आईटी सचिव ने उपयोगकर्ता नाम सुविधा पर व्हाट्सएप के जवाब की समय सीमा के बारे में बताया

व्हाट्सएप को नोटिस भेजने के बाद, सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने उपयोगकर्ता नाम की उनकी सुविधाओं के संबंध में टेलीग्राम और सिग्नल से भी संपर्क किया। ये संपर्क धोखाधड़ी, फ़िशिंग और अन्य लोगों के रूप में खुद को प्रस्तुत करने के जोखिमों के बारे में चिंताओं से संबंधित हैं।

नियामक ध्यान के कारण

सूत्रों के अनुसार, मंत्रालय ने टेलीग्राम से यह स्पष्टीकरण मांगा कि प्लेटफॉर्म को उपयोगकर्ता नाम की सुविधा क्यों बनाए रखनी चाहिए। पहले, बुधवार को, केंद्र ने व्हाट्सएप में इसी सुविधा के संबंध में मेटा को एक नोटिस भेजा था। इसका कारण यह चिंता थी कि यह क्षमता ऑनलाइन धोखाधड़ी, फ़िशिंग हमलों, डिजिटल गिरफ्तारी योजनाओं और दूसरों के रूप में खुद को प्रस्तुत करने के प्रयासों की संख्या को काफी बढ़ा सकती है।

व्हाट्सएप के लिए आवश्यकताएं

इसके अलावा, व्हाट्सएप को इस मुद्दे पर परामर्श पूरा होने तक इस सुविधा का उपयोग निलंबित करने का निर्देश दिया गया था, जो सरकार को संतुष्ट करना चाहिए। अपने नोटिस में, सरकार ने चिंता व्यक्त की कि प्रस्तावित सुविधा 'ऑनलाइन धोखाधड़ी, फ़िशिंग, डिजिटल गिरफ्तारी योजनाओं और पहचान बदलने वाले हमलों' के मामलों को 'काफी बढ़ा' सकती है, जिससे दुर्भावनापूर्ण तत्वों को पीड़ितों से संपर्क करने की अनुमति मिलती है।

नियंत्रण का विस्तार और प्लेटफार्मों के जवाब

सरकार ने अन्य मैसेजिंग ऐप्स पर नियंत्रण बढ़ाया है। पीटीआई को सूत्रों ने बताया कि सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने टेलीग्राम और सिग्नल को भी लिखा है, जो पहले से ही इस सुविधा का उपयोग कर रहे हैं, ताकि पता लगाया जा सके कि वे धोखाधड़ी और दूसरों के रूप में खुद को प्रस्तुत करने से संबंधित समस्याओं का समाधान कैसे करते हैं। केंद्र ने मेटा से यह समझाने की मांग की कि सूचना प्रौद्योगिकी कानून और व्हाट्सएप की नई सुविधा के संबंध में साइबर अपराध बढ़ने में योगदान दे सकती है, तो कार्रवाई क्यों शुरू नहीं की जानी चाहिए।

कंपनियों के दायित्व और रुख

केंद्र ने मेटा को याद दिलाया कि व्हाट्सएप, सोशल नेटवर्किंग में एक प्रमुख मध्यस्थ होने के नाते, सूचना प्रौद्योगिकी कानून और संबंधित नियमों के अनुसार उचित परिश्रम की आवश्यकताओं का पालन करने के लिए बाध्य है। बुधवार को अपने बयान में, व्हाट्सएप ने इन-बिल्ट सुरक्षा तंत्रों का हवाला देते हुए इस सुविधा का बचाव किया, जो धोखाधड़ी और पहचान बदलने को रोकने के साथ-साथ उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

भारत में टेलीग्राम की स्थिति

भारत व्हाट्सएप के लिए सबसे बड़ा बाजार है, जहां 500 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं, जो इसे टेलीग्राम की तुलना में बहुत बड़ा उपयोगकर्ता आधार प्रदान करता है। पिछले महीने, टेलीग्राम भारत में नियामक निकायों की कड़ी निगरानी में रहा है क्योंकि यह धोखाधड़ी, पहचान बदलने और गोपनीय सामग्री के प्रसार से जुड़ी समस्याओं के कारण था। भारत सरकार ने 22 जून तक टेलीग्राम और उसकी संबंधित वेबसाइटों पर प्रतिबंध लगा दिया था, जिसका कारण प्लेटफॉर्म द्वारा लीक और नकली NEET परीक्षा सामग्री, भ्रामक सामग्री और देश के चिकित्सा शिक्षण संस्थानों में प्रवेश प्रक्रिया से जुड़े अन्य धोखाधड़ी कार्यों के प्रसार को रोकने में असमर्थता था। हालांकि, एक सप्ताह के सरकारी प्रतिबंध की समाप्ति के बाद मैसेजिंग ऐप भारत में फिर से चालू हो गया।

मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप ने गोपनीयता, सुरक्षा और पहचान की नकल से संबंधित उपयोगकर्ताओं की चिंताओं को दूर करने के लिए अपनी आगामी 'उपयोगकर्ता नाम' सुविधा के संबंध में स्पष्टीकरण जारी किया है, क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने वर्ष के अंत में व्यापक लॉन्च से पहले इन नामों को आरक्षित करना शुरू कर दिया है।

नई सुविधा का कार्य सिद्धांत

मैसेजिंग ऐप ने अक्सर पूछे जाने वाले कई प्रश्नों का उत्तर दिया, जिसमें उपयोगकर्ता नाम बनाने की आवश्यकता, यह धोखाधड़ी से कैसे बचाएगा, और क्या अजनबी इन नामों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं से संपर्क कर सकते हैं। 'उपयोगकर्ता नाम' सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपने फोन नंबर साझा किए बिना व्हाट्सएप पर संवाद करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन की गई है, खासकर समूह चैट और नए संपर्कों के साथ बातचीत में।

कंपनी ने कहा कि यह सुविधा वैकल्पिक होगी, और उपयोगकर्ताओं को उपयोगकर्ता नाम बनाना अनिवार्य नहीं होगा। इसके अलावा, व्हाट्सएप ने कुछ नामों की अनुपलब्धता के कारणों की व्याख्या की: इंस्टाग्राम और फेसबुक पर मौजूदा उपयोगकर्ता नाम उनके मालिकों के लिए आरक्षित हैं, और सार्वजनिक हस्तियों, मशहूर हस्तियों, सरकारी संरचनाओं और मेटा वेरिफाइड खातों के नाम दूसरों के रूप में खुद को प्रस्तुत करने से रोकने के लिए सुरक्षित हैं। कंपनी ने जोर देकर कहा: 'हमने ज्ञात नामों और उनके कुछ रूपों को आरक्षित किया है - जैसे सार्वजनिक हस्तियां, मशहूर हस्तियां, सरकारी संरचनाएं और मेटा वेरिफाइड खाते - ताकि केवल कानूनी मालिक ही उन्हें दावा कर सकें।'

सुरक्षा उपाय और गोपनीयता

गोपनीयता के संबंध में, व्हाट्सएप ने स्पष्ट किया कि उपयोगकर्ता नाम प्लेटफॉर्म पर फोन नंबरों की तरह खोज के लिए उपलब्ध नहीं होंगे। उन्होंने जोड़ा कि जब उपयोगकर्ता नाम के माध्यम से संचार उपलब्ध होगा, तो उपयोगकर्ताओं को भेजने वाले देश और खाता विवरण सहित पहले संपर्क के बारे में जानकारी मिलेगी, साथ ही मौजूदा ब्लॉकिंग और रिपोर्टिंग टूल भी मिलेंगे। एक 'उपयोगकर्ता नाम कुंजी' भी पेश की गई - सुरक्षा का एक अतिरिक्त, वैकल्पिक स्तर, जिसके लिए संपर्क शुरू करने के लिए उपयोगकर्ता नाम और इस कुंजी दोनों को जानने की आवश्यकता होती है। उपयोगकर्ता बाद में अपना उपयोगकर्ता नाम बदल सकते हैं, बशर्ते नया नाम उपलब्ध हो। इसे 'एक अतिरिक्त सुरक्षा परत के रूप में समझाया गया है जिसे आप अपने उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करके सक्षम कर सकते हैं, ताकि दूसरे उपयोगकर्ता को आपसे संपर्क करने के लिए आपके उपयोगकर्ता नाम और आपकी उपयोगकर्ता नाम कुंजी दोनों को जानना पड़े। आप किसी भी समय अपनी कुंजी रीसेट कर सकते हैं ताकि आपके उपयोगकर्ता नाम के माध्यम से कोई नया इनकमिंग संपर्क रुक जाए।'

