क्लाउड प्रौद्योगिकी उद्योग ने लंबे समय तक सफलता को कार्यान्वयन मीट्रिक द्वारा परिभाषित किया। एक दशक से अधिक समय तक, मुख्य संकेतक माइग्रेट किए गए वर्कलोड और स्थानीय सर्वर से क्लाउड में स्थानांतरित होने वाले संगठनों की संख्या थी। हालांकि ये उपलब्धियां वास्तविक हैं, लेकिन वे कभी भी वास्तविक मूल्य का माप नहीं थीं।
कार्यान्वयन से लाभ प्राप्त करने तक
कई कंपनियों के लिए, माइग्रेशन प्रक्रिया स्वयं अब मुख्य समस्या नहीं है; अब कार्य वास्तविक लाभ प्राप्त करना है। उन्होंने पाया कि बुनियादी ढांचे को केवल क्लाउड में रखना स्वचालित रूप से उत्पादकता, लागत में कमी या परिचालन लचीलेपन में वृद्धि की गारंटी नहीं देता है, जिसकी निवेश से उम्मीद की जाती थी। बुनियादी ढांचा चालू है, लाइसेंस काम कर रहे हैं, लेकिन अपेक्षित परिणाम दिखाई नहीं दे रहे हैं।
कार्यान्वयन की समस्याएं और उनके परिणाम
कई कार्यान्वयन अंतराल अनुमानित होते हैं और चुपचाप जमा होते जाते हैं: कॉन्फ़िगरेशन अस्थायी बने रहते हैं, एकीकरण चुपचाप टल जाते हैं, और प्रक्रियाएं केवल औपचारिक रूप से माइग्रेट होती हैं। इन कमियों को जितनी देर तक नजरअंदाज किया जाता है, परियोजना पूरी होने के बाद उन्हें ठीक करने की उतनी ही अधिक लागत आती है। जो भागीदार निष्पादन में ऐसे अंतराल का निदान कर सकते हैं, वे ग्राहक संबंधों में एक प्रमुख स्थिति रखते हैं, क्योंकि सवाल यह नहीं है कि क्या क्लाउड काम करता है, बल्कि यह है कि यह कितनी कुशलता से काम करता है।
उद्योग अक्सर इस समस्या को एक तकनीकी कमी के रूप में देखता है, अतिरिक्त सेवाएं या अधिक परिष्कृत उपकरण प्रदान करता है। हालांकि, यह गलत है। अधिकांश मामलों में समस्या तकनीक में नहीं है; वातावरण काम करने में सक्षम हैं, और समग्र वास्तुकला सही है। गायब तत्व अनुशासित निष्पादन का स्तर है जो क्लाउड की क्षमता को मापने योग्य व्यावसायिक परिणामों में बदलता है।
निष्पादन विफलताओं की प्रकृति
इस क्षेत्र में विफलताएं छोटी समस्याओं के संचय के परिणामस्वरूप होती हैं। उदाहरण के लिए, माइग्रेशन के दौरान अस्थायी छोड़ दिया गया एक कॉन्फ़िगरेशन जिसे कभी पूरा नहीं किया गया, या एकीकरण जिसे दूसरे चरण में ले जाया गया और फिर भुला दिया गया। ये क्षण अपने आप में नाटकीय नहीं लगते हैं, लेकिन सामूहिक रूप से वे उस अंतर को दर्शाते हैं जिसके लिए संगठन ने भुगतान किया और वह वास्तव में क्या प्राप्त करता है।
एक और चिंताजनक अवलोकन यह है कि इनमें से अधिकांश कमियों का अनुमान लगाया जा सकता था। कार्यान्वयन परियोजनाएं आमतौर पर बुनियादी ढांचे के साथ काम करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, जबकि निष्पादन परत - जिसमें नई कार्य मॉडल में टीमों को तैनात करना, तकनीकी ऋण को बंद करना, एकीकरण को पूरा करना और वास्तुकला के चारों ओर प्रक्रियाओं को पुन: डिज़ाइन करना शामिल है - शायद ही कभी उतना संरचित ध्यान प्राप्त करती है। जबकि कार्यान्वयन को मापा जाता है, निष्पादन को उचित ध्यान नहीं मिलता है।
