В Кашкадарьинской области Узбекистана произвели перерасчет платы за отопление для жильцов 5500 квартир, что составило почти 2,3 миллиарда сумов. Этот перерасчет был необходим за периоды, когда централизованное отопление отсутствовало.
Согласно сообщению пресс-службы Комитета по содействию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана, корректировка произошла после проверки работы котельных. В ходе инспекции были выявлены случаи, когда жильцам начислялись платежи за время, когда услуги отопления не предоставлялись.
Региональное отделение комитета провело оценку качества услуг центрального отопления в жилых домах по всему региону. Отопление обеспечивалось местными котельными, которые эксплуатируются компанией Issiqlik Ta’minoti LLC.
Данная компания обслуживала 384 жилых здания в районах Карши, Нишан, Касансай и Яккабаг. Всего к системе центрального отопления было подключено 14 448 квартир. Кроме того, компания имела договоры на поставку тепла с 12 бюджетными и другими организациями.
Инспекция показала, что котельные прекращали работу в разные моменты по ряду причин: плановое техническое обслуживание, поломки системы, падение газового давления ниже требуемого уровня, а также перебои в подаче холодной воды и электроэнергии. В результате этого потребители оставались без обогрева.
Несмотря на отсутствие услуги, начисления продолжались за соответствующие периоды. Комитет рассмотрел эту проблему и принял решение о внесении изменений в платежи после завершения отопительного сезона в соответствии с установленной законом процедурой.
В итоге счета для 5500 квартир были пересчитаны в пользу жителей, общая сумма корректировки достигла почти 2,3 миллиарда сумов. Комитет заявил о намерении продолжать работу по защите прав потребителей и контролю за соблюдением требований к предоставлению коммунальных услуг.