व्हाट्सएप ने यह भी बताया कि जिन उपयोगकर्ताओं को अपने इंस्टाग्राम या फेसबुक खाते से मेल खाने वाला उपयोगकर्ता नाम उपयोग करना है, उन्हें स्वामित्व की पुष्टि के लिए इन खातों को लिंक करने की आवश्यकता होगी, जिसके बाद वे उन्हें अनलिंक कर सकेंगे। कंपनी ने इस दावे का खंडन किया कि लोकप्रिय या प्रसिद्ध उपयोगकर्ता नामों को किसी के भी द्वारा आरक्षित किया जा सकता है, यह कहते हुए कि ऐसे नाम केवल कानूनी मालिकों के लिए उपलब्ध हैं।

केंद्रीय सरकार की आवश्यकताएं

केंद्रीय सरकार ने मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप को प्रस्तावित उपयोगकर्ता नाम सुविधा को सरकार के साथ परामर्श पूरा होने तक लॉन्च न करने का निर्देश दिया। इसका कारण यह था कि इससे धोखाधड़ी, फ़िशिंग, डिजिटल गिरफ्तारी योजनाओं और वित्तीय धोखाधड़ी को बढ़ावा मिल सकता है। अधिसूचना में सरकार ने कंपनी से तीन दिनों के भीतर सुविधा की विस्तृत व्याख्या और सहायक दस्तावेज प्रदान करने की मांग की।

अधिसूचना में कहा गया था: 'यह माना जाता है कि सुविधा ऑनलाइन धोखाधड़ी, फ़िशिंग, डिजिटल गिरफ्तारी योजनाओं और पहचान की नकल के हमलों की संख्या को काफी बढ़ा सकती है, जिससे दुर्भावनापूर्ण तत्वों को पीड़ितों को आकर्षित करने और संदेश भेजने की अनुमति मिलती है।' इसमें इस चेतावनी का भी उल्लेख था कि निजी व्यक्तियों, सरकारी निकायों, वित्तीय संस्थानों और सरकारी एजेंसियों के नामों के समान उपयोगकर्ता नाम पहचान की चोरी को बढ़ावा दे सकते हैं। इसके जवाब में, व्हाट्सएप के एक प्रतिनिधि ने कहा: 'हमने व्हाट्सएप पर लोगों को अपना पसंदीदा उपयोगकर्ता नाम आरक्षित करने की क्षमता की घोषणा की है। उपयोगकर्ता नाम का उपयोग अभी सक्रिय नहीं है और वर्ष के अंत में धीरे-धीरे लागू किया जाएगा।'

कंपनी के प्रतिनिधि ने आगे कहा कि उसने 'सार्वजनिक हस्तियों, सरकारी संरचनाओं, मशहूर हस्तियों, मेटा सत्यापित खातों' के उपयोगकर्ता नामों को उनके कानूनी मालिकों के लिए आरक्षित किया है और सटीक उपयोगकर्ता नाम जानने की आवश्यकता, नए उपयोगकर्ताओं तक पहुंच को सीमित करने, उपयोगकर्ता नाम कुंजियों का अनुमान लगाने के प्रयासों को ब्लॉक करने और प्रतिरूपण और दुरुपयोग के पैटर्न का पता लगाने जैसे सुरक्षा तंत्र लागू किए हैं। उन्होंने यह भी उल्लेख किया कि व्हाट्सएप का उपयोग करने के लिए उपयोगकर्ताओं को अभी भी फोन नंबर की आवश्यकता होगी।

सरकार ने एक निर्देश जारी किया है जो मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप को इस मुद्दे पर परामर्श पूरा होने तक प्रस्तावित उपयोगकर्ता नाम सुविधा लागू करने से रोकता है। इसके अलावा, पीटीआई के अनुसार, कंपनी को तीन दिनों के भीतर विस्तृत स्पष्टीकरण प्रदान करने का निर्देश भी मिला है, जिसका हवाला स्रोतों ने दिया है।

सरकार के हस्तक्षेप के कारण

यह निर्णय सरकार के भीतर उपयोगकर्ता नाम सुविधा से जुड़े संभावित जोखिमों के बारे में बढ़ती चिंता के मद्देनजर लिया गया था। इन जोखिमों में धोखाधड़ी, स्पूफिंग और वित्तीय जालसाजी की संभावना शामिल है, क्योंकि यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपने फोन नंबर प्रकट किए बिना संवाद करने की अनुमति देगी।

