अमेज़ॅन.एई पर प्राइम डे समाप्त होने के दौरान, लाखों उत्पाद प्राइम सदस्यों के लिए उपलब्ध हो गए। ассорти में इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, सौंदर्य उत्पाद, दैनिक आवश्यकताएं, घर और रसोई के सामान, साथ ही अमेज़ॅन डिवाइस और अमेज़ॅन बाज़ार से ऑफ़र शामिल थे, जिसमें अमेज़ॅन.यूएस, यूके और जर्मनी से वैश्विक स्टोर अमेज़ॅन.एई के माध्यम से छूट शामिल थी।
प्राइम सदस्यों के लिए लाभ
प्रमुख ब्रांडों से महत्वपूर्ण छूट के अलावा, प्राइम सदस्यों को तत्काल बैंक छूट और लचीली भुगतान शर्तों जैसे अतिरिक्त बचत अवसर मिले, जबकि अमेज़ॅन से अपेक्षित तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी सेवा बनी रही।
संयुक्त अरब अमीरात में लॉजिस्टिक्स और निवेश
संयुक्त अरब अमीरात में, अमेज़ॅन उन्नत लॉजिस्टिक समाधानों, परिवहन सेवाओं और डिलीवरी भागीदारों के नेटवर्क के विस्तार में लगातार निवेश कर रहा है, जिससे ग्राहकों को ऑर्डर तेज़ी से और सटीक रूप से डिलीवर किए जा सकते हैं। अमेज़ॅन मिडिल ईस्ट, अफ्रीका और तुर्की के निदेशक संचालन, प्रशान्त सारन ने उल्लेख किया कि कंपनी प्राइम डे के दौरान प्राइम सदस्यों के लिए सहज खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने हेतु पूर्ति नेटवर्क के विस्तार, क्षमता बढ़ाने और प्रौद्योगिकी में सुधार के लिए सालाना निवेश करती है।
उन्होंने आगे कहा कि सुरक्षा संचालन का एक केंद्रीय तत्व है, और कंपनी लगातार प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाओं दोनों में नवाचार लागू कर रही है। इसमें कार्यप्रवाह को सरल बनाना, नियमित कार्यों को कम करना और कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित और अधिक सुविधाजनक वातावरण बनाना शामिल है, जिससे वे सबसे अधिक मूल्य प्रदान करने वाले कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
उपभोक्ता आदतों में बदलाव
इस वर्ष प्राइम डे की तैयारी संयुक्त अरब अमीरात में ग्राहकों की बदलती क्रय आदतों को दर्शाती है, जिनमें से कई अब बड़े बिक्री आयोजनों के आसपास खरीदारी की योजना बनाते हैं। अमेज़ॅन के हालिया HarrisX सर्वेक्षण के अनुसार, यूएई में 44 प्रतिशत खरीदार बड़े प्रचारों के दौरान खरीदारी करने से पहले कीमतों की तुलना करते हैं, 37 प्रतिशत पहले से खरीदारी सूचियाँ बनाते हैं, और हर तीन में से एक जानबूझकर छूट आने तक कुछ वस्तुओं की खरीदारी टालता है। लगभग दस में से तीन ने कहा कि यदि वे आसन्न बिक्री के बारे में जानते हैं तो वे शायद ही कभी पूरी कीमत चुकाते हैं।
प्रशान्त ने इस बात पर जोर दिया कि ग्राहक व्यापक चयन, उच्च मूल्य और विश्वसनीय डिलीवरी की उम्मीद करना जारी रखते हैं। चूंकि कई लोग उच्च गतिविधि अवधि के दौरान खरीदारी चुनते हैं, इसलिए कंपनी का पूर्ति नेटवर्क इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि यह प्रभावी ढंग से स्केल कर सके, जबकि ग्राहकों द्वारा पसंद किए जाने वाले तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी अनुभव को बनाए रखे।
डिलीवरी में प्रौद्योगिकी
गति और सुविधा प्राइम सदस्यता का आधार हैं, और प्राइम डे के दौरान इसका मतलब है कि सदस्य लाखों उत्पादों को तेज़ी से प्राप्त कर सकते हैं। प्रशान्त ने उल्लेख किया कि यूएई में जीवन की तेज़ गति को देखते हुए, ग्राहक इस तालमेल से अपेक्षा करते हैं। इसलिए, अमेज़ॅन अमेज़ॅन नाउ के माध्यम से ग्राहकों के दरवाजों तक हजारों उत्पादों को कुछ ही मिनटों में पहुंचाने पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें 2 घंटे की एक्सप्रेस डिलीवरी और उसी दिन की डिलीवरी के विकल्प शामिल हैं।
अपने पूर्ति केंद्रों और डिलीवरी नेटवर्क में, अमेज़ॅन मांग का पूर्वानुमान लगाने, इन्वेंट्री प्लेसमेंट को अनुकूलित करने और रूटिंग दक्षता बढ़ाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और मशीन लर्निंग का उपयोग करता है। यह तकनीक विशेष रूप से अमेज़ॅन नाउ के लिए महत्वपूर्ण है, जो अमेज़ॅन की अल्ट्रा-फास्ट डिलीवरी सेवा है जो प्राइम सदस्यों को कुछ ही मिनटों में हजारों आवश्यक वस्तुएं प्राप्त करने की अनुमति देती है।
