4 ноября жители Ташкента начали публиковать в социальных сетях фотографии и видеозаписи, демонстрирующие поступление коричневатой горячей воды в их жилые помещения. Компания Veolia Energy Tashkent предоставила объяснение этому явлению, связав его с подготовкой к предстоящему отопительному сезону.
Согласно информации компании, данная ситуация потенциально затрагивает жителей Мирзо-Улугбекского района, а именно массивы Карасу, Феруза и Ялангач. Специалисты Veolia в настоящее время занимаются настройкой процесса циркуляции воды в магистральных сетях.
Причиной изменения цвета воды является смыв естественных отложений, которые накопились за летний период, вследствие изменения давления и движения воды по стенкам труб. Это может привести к временному изменению окраски горячей воды и появлению неприятного запаха.
В данный момент бригады Veolia проводят работы по удалению застоявшейся воды на ключевых узлах магистральных сетей, а также осуществляют промывку отдельных сегментов трубопроводов.
Жителям, столкнувшимся с данной проблемой, было рекомендовано воздержаться от самостоятельного слива мутной воды или вмешательства в функционирование счетчиков. Вместо этого необходимо направить точные данные о местоположении — включая район, массив и номер дома — через специального Telegram-бота компании. После получения заявки диспетчеры организуют выезд специалистов для промывки нужного участка внешней сети.
Компания Veolia принесла извинения за возникшие временные неудобства и заверила, что предпринимаются шаги для оперативного восстановления штатного режима работы системы.
