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सोशल मीडिया कंपनी मेटा ने मंगलवार को फेसबुक और इंस्टाग्राम प्लेटफॉर्म पर बाल शोषण के संदेह से जुड़े 160,000 खातों के साथ-साथ चार मिलियन से अधिक संदिग्ध खातों को हटाने की घोषणा की।

हानिकारक उपयोगकर्ताओं के खिलाफ उपाय

मेटा ने बताया कि बाल शोषण से जुड़ी गतिविधियों का संकेत देने वाली अन्य विशेषताओं के समन्वय के साथ 'संदिग्ध बाहरी लिंक' पोस्ट करने और प्रसारित करने के लिए 160,000 खाते हटा दिए गए हैं। कुल मिलाकर, व्हाट्सएप, फेसबुक, इंस्टाग्राम और थ्रेड्स का प्रबंधन करने वाली कंपनी ने फेसबुक और इंस्टाग्राम से चार मिलियन से अधिक संदिग्ध खातों और बाल शोषण सामग्री वाले 36 मिलियन कंटेंट आइटम को स्वचालित रूप से हटा दिया है।

प्लेटफ़ॉर्म नीतियां और मानक

मेटा के ब्लॉग ने अपने प्लेटफार्मों पर हानिकारक उपयोगकर्ताओं को रोकने और इन व्यक्तियों से आगे निकलने के लिए प्रणालियों को लगातार बेहतर बनाने की अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया। कंपनी ने कहा कि उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा उसकी विज्ञापन मानकों के निर्माण और अनुपालन को सुनिश्चित करने का एक केंद्रीय तत्व बनी हुई है।

मीडिया रिपोर्टों के जवाब में, जिसमें यह सुझाव दिया गया था कि कंपनी 'जानबूझकर और इरादतन' बच्चों में रुचि रखने वाले लोगों को बच्चों की भागीदारी वाले विज्ञापन दिखा रही थी, मेटा ने स्पष्ट किया कि उसने पिछले साल ऐसे चार मिलियन खातों की पहचान करने और उन्हें हटाने के लिए तकनीक का उपयोग किया था।

निगरानी और निरीक्षण

कंपनी विज्ञापनदाताओं के व्यवहार की निगरानी और जांच के लिए स्वचालित और मैन्युअल दोनों तरह की जांच का उपयोग करती है। जो खाते मेटा के विज्ञापन मानकों, सार्वजनिक मानदंडों या अन्य शर्तों का पालन नहीं करते हैं, उन्हें प्रतिबंधित कर दिया जाता है। यह स्वीकार करते हुए कि कोई भी प्रणाली आदर्श नहीं है और दुर्भावनापूर्ण अपराधी प्लेटफ़ॉर्म, जिसमें विज्ञापन सिस्टम भी शामिल हैं, का उपयोग करना जारी रखेंगे, मेटा ने जोड़ा कि जांच प्रक्रिया हर उल्लंघन का पता नहीं लगा सकती है, लेकिन कंपनी विज्ञापन की विश्वसनीय जांच प्रक्रिया के माध्यम से अपराधियों से आगे रहने के लिए लगातार काम कर रही है।

प्रौद्योगिकी मंत्रालय की प्रतिक्रिया

पिछले सप्ताह, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने मीडिया रिपोर्टों पर ध्यान दिलाया कि इंस्टाग्राम, मेटा का फोटो और वीडियो साझाकरण प्लेटफॉर्म, बाल यौन शोषण सामग्री (CSAM) को बढ़ावा देने वाले विज्ञापन प्रदर्शित कर रहा था। मंत्रालय ने इंस्टाग्राम को अपनी विज्ञापन नीति स्पष्ट करने के लिए एक पत्र भेजा और मेटा के वरिष्ठ अधिकारियों से व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होने का अनुरोध किया ताकि यह समझाया जा सके कि CSAM को बढ़ावा देने वाले ऐसे विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म पर कैसे रह सकते थे।

सूत्रों के अनुसार, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (Meity) सोशल मीडिया निगम मेटा के वरिष्ठ अधिकारियों को इंस्टाग्राम पर बाल यौन शोषण सामग्री (CSAM) का प्रचार करने वाले विज्ञापनों की रिपोर्टों के संबंध में बुलाने की योजना बना रहा है।