कार्य में एआई का अनुप्रयोग
अमेज़ॅन की प्रौद्योगिकियां लोगों को प्राथमिकता देते हुए बनाई गई हैं, जो काम को सरल बनाने और अधिक एर्गोनोमिक और सुरक्षित कार्यस्थल बनाने में मदद करती हैं। माइक्रो-पूर्ति केंद्रों के माध्यम से, अमेज़ॅन नाउ आवश्यक स्टॉक के सटीक स्थान को सुनिश्चित करता है। प्रशान्त ने समझाया कि वे यह निर्धारित करने के लिए एआई का उपयोग करते हैं कि किन उत्पादों को किन समुदायों के करीब संग्रहीत किया जाना चाहिए, दिन के दौरान पुनःपूर्ति को अनुकूलित करना और नेटवर्क में उत्पादों के प्लेसमेंट में लगातार सुधार करना।
इसके अलावा, एआई पूर्ति प्रक्रिया के प्रत्येक चरण—ऑर्डर तैयार करने से लेकर शिपिंग और सबसे कुशल डिलीवरी मार्ग चुनने तक—की सटीक गणना में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह ग्राहकों को डिलीवरी समय की विश्वसनीय जानकारी प्रदान करने की अनुमति देता है, साथ ही इसकी सुरक्षा भी सुनिश्चित करता है।
बाजार विकास के लिए साझेदारी
अमेज़ॅन ने सरकारी और निजी क्षेत्रों के साथ कई साझेदारी भी की हैं, जो माल सूची को खरीदारों के करीब लाती हैं। इनमें यूएई में 7X, GMG और Lulu Group के साथ सहयोग शामिल है, जो अमेज़ॅन की प्रौद्योगिकी और लॉजिस्टिक क्षमताओं को देश भर में तेज़ और अधिक कुशल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए मौजूदा बुनियादी ढांचे के साथ जोड़ता है।
मौजूदा बुनियादी ढांचे का उपयोग हाइपरलोकल माइक्रो-पूर्ति केंद्रों के रूप में करने से अमेज़ॅन न केवल 'लास्ट माइल' डिलीवरी को तेज कर सका है, बल्कि वाहनों के आवागमन को कम करके और सड़क यातायात को घटाकर सतत शहरी विकास के लक्ष्यों का भी समर्थन किया है।
अमेज़ॅन नेटवर्क में दर्जनों छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय भी शामिल हैं, जो डिलीवरी भागीदारों के रूप में कार्य करते हैं और पूरे यूएई में पहुंच का विस्तार करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
प्राइम सदस्यता का मूल्य
परिचालन निवेश अमेज़ॅन.एई पर प्राइम सदस्यता के मूल्य प्रस्ताव का भी समर्थन करते हैं। HarrisX के एक अध्ययन से पता चला कि यूएई में 94 प्रतिशत खरीदार मुफ्त डिलीवरी को सदस्यता के सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक मानते हैं, 92 प्रतिशत तेज़ डिलीवरी को प्राथमिकता देते हैं, और 90 प्रतिशत विशेष ऑफ़र और छूट तक पहुंच को महत्व देते हैं।
प्रशान्त ने कहा कि प्राइम डे प्राइम सदस्यों के लिए सबसे बड़ा उत्सव है, हालांकि प्राइम का मूल्य पूरे साल महसूस किया जाता है। कंपनी का ध्यान दैनिक रूप से खरीदारों के जीवन को आसान बनाने पर है, जो एक ही सदस्यता के तहत बचत, सुविधा और तेज़ डिलीवरी को जोड़ती है।
मासिक 16 दिरहम के शुल्क पर, यूएई में प्राइम सदस्य अमेज़ॅन नाउ पर संबंधित ऑर्डर के लिए मुफ़्त डिलीवरी, उसी दिन की मुफ़्त डिलीवरी, प्राइम वीडियो, प्राइम गेमिंग, डिलीरो प्लस सिल्वर, कैफ़ू ईंधन डिलीवरी और कई अन्य खरीदारी और मनोरंजन बोनस जैसे लाभ प्राप्त करते हैं।
चूंकि उपभोक्ता अधिक से अधिक मूल्य और सुविधा की तलाश कर रहे हैं, प्राइम डे अमेज़ॅन की अत्याधुनिक तकनीक, प्रतिभाशाली कर्मचारियों, विश्व स्तरीय बुनियादी ढांचे और परिचालन विशेषज्ञता का प्रमाण है, जो पहले प्राइम डे ऑर्डर देने से पहले भी तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी को संभव बनाता है।
निष्कर्ष में, प्रशान्त ने उल्लेख किया कि यूएई में खुदरा व्यापार के आगे बढ़ने के साथ, स्थानीय बुनियादी ढांचे, प्रौद्योगिकी, कर्मियों और सुरक्षा पर अटूट ध्यान केंद्रित करने वाली साझेदारियों में अमेज़ॅन का निरंतर निवेश, प्राइम सदस्यों और यूएई में अमेज़ॅन के सभी ग्राहकों की सेवा के प्रति अमेज़ॅन की दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जिससे तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी प्राइम डे का वादा नहीं, बल्कि दैनिक वास्तविकता बन जाती है।