ग्राहक अनुरोधों में बदलाव
स्थिति बदलनी शुरू हो गई है। क्लाउड में निवेश पर रिटर्न से निराश कंपनियां भागीदारों से अधिक विशिष्ट प्रश्न पूछना शुरू कर रही हैं, जो सुविधाओं या प्रमाणपत्रों के बजाय अंतिम परिणामों से संबंधित हैं: क्या बेहतर हुआ, कितना और क्या अभी भी काम नहीं कर रहा है। ये प्रश्न कार्यान्वयन चरण को परिभाषित करने वाले प्रश्नों की तुलना में अधिक कठिन हैं।
क्लाउड ऑन डिमांड के माध्यम से समर्थन
किसी भी सक्रिय ग्राहक संबंध में पूछा जाने वाला मुख्य प्रश्न अब यह है: क्या क्लाउड काम करता है, या यह परिणाम दे रहा है? भागीदार जो संरचित निदान और विश्वसनीय सुधार योजना के माध्यम से इस प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं, वे केवल कार्यान्वयन में लगे लोगों की तुलना में अधिक मजबूत स्थिति में होते हैं। यहीं पर वास्तविक काम शुरू होता है।
क्लाउड ऑन डिमांड भागीदारों के साथ मिलकर केवल कार्यान्वयन से परे जाकर निष्पादन के स्तर तक पहुंचने में मदद करता है। कंपनी मूल्यांकन करती है कि ग्राहक के क्लाउड वातावरण कहाँ अपर्याप्त रूप से प्रभावी ढंग से काम कर रहे हैं, मूल्य प्राप्त करने के रास्ते में विशिष्ट बाधाओं की पहचान करती है, और तकनीकी कार्यों के बजाय व्यावसायिक परिणामों से जुड़े सुव्यवस्थित सुधार रोडमैप विकसित करती है। माइक्रोसॉफ्ट वातावरण में काम करने वाले भागीदारों के लिए, क्लाउड ऑन डिमांड वास्तुशिल्प मार्गदर्शन, कार्यान्वयन सहायता और वाणिज्यिक ढांचे प्रदान करता है जो निष्पादन परियोजनाओं को व्यावहारिक और दोहराने योग्य बनाते हैं।
संगठन के बारे में जानकारी
क्लाउड ऑन डिमांड (सीओडी), जो अल्विवा होल्डिंग्स का हिस्सा है और पहले टारसस ऑन डिमांड के नाम से जाना जाता था, प्रबंधित सेवा प्रदाताओं, स्वतंत्र सॉफ्टवेयर डेवलपर्स और प्रौद्योगिकी रीसेलर को क्लाउड समाधानों और सॉफ्टवेयर एज़ अ सर्विस पर सहजता से माइग्रेट करने में मदद करता है। सीओडी टीम साझेदारी चैनलों के साथ मिलकर काम करती है, ग्राहकों को ऐसे क्लाउड समाधान डिजाइन करने और लागू करने में मदद करती है जो विकास, दक्षता, लचीलापन और नवाचार को बढ़ावा देते हैं। इसके अलावा, सीओडी माइक्रोसॉफ्ट और अमेज़ॅन वेब सर्विसेज जैसे प्रमुख क्लाउड दिग्गजों की एकत्रित पेशकशों तक पहुंच प्रदान करता है, और क्लाउड उत्पादों और सेवाओं तक निर्बाध पहुंच के लिए उपकरण प्रदान करता है। बैकअप और सुरक्षा के क्षेत्र में, सीओडी ड्रॉप्सुइट, ईएसईटी, एवेपॉइंट और मिमेकास्ट जैसे प्रमुख विक्रेताओं के साथ सहयोग करता है ताकि ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा के लिए विश्वसनीय समाधान प्रदान किए जा सकें।