होस्टिंगर की सीएमओ का दावा है कि एआई लोगों को नहीं, बल्कि जिज्ञासु कर्मचारियों को बदलेगा

कंपनी की विकास यात्रा

साक्षात्कार में लिथुआनिया स्थित कंपनी के सफर पर भी प्रकाश डाला गया, जो स्टार्टअप केंद्रों के वैश्विक मानचित्र पर शायद ही कभी उल्लेखित होती है, जिसने वेंचर कैपिटल को आकर्षित किए बिना 150 से अधिक देशों को सेवा देने वाला एक वेब प्लेटफॉर्म बनाया। होस्टिंगर की स्थापना 2004 में काउनास में वेब होस्टिंग प्रदाता के रूप में हुई थी, और फिर यह ऑनलाइन व्यवसायों के निर्माण और प्रबंधन के लिए एक प्लेटफॉर्म में बदल गई, जिसका आधार एआई वेबसाइट बिल्डर और बिजनेस टूल्स थे। कंपनी ने 2025 में 275.4 मिलियन यूरो का राजस्व दर्ज किया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 51% अधिक है, जिससे यह लगातार चौथे वर्ष 50% से अधिक वृद्धि दर्ज करने वाली कंपनी बन गई है। भारत सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या के मामले में सबसे बड़ा बाजार है, जो ब्राजील, इंडोनेशिया और संयुक्त राज्य अमेरिका से आगे निकल गया है।

वैश्वीकरण और स्व-वित्तपोषण

जब श्रधा ने पूछा कि लिथुआनिया से इतने बड़े पैमाने की कंपनी कैसे बनाई जा सकी, तो स्ट्राइमाइटो ने महत्वाकांक्षाओं को निर्धारित करने वाले कारक के बारे में खुलकर बात की। उन्होंने कहा, 'हम वैश्विक बन गए क्योंकि हमारे पास कोई और विकल्प नहीं था। हमारा बाजार बहुत छोटा था, इसलिए हम या तो एक छोटी स्थानीय कंपनी बने रह सकते थे या विश्व स्तर पर पहुंच सकते थे।' उन्होंने विल्नियस की तुलना शुरुआती सिलिकॉन वैली से की, जिसमें पिछले साल ज्ञान साझा करने के लिए 400 से अधिक सत्र आयोजित किए गए थे, जहां कंपनियों ने विस्तार, विफलताओं और ग्राहक जुड़ाव से मिले सबक पर खुलकर चर्चा की।

बिना बड़े फंडिंग राउंड के व्यवसाय बनाने के मुद्दे पर, स्ट्राइमाइटो ने तर्क दिया कि बूटस्ट्रैप कंपनी की स्थिति बनाए रखना निवेशकों के बजाय ग्राहकों को एक संकेत भेजता है। उन्होंने कहा, 'हम अपनी कंपनी के पैसे को अपने जैसे मानते हैं। हम लापरवाह व्यवहार नहीं करते हैं,' और यह जोड़ा कि मार्केटिंग विभाग के हर कर्मचारी से यह अपेक्षा की जाती है कि वह समझे कि हर खर्च किया गया रुपया कंपनी के बैंक खाते में वापस आना चाहिए। उन्होंने हाल ही में एक उदाहरण दिया जब तिमाही की शुरुआत में वास्तविक ग्राहकों के साथ 100 से अधिक साक्षात्कार के बाद कंपनी ने निष्कर्ष निकाला कि उसकी रणनीति गलत थी, और उसे जल्दी से ठीक कर लिया - एक लचीलापन जिसकी, उनके विचार में, कठोर योजनाओं वाली वित्त पोषित कंपनियों में अक्सर कमी होती है।

अकेले उद्यमियों का युग

बातचीत का एक बड़ा हिस्सा अकेले उद्यमियों की बढ़ती संख्या पर केंद्रित था, एक प्रवृत्ति जिसे श्रधा ने भारत में भी देखा है। स्ट्राइमाइटो का मानना है कि यह बदलाव केवल तेज होगा। उन्होंने बताया कि व्यवसाय शुरू करना, जिसमें पहले हफ्तों या महीनों लगते थे, अब केवल एक अनुरोध पर हो सकता है। अधिक जटिल काम नीचे की श्रृंखला में चला गया है: ट्रैफ़िक लाना, लाभप्रदता बनाए रखना और संचालन का प्रबंधन करना, अक्सर छोटे दलों के लिए अतिरिक्त कार्यबल के रूप में एआई का उपयोग करके।

