नासा के अंतरिक्ष यात्री अनिल मेनन आठ महीने के मिशन पर आईएमएस के लिए रवाना होंगे

शुक्रवार को सैकड़ों भारतीय प्रवासियों ने दूतावास और वाणिज्य दूतावास ऑफ इंडिया (CGI) दुबई में कांसुलर और पासपोर्ट सेवाएं प्राप्त करने के लिए कतार लगाई। इन लोगों में से एक, सजदा बेगम, अपने दस दिन के बेटे के लिए पासपोर्ट बनवाने के लिए कतार में खड़ी थीं। उन्होंने बताया कि प्रक्रिया आश्चर्यजनक रूप से सुचारू रही।

सुविधा और प्रक्रिया का संगठन

सजदा बेगम ने आश्चर्य व्यक्त किया क्योंकि उन्हें गर्मी में लंबे समय तक इंतजार करने की उम्मीद थी, इसलिए उन्होंने छाता और पंखा लिया। हालांकि, आवेदक तम्बू लगाए गए थे, और दूतावास के कर्मचारियों ने प्रतीक्षा के दौरान आगंतुकों को मुफ्त चाय और स्नैक्स की पेशकश की। जब उनके बेटे ने रोना शुरू कर दिया और दूध मांगने लगा, तो वह घबरा गईं, लेकिन दूतावास ने उन्हें बच्चों के लिए एक फीडिंग रूम प्रदान किया, जिसने उन पर गहरा प्रभाव डाला।

दूतावास का कार्य और सेवाओं की मात्रा

भारत के दूतावास और CGI ने 'पहले आओ, पहले पाओ' के सिद्धांत का पालन करते हुए सुबह 9:00 बजे से दोपहर 12:30 बजे तक सीमित कांसुलर सेवाएं (पासपोर्ट, वीजा, कानूनीकरण और अन्य) स्व-सेवा के आधार पर आयोजित कीं। यह कांसुलर सेवाओं के आउटसोर्सिंग अनुबंध में कानूनी समस्याओं के उत्पन्न होने के बाद संभव हुआ। यह 15 वर्षों से अधिक समय में पहला अवसर है जब भारत का मिशन स्वयं कांसुलर मामलों को संभाल रहा है।

केवल शुक्रवार को CGI ने 800 से अधिक आवेदनों को संसाधित किया और 1400 से अधिक आगंतुकों का स्वागत किया। पिछले दो दिनों में, दूतावास और वाणिज्य दूतावास ने यूएई में भारतीय नागरिकों को लगभग 2000 कांसुलर सेवाएं प्रदान कीं, जिसमें बुजुर्गों, नवजात शिशुओं के पासपोर्ट आवेदनों और विशेष ज़रूरतों वाले लोगों पर विशेष ध्यान दिया गया।

कर्मचारियों की अतिरिक्त सहायता

जब खलीज टाइम्स ने दोपहर 3:00 बजे CGI परिसर का दौरा किया, तो प्रतीक्षा क्षेत्र में अभी भी कई लोग मौजूद थे, और आगमन का प्रवाह स्वीकार्य समय समाप्त होने के बावजूद जारी रहा। एक आगंतुक ने दूतावास के कर्मचारियों की असाधारण सहायता पर प्रकाश डाला। मोहम्मद, जो अपना पासपोर्ट नवीनीकृत कराने आया था, ने बताया कि सुरक्षा कर्मियों से लेकर डेस्क पर बैठे अधिकारियों तक, कर्मचारी बेहद मददगार थे क्योंकि वह शुरू में नहीं जानते थे कि क्या करना है।

इस बड़े आयोजन का समर्थन करने के लिए सौ से अधिक कर्मचारी तैनात हैं। गोपाल, जो दस्तावेज़ों के कानूनीकरण के लिए दूतावास में थे, ने बताया कि कुछ कर्मचारी सभी कार्यों को समय पर पूरा करने के लिए 13-14 घंटे काम कर रहे हैं, और कुछ तो दोपहर का भोजन भी नहीं कर रहे हैं। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि हर कोई सभी की मदद करने के लिए अतिरिक्त प्रयास कर रहा है, और उन्होंने कर्मचारियों के काम के लिए आभार व्यक्त किया।

सेवाओं की तैयारी और कम शुल्क

इस बीच, अलहिन्द टूर्स एंड ट्रेवल्स कंपनी ने पुष्टि की कि हालांकि कांसुलर मामलों, पासपोर्ट और वीजा (CPV) के लिए उनकी सेवाओं की शुरुआत अस्थायी रूप से आगे की सूचना तक निलंबित कर दी गई है, लेकिन उनके सभी 16 केंद्र भारत के दूतावास द्वारा निर्देश दिए जाने पर आवेदन संसाधित करना पूरी तरह से तैयार हैं। शारजाह से मालिनी और उनके पति गर्मियों की छुट्टी की तैयारी कर रहे थे, तभी उन्हें पता चला कि उनके पासपोर्ट की वैधता समाप्त हो गई है। चूंकि यात्रा से दस दिन से भी कम समय बचा था, इसलिए यह जोड़ा शुक्रवार को कतार में सबसे आगे वालों में से एक था। उन्होंने देखा कि सुबह 8 बजे ही कतार लग चुकी थी, और कुछ लोग सुबह 6:30 बजे से ही लाइन में लगना शुरू हो गए थे।

मालिनी भुगतान की कीमतों से भी हैरान थीं। उन्होंने बताया कि उन्होंने अपने पति के पासपोर्ट के नवीनीकरण के लिए पिछले साल भुगतान की गई राशि का लगभग आधा भुगतान किया। पहले, पासपोर्ट नवीनीकृत करने के लिए, वे सामान्य केंद्र में खाली समय नहीं ढूंढ पाए थे, इसलिए उन्हें प्रीमियम लाउंज बुक करना पड़ा और कॉपी और तस्वीरों के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ा। इस मामले में, सब कुछ मुफ़्त था, और पासपोर्ट की लागत पहले निर्धारित दर से काफी कम थी।

गर्मियों के महीनों में, जो यात्रा के लिए पीक सीजन होते हैं, कांसुलर सेवाओं की मांग काफी अधिक होती है। इस संबंध में, मिशन ने घोषणा की है कि कानूनीकरण सेवाएं 4 और 5 जुलाई को शारजाह में एसोसिएशन ऑफ इंडिया में भारत के वाणिज्य दूतावास, सुबह 9:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक, और 5 जुलाई को फुजैराह के इंडियन सोशल क्लब में सुबह 10:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक प्रदान की जाएंगी।