Для поколения Z мир стал доступен всего в один тап. Ежедневные действия, начиная от просмотра социальных сетей утром и заканчивая отправкой денег друзьям, онлайн-покупками и упрощением работы с помощью инструментов ИИ, происходят за считанные секунды. Хотя цифровые платформы значительно облегчили жизнь, они также привели людей к привычке делиться личной информацией.
В этой ситуации возникает вопрос о степени защиты цифровой идентичности, которая формируется из таких данных, как номер телефона, электронная почта, банковская информация и геолокация. В эпоху удобства возрастает риск кибермошенничества и кражи личности. Ответственность за предотвращение этих угроз лежит как на компаниях, собирающих данные, так и на самих пользователях.
При регистрации нового приложения или совершении онлайн-платежа пользователям часто приходится предоставлять свои личные сведения, включая номер мобильного телефона, адрес электронной почты, имя и место жительства. Многие пользователи соглашаются с условиями, не читая их внимательно. Когда одна и та же информация передается различным платформам, значительная часть их цифровой идентичности становится доступной множеству компаний и сервисов.
Эти данные могут попасть в руки киберпреступников. Мошенники используют такие методы, как фишинговые ссылки, поддельные веб-сайты, фальшивые номера службы поддержки клиентов, мошенничество с OTP и взлом аккаунтов в социальных сетях. Во многих случаях преступники создают поддельные аккаунты, используя личность человека, или пытаются совершить финансовое мошенничество от его имени.
Методы киберпреступности также трансформируются. Искусственный интеллект улучшил цифровые услуги, но его начали применять и для создания новых, более сложных схем мошенничества. Технологии, такие как дипфейк-видео, поддельный голос, фальшивая цифровая личность и манипуляции с документами, удостоверяющими личность, затрудняют различие между настоящим и поддельным.
Теперь стало проще звонить знакомым, требуя деньги голосом этого знакомого, или создавать поддельные видео, используя лицо человека. В связи с этим полагаться только на пароли или OTP для обеспечения безопасности цифровой идентичности недостаточно.
По словам Рохита Миттала, директора по финансовым преступлениям в Lexis Nexus Risk Solutions, потребители, пользующиеся цифровыми услугами, ожидают удобства и не стесняются делиться личной информацией ради быстрого доступа к сервисам. Это увеличивает ответственность поставщиков услуг, которые собирают и обрабатывают эти данные.
Рохит Миттал утверждает: «Сегодняшние цифровые потребители ожидают удобства и готовы делиться своей личной информацией и данными, связанными с личностью, для быстрого доступа к услугам. Следовательно, поставщики услуг, которые собирают и управляют этой информацией, несут ответственность за ее сохранность и не должны идти на компромисс с доверием потребителей».
Он также отмечает, что мошенники все чаще используют генеративный ИИ для проведения сложных видов мошенничества, включая дипфейки, искусственные личности и подделку документов, удостоверяющих личность. Поэтому компаниям не следует полагаться только на один метод проверки информации или личности.
По мнению эксперта, для оценки риска мошенничества и понимания личности пользователя необходимо анализировать различные признаки, связанные с его полной цифровой активностью. К таким признакам относятся контекст транзакций, информация, связанная с цифровой личностью, данные об устройстве и поведение пользователя.
Эта проверка должна проводиться не только во время создания учетной записи, но и на каждом этапе, таком как вход в систему, оплата или обновление информации об учетной записи. При обнаружении подозрительной активности может быть проведена дополнительная проверка. При этом реальным клиентам следует избегать необходимости проходить многократные ненужные процедуры.
Ответственность за цифровую безопасность лежит не только на компаниях. Пользователи также должны проявлять осторожность, используя надежные пароли, внедряя двухфакторную аутентификацию, избегая неизвестных ссылок и не предоставляя приложениям ненужных разрешений.
Быстрые и удобные услуги в цифровом мире важны, но безопасность не менее критична. Для поколения Z вызов заключается не только в освоении новых технологий, но и в разумном использовании своей цифровой идентичности, сохраняя ее в безопасности.


