Авиакомпании все чаще инвестируют в улучшенные премиальные путешествия, внедряя более просторное сиденье, усовершенствованное питание на борту и эксклюзивные лаунжи в аэропортах, стремясь найти новые способы привлечения пассажиров и увеличения прибыли.
Индустрия авиации ищет новые решения для повышения комфорта полетов: от кресел в эконом-классе, которые трансформируются в спальные места, до салонов первого класса, оборудованных двуспальными кроватями. Однако усиление внимания к премиальным предложениям может привести к уменьшению количества стандартных мест в эконом-классе на некоторых самолетах.
Согласно отчету Euronews, который ссылается на агентство AFP, авиакомпании расширяют фокус за рамки традиционных предложений бизнес- и первого класса, чтобы привлечь пассажиров, готовых платить больше за повышенный комфорт, удобство и дополнительные услуги.
Этот сдвиг происходит на фоне роста цен на авиационное топливо, что оказывает давление на прибыль авиаперевозчиков и делает высокомаржинальные туристические продукты все более привлекательными для отрасли.
Экспертное мнение о доходности премиум-класса
Володимир Билотка, профессор Purdue University, специализирующийся на экономике авиации, сообщил AFP, что бизнес-класс может занимать ту же площадь, что и около четырех стандартных мест в эконом-классе, при этом генерируя в пять или шесть раз больший доход.
American Airlines уже продемонстрировала рост на этом рынке: ее премиальный доход увеличился на 18,5% в годовом исчислении за последний квартал, опередив темпы роста выручки основного салона. Кроме того, авиакомпания сообщила, что премиальные продукты составляют примерно половину ее выручки от билетов, несмотря на то, что они занимают около 30% доступных мест.
Рост премиальных путешествий особенно заметен в Соединенных Штатах, где, по данным отраслевого издания Skift, количество премиальных мест на внутренних рейсах увеличилось на 33% с 2020 года.
United Airlines более чем удвоила свою вместимость премиальных мест между 2015 и 2026 годами и продолжает внедрять новые возможности для улучшения поездок пассажиров. Одной из предстоящих добавок является Relax Row, запуск которой ожидается в 2027 году. Эта концепция позволит пассажирам эконом-класса на выбранных широкофюзеляжных самолетах Boeing превращать ряд из трех сидений в пространство, похожее на диван, для сна или отдыха во время дальних перелетов.
Авиакомпания также объявила о новом варианте Economy Plus, который даст пассажирам возможность избежать сидения рядом с кем-либо на среднем месте. Ожидается, что эта услуга стартует на избранных рейсах к концу 2026 года.
Тем временем JetBlue представила BlueFirst, новый сервис первого класса для внутренних маршрутов, в ответ на растущий интерес к более комфортным полетам.
Улучшение опыта пассажира выходит за рамки рассадки
Для некоторых авиакомпаний повышение качества обслуживания пассажиров затрагивает не только расположение сидений. Delta Air Lines инвестировала в свое предложение Delta One, внедрив улучшенное питание, премиальные вина и более крупные экраны для развлечений.
Меню на борту разрабатывались при участии Саймона Халстоуна, шеф-повара ресторана The Elephant в Торкви, Англия, отмеченного звездой Мишлен, и лауреата премии сомелье Андреа Робинсон. Авиакомпания планирует ввести эту услугу на своем новом самолете Airbus A350-1000, который будет оснащен примерно 150 премиальными местами наряду с 161 местом в эконом-классе.
Экрем Димбилоглу, управляющий директор Delta по стратегии и опыту на борту, заявил Euronews, что доля премиальных мест значительно изменилась за последние два десятилетия. Он предположил, что в конечном итоге премиальные места могут составлять до 70% посадочных мест на некоторых рейсах авиакомпании.
Аэропортовые впечатления также становятся частью конкуренции, поскольку перевозчики вкладывают средства в обновление и создание новых лаунжей. Дополнительные преимущества в отрасли включают бесплатный Wi-Fi и возможность выбора блюд до посадки.
Расширение премиального сегмента среди мировых перевозчиков
Стремление к премиальному сервису не ограничивается американскими перевозчиками. British Airways объявила в октябре, что верхний палуба своего двухэтажного Airbus A380 будет полностью отведена под премиальные места, в то время как Singapore Airlines недавно анонсировала инвестиции в размере 1,4 миллиарда евро для модернизации своих дальнемагистральных салонов.
Модернизация Singapore Airlines улучшит классы первого, бизнес, премиум-эконом и эконом. Среди выдающихся дополнений — двуспальная кровать размером 203 см в длину и 152 см в ширину в первом классе, предназначенная для пассажиров, путешествующих вместе.
Некоторые авиакомпании продвинули концепцию премиум-класса еще дальше, запуская рейсы без традиционных мест в эконом-классе. Перевозчики, ориентированные исключительно на бизнес-класс, такие как BeOnd и La Compagnie, обслуживают клиентов, ищущих более роскошный опыт полета.
Британская компания Jet2 также объявила о новой чартерной услуге с специально оборудованным Boeing 737-800NG, оснащенным 76 местами бизнес-класса.
Расширение премиальных мест отражает более широкий сдвиг в подходе авиакомпаний к расходованию средств пассажирами. По данным консалтинговой компании Cirium, премиальные места теперь составляют 19% от совокупной вместимости на 42 рейсах, принадлежащих трем основным мировым альянсам авиакомпаний, а также ближневосточным перевозчикам. Этот показатель вырос по сравнению с 17,1% в 2019 году.
Хотя эти цифры указывают на продолжающиеся инвестиции в премиальные путешествия, эта тенденция также может изменить традиционный опыт эконом-класса. Поскольку авиакомпании выделяют больше места в салоне для пассажиров, готовых платить больше, и предоставляют дополнительные услуги, путешественники могут столкнуться с меньшим количеством стандартных мест в эконом-классе на определенных маршрутах. В то же время пассажиры, не имеющие возможности позволить себе бизнес- или первый класс, могут заплатить дополнительную плату за небольшие улучшения, включая больше места для ног, предпочтительное место и другие удобства на борту.
Для авиакомпаний такая стратегия предоставляет возможность увеличить доход с каждого рейса. Для путешественников это может означать больше выбора в отношении того, какой уровень комфорта они готовы оплатить.



