई में भारतीय प्रवासी संभवतः देश में भारतीय मिशनों के साथ सीधे संपर्क बनाए रखेंगे। नागरिकों को आधिकारिक पोर्टल पर अपडेट पर नज़र रखने की सलाह दी जाती है।
