गूगल और एप्पल स्मार्टफोन पर भविष्य के वॉयस असिस्टेंट के संबंध में यूरोपीय संघ की मांगों को चुनौती दे रहे हैं

यूरोपीय आयोग का रुख

शोध फर्म ओम्डिया के आंकड़ों के अनुसार, गूगल और एप्पल संयुक्त रूप से लगभग 5 अरब सक्रिय एंड्रॉइड और आईफोन उपकरणों को नियंत्रित करते हैं। चूंकि एआई अधिक व्यापक और विशिष्ट होता जा रहा है, दोनों तकनीकी दिग्गज अपने सहायकों को केवल सवालों के जवाब देने के बजाय कार्य करने की अनुमति देते हैं। हालांकि, यूरोपीय आयोग इस बात पर जोर देता है कि अन्य वर्चुअल असिस्टेंट्स को स्मार्टफ़ोन पर गूगल के जेमिनी और एप्पल के सिरी जितना ही उच्च दर्जा मिलना चाहिए।

डिजिटल मार्केट्स एक्ट (Digital Markets Act) के तहत, जो 2023 में क्षेत्र में लागू हुआ, ईयू मांग करता है कि गूगल जुलाई 2027 तक अन्य एआई एजेंटों को एंड्रॉइड तक व्यापक पहुंच प्रदान करे। आयोग का मानना है कि यह आवश्यकता एआई क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा की स्थितियों को संतुलित करने में मदद करेगी। ओम्डिया के अनुमान के अनुसार, लगभग 427 मिलियन आईफोन और एंड्रॉइड फोन ईयू विनियमन के दायरे में आते हैं।

तकनीकी दिग्गजों के तर्क

फिर भी, एप्पल और गूगल का तर्क है कि अपने प्लेटफॉर्म को खोलना गोपनीयता के बारे में गंभीर चिंताएं पैदा कर सकता है। जून में, एप्पल ने डिजिटल मार्केट्स एक्ट के कारण ईयू में आईफोन और आईपैड उपकरणों पर अपने नए एआई सहायक सिरी को लॉन्च नहीं करने की घोषणा की। विशेषज्ञों का मानना है कि बाहरी सेवाओं को एप्पल और गूगल के ऑपरेटिंग सिस्टम तक पहुंच प्रदान करना उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और गोपनीयता के लिए खतरा हो सकता है।

कुछ आलोचक सवाल उठाते हैं कि क्या गोपनीयता गूगल के ईयू नियमों का विरोध करने का मुख्य मकसद है। इलेक्ट्रॉनिक प्राइवेसी एंड इंफॉर्मेशन सेंटर के वरिष्ठ कानूनी सलाहकार और एआई और मानवाधिकार कार्यक्रम निदेशक, कैली श्रोडर ने सीएनएन को बताया: 'मैं कहूंगा कि हमें इन तकनीकी कंपनियों के तर्कों को संदेह की दृष्टि से देखना चाहिए और जांच करनी चाहिए कि क्या वे गोपनीयता की परवाह करते थे जब तक कि निर्णय अचानक उनके लिए अवांछनीय नहीं हो गया।'

एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म की आवश्यकताएं

आयोग चाहता है कि ईयू में एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अपने एआई सेवाओं और खोज सेवाओं दोनों के लिए 'अधिक व्यापक और कार्यात्मक रूप से समृद्ध विकल्पों' का आनंद लें। पिछले सप्ताह की प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, ईयू उपयोगकर्ताओं को आवाज से अन्य एआई एजेंटों का उपयोग करने और एंड्रॉइड पर उनकी ओर से ऐप्स को प्रबंधित करने के लिए तृतीय-पक्ष एआई एजेंटों का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए, जैसा कि जेमिनी के साथ किया जाता है। इसके अलावा, ईयू मांग करता है कि गूगल खोज डेटा अन्य खोज इंजनों और चैटबॉट्स के साथ साझा करे ताकि अन्य कंपनियां गूगल सर्च के समान अनुभव प्रदान कर सकें। गूगल को नए जनादेश के अनुसार जनवरी में खोज डेटा साझा करना शुरू करना होगा।

गूगल और अल्फाबेट के वैश्विक मामलों के अध्यक्ष, केन्ट वॉकर ने गुरुवार को एक बयान में लिखा कि एंड्रॉइड में परिवर्तन सुरक्षा के लिए गंभीर जोखिम पैदा करेंगे, क्योंकि वे बाहरी ऐप्स को 'डिवाइस पर संवेदनशील और शक्तिशाली अनुमतियाँ' प्रदान करेंगे। उन्होंने यह भी जोड़ा कि खोज डेटा साझा करने से 'नागरिकों की गोपनीयता कमजोर होगी, व्यापार रहस्यों को खतरे में डालेगा और राष्ट्रीय सुरक्षा को खतरे में डालेगा'। गूगल में एंड्रॉइड के अध्यक्ष, समीर समात ने शुक्रवार को एक्स पर पोस्ट किया कि यूरोपीय आयोग अपने नियमों के साथ 'सही दिशा में आगे नहीं बढ़ रहा है', और उपयोगकर्ताओं के पास स्वयं दूसरे सहायक का चयन करने का विकल्प है क्योंकि एंड्रॉइड सेटिंग्स में डिफ़ॉल्ट बदलने का विकल्प मौजूद है।