मंत्रालय की मांगें

ये निर्देश सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव द्वारा जारी किए गए थे, जिन्होंने मंत्रालय के कर्मचारियों को मेटा से इस बात की व्याख्या करने के लिए कहा कि ऐसे विज्ञापन प्लेटफॉर्म पर कैसे दिखाई दे सकते हैं। आईटी मंत्रालय के एक अधिकारी ने कहा: 'हमने उन रिपोर्टों पर ध्यान दिया है जिनमें कहा गया था कि मेटा ने CSAM वाली विज्ञापन सामग्री और अपमानजनक तथा अवैध खोज शब्दों के बारे में सूचित किए जाने के बावजूद कोई कार्रवाई नहीं की। हमने उनसे स्पष्टीकरण मांगा है और उनके अधिकारियों को व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होने के लिए कहा है।'

इंस्टाग्राम के संबंध में आरोप

इससे पहले, शुक्रवार को मीडिया में खबरें आईं कि मेटा का फोटो और वीडियो साझा करने वाला प्लेटफॉर्म, इंस्टाग्राम, भारत में CSAM को बढ़ावा देने वाले सशुल्क विज्ञापन दिखा रहा था। इन रिपोर्टों में यह भी बताया गया था कि मेटा ने इनकार किया कि सशुल्क विज्ञापन उसके किसी भी विज्ञापन मानदंड का उल्लंघन करते हैं, इसलिए उसने कोई कार्रवाई नहीं की।

व्हाट्सएप उपयोगकर्ता नाम सुविधा पर प्रश्न

इसके अलावा, शुक्रवार को मेटा के वरिष्ठ अधिकारियों ने आईटी मंत्रालय के प्रतिनिधियों से मुलाकात की, क्योंकि मंत्रालय ने व्हाट्सएप में उपयोगकर्ता नाम सुविधा को लागू करने पर स्पष्टीकरण मांगा था। इस बैठक के दौरान, मंत्रालय के अधिकारियों ने सरकार की चिंताओं को भी व्यक्त किया, विशेष रूप से इस बात पर कि इसका उपयोग साइबर अपराधियों द्वारा कैसे किया जा सकता है। उपरोक्त अधिकारियों में से एक ने टिप्पणी की: 'चूंकि 'उपयोगकर्ता नाम' सुविधा पर विस्तृत स्पष्टीकरण प्रदान करने की समय सीमा तीन दिन है, वे निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार अपना अंतिम उत्तर प्रस्तुत करेंगे।'

साइबर अपराध के जोखिम

आईटी मंत्रालय के सचिव एस कृष्णन ने इस बात पर भी जोर दिया कि व्हाट्सएप और अन्य एंड-टू-एंड मैसेजिंग प्लेटफॉर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली उपयोगकर्ता नाम सुविधा धोखाधड़ी और साइबर अपराध के लिए 'गंभीर' अवसर प्रस्तुत करती है। उन्होंने आगे कहा: 'हमने उपयोगकर्ता नामों के मुद्दे को उठाया क्योंकि दूसरों के रूप में खुद को प्रस्तुत करने की गंभीर संभावना है और यह सुविधा अधिक साइबर अपराध करने के लिए किस प्रकार के प्रोत्साहन या सुविधा प्रदान करती है। यह एक बहुत गंभीर मुद्दा है।'

सुविधा का निलंबन

इस सप्ताह की शुरुआत में ही सरकार ने व्हाट्सएप और मेटा को व्हाट्सएप की नई उपयोगकर्ता नाम सुविधा लॉन्च करने से रोकने का आदेश दिया था, जब तक कि परामर्श पूरा नहीं हो जाता, जो संभावित दुरुपयोग, जिसमें धोखाधड़ी, फ़िशिंग और ऑनलाइन घोटाले शामिल हैं, की चिंताओं के कारण था। वरिष्ठ सरकारी अधिकारियों ने कहा कि जांच इस बात पर केंद्रित होगी कि क्या सुविधा का उपयोग धोखेबाजों द्वारा किया जा सकता है। अधिकारी ने यह भी बताया कि व्हाट्सएप का ध्यान इस बात पर है कि वास्तविक उपयोगकर्ताओं को उपयोगकर्ता नामों तक पहुंच नहीं मिल सकती है, और इसकी जांच की जाएगी।