टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (टीसीएस) एक ऐसी रणनीति विकसित कर रही है जिसके तहत कंपनी ग्राहकों के पास सीधे काम करने वाले 8900 तक इंजीनियरों की टीम बनाने का इरादा रखती है, साथ ही यह आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और साइबर सुरक्षा के क्षेत्रों में कंपनियों के अधिग्रहण की संभावनाओं का भी अध्ययन कर रही है।
एआई वृद्धि के संदर्भ में रणनीति
टीसीएस के दो अधिकारियों के अनुसार, कंपनी इस बात पर दांव लगा रही है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आउटसोर्सिंग मॉडल को कमजोर करने के बजाय नए व्यावसायिक अवसर पैदा करेगा। यह रणनीति निवेशकों की चिंताओं के बीच सामने आई है कि कैसे एआई भारत के 315 बिलियन डॉलर के आईटी क्षेत्र के कामकाज को कम मांग, परियोजना समय में कटौती और कीमतों पर दबाव के माध्यम से बाधित कर सकता है।
इंजीनियरों की भूमिका और पूर्वानुमान
सीईओ के. कृतिविसन ने कहा कि कंपनी का लक्ष्य ऐसे कर्मचारियों का 1% से 1.5% सुनिश्चित करना है जिन्हें ग्राहक के पास सीधे काम करने वाले इंजीनियर (FDEs) कहा जा सके। ये आंकड़े जून के अंत तक टीसीएस के कर्मचारी संख्या के आधार पर लगभग 5900-8900 कर्मचारियों के बराबर हैं। हालांकि, कृतिविसन ने यह स्पष्ट नहीं किया कि क्या कंपनी बाहर से नए कर्मचारियों को आकर्षित करेगी या मौजूदा कर्मचारियों को फिर से प्रशिक्षित करेगी।
ग्राहक के पास काम करने वाले इंजीनियर ग्राहकों की टीमों में एआई को लागू करने और विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप उपकरणों को अनुकूलित करने में तेजी लाने के लिए एकीकृत होते हैं। यह भूमिका उस क्षेत्र में भर्ती का एक मांग वाला क्षेत्र बन गई है जो एआई के कारण दक्षता में वृद्धि का सामना कर रहा है।
प्रतिस्पर्धा और अधिग्रहण
यह योजना टीसीएस को माइक्रोसॉफ्ट, ओपनएआई और एंथ्रोपिक जैसी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा में डालती है, जो अपने ग्राहकों को एआई उपकरण लागू करने में मदद करने के लिए ग्राहक के पास काम करने वाले इंजीनियरों के लिए भर्ती बढ़ा रहे हैं। मुंबई स्थित कंपनी डेटा सुरक्षा और साइबर सुरक्षा के क्षेत्रों में संभावित अधिग्रहणों का भी विश्लेषण कर रही है, क्योंकि इसने लंबे समय तक ऐसे सौदों से परहेज किया था और 2025 के अंत तक जैविक विकास पर भरोसा किया था।
सीएफओ समीर सेक्सरिया ने उल्लेख किया कि वे अपनी रणनीतिक स्थिति को मजबूत करने के अवसरों का अध्ययन कर रहे हैं। कृतिविसन ने इस चिंता को खारिज कर दिया कि एआई आउटसोर्सिंग मॉडल को नष्ट कर देगा, यह दावा करते हुए कि एआई सिस्टम को एकीकृत और तैनात करने के लिए टीसीएस जैसे भागीदारों की अभी भी आवश्यकता है।
विशेषज्ञता का महत्व और राजस्व वृद्धि
उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि टीसीएस का मुख्य अंतर ग्राहक के वातावरण का गहन ज्ञान है, जो मूल्य आर्बिट्रेज से संबंधित नहीं है। उनके अनुसार, कंपनियां तेजी से कई एआई मॉडल का उपयोग कर रही हैं और इन मॉडलों को मौजूदा प्रणालियों से जोड़ने और डेटा प्रवाह का प्रबंधन करने के लिए टीसीएस जैसे भागीदारों की आवश्यकता है।
इसके बावजूद, पहले तिमाही में एआई से टीसीएस की वार्षिक राजस्व वृद्धि पिछले तिमाही के 28% की तुलना में घटकर 13% हो गई है। कृतिविसन ने दीर्घकालिक दृष्टिकोण में व्यवसाय द्वारा प्रति तिमाही लगभग 25% वृद्धि दिखाने की इच्छा व्यक्त की, लेकिन रैखिक पथ की उम्मीद नहीं की। समीर सेक्सरिया ने जोड़ा कि टीसीएस सालाना प्रतिभा के विकास और कंपनी के भीतर एआई की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए लगभग 1 बिलियन डॉलर का निवेश करता है, जिसमें एआई-उन्मुख प्रौद्योगिकियों में प्रशिक्षण, लक्षित भर्ती और आला सोर्सिंग पर विशेष ध्यान दिया जाता है।