गोपनीयता संबंधी चिंताएं

एप्पल ने भी गोपनीयता के बारे में समान चिंताएं जताईं, यह कहते हुए कि ईयू की मांगें कंपनी को 'किसी भी वर्चुअल असिस्टेंट को उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा तक सीधी पहुंच प्रदान करने' के लिए मजबूर करेंगी। एप्पल ने बताया कि उसने समाधान प्रस्तावित किए थे जिन्हें ईयू ने अस्वीकार कर दिया, लेकिन वह नियामकों के साथ सहयोग करना जारी रखेगी। यूरोपीय आयोग के एक प्रतिनिधि ने उल्लेख किया कि इस मुद्दे पर एप्पल के साथ नियमित संपर्क चल रहा है। प्रतिनिधि ने यह भी जोर दिया कि डीएमए के तहत आने वाली बड़ी तकनीकी कंपनियां, जिन्हें 'गेटकीपर' के रूप में जाना जाता है, 'उपयुक्त गोपनीयता, सुरक्षा और अखंडता उपायों को लागू कर सकती हैं'।

डिजिटल मार्केट्स एक्ट जैसे नियमों को लागू करने से एप्पल और गूगल के अपने स्मार्टफोन सॉफ़्टवेयर पर प्रभाव पड़ सकता है। जैसा कि ब्योर्होवडे बताते हैं, ईयू में लगभग 30% स्मार्टफ़ोन पर पहले से ही चैटजीपीटी स्थापित है, और ईयू के नियम ओपनएआई को अतिरिक्त लाभ दे सकते हैं। ओम्डिया के विश्लेषक रनार ब्योर्होवडे ने सीएनएन को ईमेल के माध्यम से बताया: 'सवाल यह है कि यदि कोई उपयोगकर्ता एंड्रॉइड के साथ बातचीत करने की आवश्यकता को पूरी तरह से दरकिनार करते हुए उबर बुक करने के लिए चैटजीपीटी का उपयोग कर सकता है तो गूगल या उपभोक्ता के लिए क्या परिणाम होंगे।'

ईयू का नया जनादेश एआई युग में गोपनीयता के बारे में महत्वपूर्ण प्रश्न भी उठाता है और तकनीकी कंपनियों तथा नियामकों के सामने आने वाली कठिनाइयों को उजागर करता है। श्रोडर ने चेतावनी दी कि उचित सुरक्षा उपायों के बिना, ऐप्स को एंड्रॉइड या आईओएस तक गहरी पहुंच प्रदान करने से उन्हें उपयोगकर्ताओं के फोन से गुप्त रूप से जानकारी निकालने की अनुमति मिल सकती है। इसके अलावा, एआई सहायक के विफल होने का जोखिम भी है, जिसके परिणाम गंभीर हो सकते हैं यदि एजेंट के पास उपयोगकर्ता के संदेशों, स्थान और स्क्रीन और माइक्रोफ़ोन तक पहुंच हो। वेलिएंट में नई तकनीकों के उपाध्यक्ष, माइकल स्टोक्स ने टिप्पणी की: 'यह उपयोगकर्ता के लिए अन्य कार्य करने के लिए प्रत्यायोजित शक्ति का प्रयोग कर सकता है जो उपयोगकर्ता शायद नहीं चाहता कि हो।'

गूगल का तर्क है कि सैमसंग जैसी फोन निर्माता ऐसी कार्रवाइयां अपनाएंगे और उनका सत्यापन करेंगे यदि एआई एजेंटों को ऐसी अनुमतियां दी जाती हैं। ऐतिहासिक रूप से, तकनीकी प्रगति के लिए हमेशा गोपनीयता के क्षेत्र में कुछ समझौता आवश्यक रहा है, जैसे कि अधिक सटीक सिफारिशों के लिए ऐप्स को स्थान तक पहुंच प्रदान करना। हालांकि, एआई सिस्टम अक्सर इंटरनेट से भारी मात्रा में डेटा एकत्र करके प्रशिक्षित होते हैं, जिसमें उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है, भले ही उपयोगकर्ता को इसका पता न चले। श्रोडर ने निष्कर्ष निकाला: 'हम यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उपयोगकर्ता उन जोखिमों के बारे में जागरूक हों जिनका वे एआई सिस्टम के साथ इंटरैक्ट करते समय सामना करते हैं। और मुझे लगता है कि यहीं हमें थोड़ा सुधार करने की आवश्यकता है।'