उन्होंने एक छात्र के उदाहरण को साझा किया जिसका वे संरक्षक थीं, जिसने दो दिनों में स्वचालित टेस्ट जांच के लिए एक कार्य उपकरण बनाया - एक उत्पाद जिसका अब उनकी स्कूल में चार शिक्षकों द्वारा उपयोग किया जाता है। उन्होंने कहा, 'मेरे शुरुआती दिनों में मुझे कुछ सप्ताह, यदि महीने नहीं, तो लगते थे। अब हम इसे कुछ दिनों में कर सकते हैं।' जब उनके 140 विपणक, जिनमें भारत, ब्राजील और इंडोनेशिया सहित कई देश शामिल थे, ने उनसे पूछा कि वह अपने मार्केटिंग विभाग के भीतर एआई का उपयोग कैसे करती हैं, तो स्ट्राइमाइटो ने एआई-केंद्रित उत्पाद संगठन द्वारा बनाई गई संस्कृति की ओर इशारा किया। उनकी रचनात्मक टीम ने कंपनी के पहले पूरी तरह से एआई-जनरेटेड टेलीविजन विज्ञापन बनाए, जिसमें वॉयसओवर और संगीत शामिल थे, जो कुछ महीनों तक कई देशों में प्रसारित हुए।

निर्णय लेने में सहायक के रूप में एआई

सामग्री उत्पादन के अलावा, उन्होंने उल्लेख किया कि एआई परिचालन गतिविधि के उपकरण से निर्णय लेने वाले सहायक में बदल गया है। विपणन डेटा की बड़ी मात्रा, जिसके लिए पहले घंटों ग्राफ विश्लेषण की आवश्यकता होती थी, अब तेजी से सारांशित हो जाती है, जिससे ब्रांड खर्च, डिजिटल चैनलों और प्रदर्शन के संबंध में तेजी से निर्णय लेना संभव होता है। उन्होंने जोर देकर कहा कि जिज्ञासा प्रवेश द्वार है। चूंकि उत्पाद एआई-उन्मुख है, इसलिए विपणकों को इसे ईमानदारी से बेचने के लिए इसे गहराई से समझना होगा।

स्ट्राइमाइटो ने एक नेता के रूप में अपने स्वयं के विकास के बारे में भी बताया, यह बताते हुए कि जून 2026 में एआई-केंद्रित कंपनी की रणनीति का नेतृत्व करने के लिए नियुक्त वर्तमान सीईओ गेहेड्रियस ज़काइटिस ने उन्हें व्यावहारिक शैली से उस चीज़ में जाने के लिए प्रेरित किया जिसे वह 'शांत नेतृत्व' कहती हैं। उनका व्यावहारिक निष्कर्ष यह है: बैठकों में मौन विरामों से न डरें, क्योंकि तभी टीमें बोलना शुरू करती हैं। संस्थापकों के लिए उनकी सलाह तीन सिद्धांतों में सिमटती है: एक वास्तविक समस्या का समाधान करें, एक छोटे घरेलू बाजार तक सीमित होने से इनकार करें, और परिचालन कार्य एआई को सौंप दें ताकि समय ग्राहकों और उत्पाद पर केंद्रित हो सके। जैसे-जैसे भारत और उससे बाहर अकेले उद्यमियों की संख्या बढ़ रही है, उनका अंतिम विश्वास सबसे स्थायी हो सकता है: प्रौद्योगिकी उन चीजों को संपीड़ित करना जारी रखेगी जो पहले महीनों लेती थीं, दिनों में, लेकिन ग्राहकों के साथ सीधा, व्यक्तिगत संपर्क, उनके विचार में, वह है जिसे एआई कभी प्रतिस्थापित नहीं करेगा।