तकनीकी प्रगति पर चर्चा करते समय समावेशन के महत्व को उजागर किया जाता है, क्योंकि कोई भी प्रगति पहुंच के बिना नहीं होनी चाहिए। संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रीय मानक और प्रौद्योगिकी संस्थान (NIST) द्वारा प्रदान किए गए डेटा से पता चलता है कि चेहरे की पहचान प्रणालियों में त्रुटि दर 20 वर्ष की आयु के व्यक्तियों में 1% हो सकती है, जो 70 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों में बढ़कर 5% हो जाती है।
ब्राजील में सांख्यिकीय प्रभाव
2022 में किए गए नवीनतम जनगणना के आधार पर, ब्राजील में 20 से 29 वर्ष की आयु के 30,936,186 नागरिक और 70 वर्ष या उससे अधिक आयु के 14,292,869 लोग थे। एक सिमुलेशन में जहां प्रत्येक ब्राजीलियाई को एक बार चेहरे की पहचान के अधीन किया जाता है, अनुमान लगाया जाता है कि 20 से 29 वर्ष के युवाओं के बीच 1% त्रुटि लगभग 309 हजार विफलताओं का कारण बनेगी। जबकि 70 वर्ष से अधिक आयु वालों के लिए 5% की दर लगभग 715 हजार विफलताओं का अनुमान लगाएगी।
सेवाओं तक पहुंच में बाधाएं
संघीय सामाजिक सुरक्षा लाभों को प्रदान करने, बनाए रखने और नवीनीकृत करने के लिए चेहरे की पहचान का अनिवार्य उपयोग, साथ ही बंधक ऋणों के लिए INSS लाभों को अनलॉक करना, वृद्ध आबादी के लिए पहुंच की बाधा बन सकता है।
तकनीकी प्रक्रिया की जटिलता
बुजुर्गों द्वारा सामना की जाने वाली डिजिटल साक्षरता की कठिनाइयों का विश्लेषण करते हुए, यह देखा जाता है कि चेहरे की पहचान केवल स्क्रीन को देखने से कहीं अधिक है। इस प्रक्रिया में कई निर्देशों का पालन करना शामिल है, जैसे कि समान पृष्ठभूमि वाला स्थान खोजना, सामने वाले कैमरे को चेहरे के साथ संरेखित करना, डिवाइस की दूरी समायोजित करना और छवि भेजने से पहले कई पुष्टिकरण करना। इन चरणों को थकाऊ और कम सहज माना जाता है, जिस पर युवा और प्रौद्योगिकी के दैनिक उपयोग के आदी लोग भी सवाल उठाते हैं।
पूर्वाग्रह और विविधता के मुद्दे
यह समस्या नई नहीं है। एल्गोरिथम नस्लवाद पर पिछली बहस ने पहले ही साबित कर दिया है कि अपर्याप्त रूप से प्रतिनिधि प्रशिक्षण आधार इन प्रौद्योगिकियों के प्रदर्शन को कुछ समूहों में कैसे नुकसान पहुंचा सकते हैं। यह समस्या फिर से उभरती है जब डेटाबेस में वृद्ध चेहरों के सीमित प्रतिनिधित्व पर ध्यान दिया जाता है, जो प्रणालियों की सटीकता को कम करता है। इसी तरह की कठिनाइयाँ अश्वेत, स्वदेशी और ट्रांसजेंडर लोगों द्वारा और भी अधिक तीव्रता से महसूस की जाती हैं, जैसा कि ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता संरक्षण संस्थान ने बताया है।
उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार की आवश्यकता
पहुंच सुनिश्चित करने के लिए, यह आवश्यक है कि प्रौद्योगिकी कंपनियां और समाधान लागू करने वाले संगठन दोनों प्रणालियों के अद्यतन और उनके उपयोगकर्ताओं के अनुभव में निवेश करें। इसमें अधिक शिक्षाप्रद मार्गदर्शन, स्पष्ट निर्देश और वास्तव में सहज चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका प्रदान करना शामिल है, जिससे कम डिजिटल रूप से जानकार व्यक्ति बाहरी सहायता के बिना प्रक्रिया पूरी कर सकें।
एक ऐसे देश में जो अपनी विशाल नस्लीय, जातीय, पीढ़ीगत और लिंग विविधता की विशेषता रखता है, प्रौद्योगिकी तक पहुंच पर चर्चा में अनिवार्य रूप से उन विभिन्न प्रोफाइल को ध्यान में रखना चाहिए जो ब्राजीलियाई आबादी का निर्माण करते हैं। तकनीकी प्रगति तभी वास्तविक प्रगति मानी जा सकती है जब वह रंग, जाति, जातीयता, लिंग और आयु को समाहित करने में सक्षम हो, जो वर्तमान व्यवहार में अभी भी दूर है।