निगरानी और कानूनी कदम

सरकारी सूत्रों ने पहले टीओआई को बताया था कि अधिकारी व्हाट्सएप की योजनाओं पर बारीकी से नजर रख रहे हैं और इस सुविधा के कानूनी निहितार्थों का अध्ययन कर रहे हैं। अधिकारियों ने उल्लेख किया कि यदि यह स्थापित होता है कि यह महत्वपूर्ण जोखिम प्रस्तुत करती है, तो सरकार कंपनी को नोटिस भेजने और सुविधा को ब्लॉक करने के तंत्र का अध्ययन करने सहित कानूनी विकल्पों पर विचार कर सकती है।

स्थिति का विकास साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों, वकीलों और स्वयं उपयोगकर्ताओं द्वारा व्यक्त की गई बढ़ती चिंताओं के बाद हुआ। वे चिंतित हैं कि उपयोगकर्ता नाम पेश करने से ऑनलाइन धोखाधड़ी और पहचान की नकल में वृद्धि हो सकती है।

जोखिमों का विशेषज्ञ मूल्यांकन

विशेषज्ञों का तर्क है कि फोन नंबरों से प्लेटफॉर्म-प्रबंधित उपयोगकर्ता नामों में बदलाव जवाबदेही के एक महत्वपूर्ण स्तर को कमजोर कर सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने उपयोगकर्ता नाम आरक्षण के शुरुआती चरण में अपनी चिंताएं व्यक्त की हैं। उदाहरण के लिए, मोबिक्विक के सीईओ, बिपिन प्रीत सिंह ने पीटीआई को बताया कि उनके नाम के कई विकल्प पहले ही आरक्षित किए जा चुके हैं।

व्हाट्सएप ने उपयोगकर्ता नाम पेश करने की योजना की घोषणा की है, जिससे उपयोगकर्ता बिना नंबर साझा किए संवाद कर सकेंगे। कंपनी ने उपयोगकर्ता नाम के लिए प्रारंभिक आरक्षण खोला है, और व्यापक लॉन्च वर्ष के अंत में निर्धारित है। व्हाट्सएप का दावा है कि यह सुविधा उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता बढ़ाने के लिए है, खासकर समूह चैट और नए लोगों के साथ संपर्क में।

अधिकारियों की मांगें और विश्लेषकों की राय

सरकारी सूत्रों के अनुसार, अधिकारी प्रस्तावित सुविधा को नियंत्रित करने वाले कानूनी ढांचे की सावधानीपूर्वक जांच कर रहे हैं, और संभवतः व्हाट्सएप से इसके परिणामों और सुरक्षा उपायों के बारे में विस्तृत स्पष्टीकरण की मांग करेंगे। एक आधिकारिक प्रवक्ता ने यह भी उल्लेख किया कि कानून प्रवर्तन इस मामले की जांच कर सकता है।

सरकार विशेष रूप से इस संभावना से चिंतित है कि उपयोगकर्ताओं को ऐसे उपयोगकर्ता नामों से गुमराह किया जा सकता है जो सार्वजनिक हस्तियों, कंपनियों या भरोसेमंद व्यक्तियों के नामों से बहुत मिलते जुलते हों। फैसल कवसा, टीचारक के मुख्य विश्लेषक और संस्थापक ने टिप्पणी की कि हालांकि फोन नंबर एक निश्चित स्तर का सत्यापन प्रदान करते हैं, उपयोगकर्ता नामों में हेरफेर करना आसान होता है। उन्होंने कहा: 'भले ही मशहूर हस्तियों के नाम आरक्षित किए गए हों, फिर भी उनमें से किसी एक के रूप में खुद को प्रस्तुत करना आसान है, और हमने देखा है कि एक्स पर सत्यापित खाते कैसे काम करते हैं। धोखेबाज आसानी से कुछ ऐसे संस्करणों का उपयोग कर सकते हैं जिन्हें आम लोग नोटिस नहीं कर पाएंगे।'

कवसा ने आगे कहा कि यदि पर्याप्त सुरक्षा उपाय लागू नहीं किए जाते हैं तो व्हाट्सएप में सुरक्षित संचार मंच के रूप में जनता का विश्वास कम हो सकता है। अन्य विशेषज्ञों ने चेतावनी दी कि यह सुविधा पहचान सत्यापन तंत्र को कमजोर कर सकती है। उन्होंने व्हाट्सएप को आंतरिक रूप से उपयोगकर्ता नामों को मूल फोन नंबरों से जोड़ने और दुरुपयोग को रोकने के लिए मजबूत पहचान सत्यापन प्रणाली लागू करने की सलाह दी।