चीन के प्रमुख इंटरनेट प्लेटफॉर्म्स ने उपभोक्ता-आधारित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट्स वाले अपने एप्लिकेशन बंद करना शुरू कर दिया है, जो एक रणनीतिक बदलाव का संकेत देता है: स्वतंत्र चैटबॉट्स से मौजूदा उत्पादों में AI सुविधाओं के एकीकरण की ओर बढ़ना।
चीन के प्रमुख इंटरनेट प्लेटफॉर्म्स ने उपभोक्ता-आधारित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट्स वाले अपने एप्लिकेशन बंद करना शुरू कर दिया है, जो एक रणनीतिक बदलाव का संकेत देता है: स्वतंत्र चैटबॉट्स से मौजूदा उत्पादों में AI सुविधाओं के एकीकरण की ओर बढ़ना।
पिछले कुछ महीनों में, ByteDance, Tencent और Alibaba ने उपभोक्ता चैटबॉट्स को बंद कर दिया या कम कर दिया है, जिससे उस बाजार खंड से दूरी बन गई है जिसने केवल दो साल पहले लाखों उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया था। ये कदम उद्योग में व्यापक सुधार का हिस्सा हैं।
प्रत्येक कंपनी का दृष्टिकोण अलग है। कुछ AI क्षमताओं को प्लेटफ़ॉर्म की मुख्य पेशकशों, जैसे सामग्री फ़ीड और मैसेजिंग में पुनर्निर्देशित कर रहे हैं, जबकि अन्य उत्पाद को पुन: तैनात करने से पहले बाजार के अनुरूपता का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए संचालन रोक रहे हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि चैटबॉट्स के आसपास की प्रारंभिक सनसनी अधिक विचारशील एकीकरण चरण में बदल गई है। जिन कंपनियों ने अलग-अलग चैटबॉट्स पर भारी निवेश किया था, वे अब इस बात पर विचार कर रही हैं कि क्या दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के सैकड़ों मिलियन वाले मौजूदा प्लेटफॉर्म में सीधे AI क्षमताओं को लागू करना अधिक फायदेमंद है।
प्रतिस्पर्धी परिदृश्य भी बदल रहा है। ओपन-सोर्स मॉडल प्रदाता और AI में विशेष स्टार्टअप कच्चे माल स्तर की कीमतों पर चैटबॉट के लिए बुनियादी ढांचा प्रदान कर रहे हैं, जिससे एक स्टैंडअलोन उपभोक्ता उत्पाद के रूप में अपना चैटबॉट रखने का रणनीतिक मूल्य कम हो जाता है। साथ ही, कॉर्पोरेट क्षेत्र में AI को अपनाने में तेजी आ रही है, जिससे निवेश को प्रायोगिक उपभोक्ता परियोजनाओं के बजाय B2B AI समाधानों की ओर निर्देशित किया जा रहा है।
संभावना है कि वे प्लेटफॉर्म जीवित रहेंगे जो अपनी AI सुविधाओं और मुख्य व्यावसायिक मॉडल—चाहे वह सोशल नेटवर्क, सामग्री अनुशंसा प्रणाली, ई-कॉमर्स या कार्यस्थल उत्पादकता उपकरण हो—के बीच सबसे स्पष्ट तालमेल ढूंढ सकते हैं।