TikTok Shop запускает выделенное приложение для покупок на избранных рынках

Согласно исследованию, проведенному платформой перепродажи Listee и исследовательским агентством ORO, 70% потребителей, совершающих покупки в интернете в Узбекистане, уже приобретали товары у частных продавцов. Наиболее востребованными категориями оказались одежда, обувь, сумки и электроника.

Опрос показал, что узбекские потребители наиболее склонны рассматривать покупку электроники и товаров для дома у частных лиц. В обеих этих группах 56% респондентов выразили готовность или частичную готовность к таким приобретениям. Товары для дома следовали по пятам, так как 55% опрошенных проявили интерес. Материалы для строительства и ремонта, а также одежда, обувь и сумки, были оценены 54% респондентов. Половина опрошенных заявила, что готова рассмотреть покупку мебели и детских товаров в секонд-хенде.

Менее популярными категориями стали крупная бытовая техника (47%), автозапчасти, косметика и аксессуары (каждая по 43%).

Молодые люди более активны на рынке секонд-хенда

Результаты исследования свидетельствуют о том, что покупка у частных продавцов стала частью опыта значительной части аудитории интернет-пользователей Узбекистана. Наиболее часто покупаемые категории — одежда, обувь и сумки, а также электроника, каждая из которых составила 27% от заявленных покупок респондентов.

Другие популярные категории включали строительные и ремонтные материалы (17%), детские товары и игрушки (16%), крупную бытовую технику (15%), мелкую бытовую технику (14%) и мебель (13%).

Наибольшая активность была зафиксирована среди людей в возрасте 25–34 лет. В этой возрастной группе 80% совершили покупку у частных продавцов хотя бы один раз. Электроника оказалась самой популярной категорией, которую купили 39% респондентов в этой возрастной группе. Молодые потребители также продемонстрировали большую готовность покупать различные товары в секонд-хенде. Среди респондентов 25–34 лет 66% готовы рассмотреть покупку строительных и ремонтных материалов, 65% — одежды, обуви и сумок, 62% — мебели, а 61% — крупной бытовой техники.

Напротив, люди в возрасте 45–60 лет проявляли большую осторожность в таких покупках. Среди них 38% никогда не покупали товары у частных продавцов. Только 40% респондентов в этой возрастной группе были готовы приобрести мебель в секонд-хенде, 45% — одежду, обувь и сумки, а 30% — косметику и аксессуары.

Безопасность остается ключевым фактором развития рынка

Несмотря на растущий интерес к покупкам в секонд-хенде, доверие и безопасность остаются важными аспектами при выборе онлайн-платформы. Согласно опросу, защита личных данных важна для 87% покупателей, защита от мошенничества — для 86%, а возможность возмещения средств в случае обмана продавца — для 83%.

Itaú Unibanco представил новое платежное решение для электронной коммерции в прошлую пятницу (30-е число). Эта функция позволяет клиентам завершать покупки в партнерских интернет-магазинах непосредственно через банковское приложение, объединяя финансовые услуги, механизмы безопасной аутентификации и кредитный анализ в одном месте.

С технической точки зрения, инструмент направлен на решение частых проблем, негативно влияющих на продажи на виртуальных платформах. Система консолидирует данные клиента, аутентификацию, предотвращение мошенничества и кредитные предложения в едином процессе оплаты, что приводит к снижению отказов транзакций.

Анджело Руссоманно, директор по получению платежей и приобретению в Itaú Unibanco, объяснил в заявлении для прессы контекст, который побудил к созданию этой технологической платформы для цифрового рынка. Он отметил, что процесс оформления заказа является критическим моментом, когда электронная коммерция часто теряет продажи, будь то отказ из-за подозрения на мошенничество или недостатка лимита, ошибки при вводе данных или слишком долгий путь пользователя.

Для потребителя эта технология устраняет необходимость вводить номера карт или коды безопасности на страницах интернет-магазинов. Выбрав Itaú Pay среди доступных вариантов оплаты при оформлении заказа, пользователь завершает покупку внутри самого банковского приложения, имея возможность использовать баланс счета или кредитные средства.

Интерфейс отображает финансовые условия и общую стоимость до подтверждения заказа. Кроме того, система предлагает соответствующим клиентам варианты расширенного рассрочки, дополнительные лимиты на покупки и возможность оплаты накопленными баллами программы.

По оценкам банка, компании, внедрившие это новшество, должны наблюдать повышение эффективности продаж. Финансовое учреждение предполагает, что технология может повысить процент одобрения транзакций до десяти процентных пунктов, минимизируя убытки, вызванные мошенничеством и отказами в платежах. Руссоманно подчеркнул, что Itaú Pay представляет собой интеграцию, объединяющую отношения банка с физическими и юридическими лицами, операции сети в области платежей, а также предложение кредитования и управления рисками.

Еще одна цель банка — чтобы дифференцированные условия оплаты стимулировали совершение покупок на более высокую сумму. Учреждение прогнозирует, что варианты расширенной рассрочки могут увеличить средний размер покупок до пятидесяти процентов.

Используемая инфраструктура основана на платежной структуре Rede, компании-эквайера, входящей в группу Itaú. Платформа путешествий Decolar стала первой, кто интегрировал эту систему, которая уже доступна клиентам компании.

Расширение этого сервиса будет осуществляться постепенно в ближайшие недели. Такие компании, как Raia Drogasil, Localiza, Zig и EBANX, уже включены в официальный график для предоставления данного варианта своим клиентам в цифровой среде.