नोब्रोकर का कॉर्पोरेट एजेंट वार्तालाप कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्लेटफॉर्म, कॉन्वोज़ेन.एआई, ने दो पेटेंटेड स्पीच मॉडल - अलिफ और रावी - पेश करके पश्चिम एशिया के बाजार में प्रवेश किया है। ये मॉडल विशेष रूप से अरबी भाषा के लिए विकसित किए गए हैं, जो वास्तविक जीवन में इसके उपयोग को दर्शाते हैं: द्विभाषी, कई बोलियों को ध्यान में रखते हुए और अंग्रेजी के साथ सक्रिय रूप से भाषाओं के मिश्रण के साथ।
नए मॉडलों की कार्यक्षमता
अलिफ मॉडल अरबी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में भाषण से पाठ (Speech-to-Text) का एक द्विभाषी मॉडल है। इसे मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका (MENA) में रोजमर्रा की बातचीत की जटिल वास्तविकता को प्रतिलेखित करने के लिए बनाया गया है, जिसमें अक्सर बोलियों और भाषाओं का मिश्रण होता है, जो अधिकांश वाणिज्यिक स्वचालित वाक् पहचान (ASR) प्रणालियों द्वारा प्रशिक्षित शुद्ध, औपचारिक अरबी से अलग है।
रावी मॉडल स्पीच सिंथेसिस पक्ष के लिए जिम्मेदार है। यह अरबी भाषा में पाठ से भाषण (Text-to-Speech) का एक मॉडल है, जो विभिन्न बोलियों की प्राकृतिक लय, लहजे और लचीलेपन की नकल करने में सक्षम है, जो उपभोक्ता (B2C) और कॉर्पोरेट क्षेत्र में व्यावसायिक संपर्क के लिए आवश्यक है।
विकास और कार्यान्वयन का अनुभव
नोब्रोकर के सह-संस्थापक और तकनीकी निदेशक, अखिल गुप्ता ने उल्लेख किया कि विभिन्न बाजारों में काम करने के अनुभव से पता चला है कि लोग शायद ही कभी उस शुद्ध, औपचारिक भाषा में बात करते हैं जिस पर अधिकांश वॉयस एआई प्रशिक्षित होता है। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि उपयोगकर्ता अक्सर वाक्य के बीच में भाषाओं को मिलाते हैं और क्षेत्रीय लहजों का उपयोग करते हैं, जिसके लिए सिस्टम की इस शैली का पालन करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। उन्होंने आगे कहा कि अलिफ और रावी केवल नए बाजार के लिए मौजूदा मॉडल का अनुकूलन नहीं हैं, बल्कि उन्हें अरबी भाषा के वास्तविक उच्चारण को ध्यान में रखते हुए शुरू से बनाया गया है।
यह लॉन्च कॉन्वोज़ेन द्वारा भारत में उन्नत स्पीच मॉडल के साथ अपने वार्तालाप एआई स्टैक को प्रस्तुत करने के महीनों बाद हुआ था। भारत में, नोब्रोकर के सामने आने वाली वार्तालाप इंटरैक्शन से जुड़ी बुनियादी ढांचा चुनौतियों को हल करने के लिए अक्षरा (भाषण से पाठ) और रागिनी (पाठ से भाषण) मॉडल विकसित किए गए थे। कॉन्वोज़ेन एआई एजेंटों, एआई को-पायलटों, एआई पर्यवेक्षकों और ग्राहक सेवा एजेंटों पर आधारित एक एकीकृत मंच में पूरे जीवनचक्र को जोड़ता है।
भारत में अनुप्रयोग
ये दोनों मॉडल वर्तमान में नौ भारतीय भाषाओं में 40 से अधिक उद्यमों द्वारा उपयोग किए जा रहे हैं, जिनमें एचडीएफसी बैंक, टाटा एआईजी, कार्स24, अपोलो और मारुति सुजुकी जैसी कंपनियां शामिल हैं। छह भाषाओं का समर्थन करने वाला रागिनी मॉडल बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा (BFSI), ऑटोमोटिव उद्योग, स्वास्थ्य सेवा, प्रत्यक्ष उपभोक्ता बिक्री (D2C) और एडटेक क्षेत्रों में उपयोग के लिए अनुकूलित है।
