सैमसंग ने गैलेक्सी एस26 अल्ट्रा के डिस्प्ले पर लाल धब्बों के दिखने की उपभोक्ताओं से शिकायतें मिलने के बाद आंतरिक जांच शुरू कर दी है। प्रारंभिक संदेह नई गोपनीयता स्क्रीन से जुड़े दोष की ओर इशारा करता है, जो प्रकाश उत्सर्जन और पिक्सेल वितरण को समायोजित करने वाली तकनीकी सुविधा है।
जांच का दायरा
कंपनी यह निर्धारित करने की कोशिश कर रही है कि क्या ये घटनाएं विशिष्ट उत्पादन बैचों, प्रदर्शन इकाइयों तक सीमित हैं या वे उपयोग की विशेष परिस्थितियों पर निर्भर करती हैं। हालांकि सैमसंग स्मार्टफोन बाजार में उच्च गुणवत्ता वाली स्क्रीन प्रदान करने के लिए जानी जाती है, लेकिन उसे कभी-कभी तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। सैममोबाइल पोर्टल के अनुसार, आंतरिक विश्लेषण को इस बात को समझने के लिए सक्रिय किया गया था कि खराबी किन परिस्थितियों में प्रकट होती है।
गोपनीयता स्क्रीन पर संदेह
चूंकि त्रुटि एस26 अल्ट्रा पर केंद्रित प्रतीत होती है, इसलिए ध्यान गोपनीयता स्क्रीन पर है, जो श्रृंखला की सबसे हालिया सुविधाओं में से एक है। यह तकनीक बाहरी फिल्मों को बदलकर काम करती है, जिससे तीसरे पक्ष द्वारा सामग्री देखने से रोकने के लिए स्क्रीन के देखने के कोण को स्वाभाविक रूप से कम किया जाता है। इस सुविधा का संचालन हार्डवेयर पर आधारित है, जो पिक्सेल और प्रकाश उत्सर्जन के एक अलग वितरण का उपयोग करता है, जिसने कुछ उपयोगों में रंग या चमक की एकरूपता को प्रभावित किया हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप लाल धब्बा दिखाई दिया।
संभावित तकनीकी कारण
उपयोगकर्ताओं ने बर्न-इन की संभावना भी उठाई है, जो ओएलईडी स्क्रीन पर पिक्सेल के घिसने का वर्णन करने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला शब्द है, जो तब होता है जब पैनल के विशिष्ट क्षेत्रों का लंबे समय तक गहन उपयोग किया जाता है। एक अन्य सिद्धांत बताता है कि समस्या रंग अंशांकन, चमक या गोपनीयता मोड के स्वयं के कामकाज से संबंधित हो सकती है। यदि ऐसा है, तो सैमसंग के पास सॉफ्टवेयर अपडेट के माध्यम से व्यवहार को हल करने की क्षमता होगी, जैसा कि भौतिक पैनल में खराबी होने पर नहीं होगा।
इतिहास और भविष्य की अपेक्षाएं
वर्ष 2020 में, ब्रांड के फ्लैगशिप मॉडल हरे रंग की स्क्रीन बग का सामना कर रहे थे, जहां चमक कम करने पर डिस्प्ले हरा रंग ले लेता था, और गैलेक्सी एस20 अल्ट्रा के साथ एक और घटना हुई जब रिफ्रेश रेट 60 हर्ट्ज से अधिक हो जाते थे। उस समय, कंपनी ने सॉफ्टवेयर अपडेट के माध्यम से इन मुद्दों का समाधान किया था। वर्तमान में, अफवाहें हैं कि इस कार्यक्षमता को गैलेक्सी एस श्रृंखला की अगली पीढ़ी के लिए विस्तारित किया जाएगा। उम्मीद है कि अल्ट्रा संस्करण के अलावा, कम से कम गैलेक्सी एस27 प्रो - सबसे महंगे मॉडल का एक छोटा संस्करण - इस तकनीक को प्राप्त करेगा। इसके अलावा, यह अनुमान लगाया जाता है कि गोपनीयता स्क्रीन को पूरे गैलेक्सी एस27 श्रृंखला में लागू किया जा सकता है, जिसमें मूल मॉडल भी शामिल है, और यदि प्रो संस्करण की पुष्टि होती है तो परिवार में चार मॉडल हो सकते हैं।