Рабочий процесс миллионов офисов по всему миру внезапно остановился в четверг из-за сбоя серверов электронной почтовой службы Outlook и сервиса Microsoft 365 от технологического гиганта Microsoft. Эта техническая неполадка вызвала трудности у тысяч пользователей при отправке, получении электронной почты и входе в свои учетные записи.
Согласно платформе DownDetector, которая отслеживает состояние онлайн-сервисов, проблема с Outlook началась около 1 часа дня по Восточному времени. Вскоре количество жалоб резко возросло, достигнув пика, когда было зарегистрировано более 100 000 сообщений, связанных с Outlook.
Аналогично, более 15 000 пользователей сообщили о проблемах с Microsoft 365. Компания Microsoft подтвердила этот сбой в социальной сети X и сообщила, что ее команда проводит расследование ситуации.
Первоначально казалось, что проблема ограничена США, однако позже компания признала, что ее воздействие может быть глобальным. Microsoft заявила: «Пока мы работаем над снижением влияния, мы подтверждаем, что эта проблема может повлиять на подключение к услугам Microsoft 365 для пользователей в любом регионе».
Компания уточнила, что на часть ее инфраструктуры возросло чрезмерное количество нагрузки в нескольких регионах, что привело к проблемам с подключением. Для выравнивания нагрузки Microsoft начала перераспределять сетевой трафик по своей глобальной инфраструктуре.
Во время этого сбоя страница состояния Microsoft (status.cloud.microsoft), которая должна была предоставлять информацию, также столкнулась с ошибкой загрузки. Тем не менее, компания уведомила пользователей о возможности получения обновлений через Центр администратора по кодам EX1550543 и MO1550821. На момент публикации инженеры продолжали работать над полным устранением проблемы.
