भारतीय कॉर्पोरेट क्षेत्र और श्रम बाजार में एक नया और असामान्य संकट देखा जा रहा है: कर्मचारी अपने कर्तव्यों का पालन करते हैं, लेकिन अतिरिक्त प्रयास करने से इनकार करते हैं। 'ग्रेट प्लेस टू वर्क इंडिया' के 2026 के नए अध्ययन के अनुसार, इस घटना को 'प्रयास मंदी' (Effort Recession) नाम दिया गया है।
स्वैच्छिक प्रयासों में कमी
द इंडियन एक्सप्रेस में प्रकाशित आंकड़ों से पता चलता है कि सर्वेक्षण में भाग लेने वाली 380 कंपनियों में से 63% (240 कंपनियां) में कर्मचारियों के 'विवेकपूर्ण प्रयास' का औसत स्तर 5% कम हो गया है। 'विवेकपूर्ण प्रयास' उस काम का वह हिस्सा है जिसे कंपनी कर्मचारी से जबरन नहीं मांग सकती है, जैसे बिना किसी प्रत्यक्ष निर्देश के समस्या को हल करने के लिए देर तक रुकना, जिम्मेदारी से बाहर टीम की मदद करना, या नौकरी के विवरण में दिए गए से अधिक जिम्मेदारियां लेना।
उद्योगों के अनुसार विभाजन
वर्तमान में भारतीय निगमों में ऐसे 'अतिरिक्त प्रयास' के पैटर्न में लगातार गिरावट देखी जा रही है। खुदरा क्षेत्र सबसे अधिक प्रभावित हुआ है, जहां 88% कंपनियों ने कर्मचारियों के प्रयासों में कमी दर्ज की है। आईटी और पेशेवर सेवा क्षेत्रों ने भी इस समस्या का सामना किया है, जिसमें 77% कंपनियों ने कमी दर्ज की है। इंजीनियरिंग और विकास उद्योग 71% मामलों में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं। हालांकि, विनिर्माण क्षेत्र सबसे अधिक लचीला साबित हुआ, जिसमें केवल 44% कंपनियों में कमी दर्ज की गई, और औसत कमी केवल 3% थी।
नेतृत्व और कौशल का प्रभाव
विशेषज्ञ विनिर्माण क्षेत्र की अधिक स्थिरता की व्याख्या इस बात से करते हैं कि वहां के श्रमिकों के पास 'विशिष्ट कौशल' (विशेषज्ञ ज्ञान) होते हैं, जो काम में अधिक गहरी भागीदारी को बढ़ावा देता है, जबकि आईटी और खुदरा में नौकरी बदलना आसान होता है। अध्ययन में नेतृत्व और प्रेरणा के बीच एक आश्चर्यजनक संबंध सामने आया: जब कर्मचारी अपने नेताओं या प्रबंधकों से सच्ची देखभाल महसूस करते हैं, तो ओवरटाइम काम करने की उनकी इच्छा 99% तक पहुंच जाती है। ऐसी देखभाल की अनुपस्थिति में यह आंकड़ा तेजी से घटकर 29% हो जाता है। इसके अलावा, प्रेरक नेतृत्व की उपस्थिति प्रयासों के स्तर को 98% पर बनाए रखती है, जबकि इसकी अनुपस्थिति में यह 32% रहता है।
मानवीय दृष्टिकोण बनाम शिक्षा
यह दिलचस्प है कि जो कंपनियां प्रशिक्षण, मेंटरशिप या कौशल विकास (L&D) में महत्वपूर्ण निवेश करती हैं, वे कार्य नैतिकता में केवल मामूली वृद्धि देखती हैं - केवल 25 अंक। यह इंगित करता है कि समस्या की जड़ कौशल की कमी में नहीं, बल्कि प्रबंधकों द्वारा अपने कर्मचारियों के प्रति मानवीय दृष्टिकोण की कमी में है।
पीढ़ी Z और एआई का प्रभाव
'प्रयास मंदी' के कारकों में से एक कार्यबल में जनसांख्यिकीय बदलाव है। भारतीय कार्यबल में पीढ़ी Z का हिस्सा बढ़कर 26% हो गया है, जो 2023 की तुलना में लगभग दोगुना है, और पिछले चार वर्षों में सालाना 16% की वृद्धि दर्शाता है। यह परिवर्तन कार्यस्थल पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के बढ़ते उपयोग के साथ एक साथ हो रहा है। लगभग 58% मानव संसाधन प्रमुख (CHROs) बताते हैं कि वे दो मोर्चों पर एक साथ लड़ रहे हैं: पीढ़ीगत अंतर के अनुकूल होना और एआई के प्रभाव में परिवर्तन करना। इन नेताओं में से आधे ने स्वीकार किया कि वे पूरी तरह से नहीं समझते हैं कि वर्तमान युवा पीढ़ी को क्या प्रेरित करता है।
इस प्रकार, रिपोर्ट स्पष्ट रूप से दर्शाती है कि कार्यबल पुरानी प्रबंधन संरचनाओं की तुलना में बहुत तेजी से बदल रहा है। कर्मचारी काम करना बंद नहीं कर रहे हैं, लेकिन वे अतिरिक्त प्रयास करना बंद कर देते हैं क्योंकि उनका मानना है कि उनकी कंपनियों और प्रबंधकों द्वारा उनके प्रति उचित ध्यान नहीं दिया जा रहा है।