В Узбекистане настаивают на скорейшем введении эскроу-счетов для защиты средств покупателей жилья

В Узбекистане рассматривается возможность введения цифровой системы для мониторинга рекламных акций и скидок. Цель этой инициативы — дать возможность потребителям самостоятельно удостовериться в истинном размере снижения цен и условиях, прописанных в рекламных предложениях.

Необходимость таких мер возникла после того, как Комитет по конкуренции обнаружил 65 случаев нарушений при проверке 116 акций в 58 торговых точках. Среди зафиксированных инцидентов были случаи невыдачи призов на сумму 60 миллионов сумов, возврат автомобиля после вмешательства ведомства, а также предоставление скидок, действовавших исключительно при оформлении рассрочки.

Примеры выявленных нарушений

В Андижанской области компания Water Life Mineral не предоставила трим участникам акции «Орзу ушалсин» обещанные призы на общую сумму 60 миллионов сумов. Комитет возбудил дело, признал нарушение прав потребителей и направил компании предписание.

В Наманганской области компания «Наманган автотеххизмат» аннулировала выигрыш участника розыгрыша Chevrolet Cobalt и передала автомобиль другому лицу, ссылаясь на невозможность связи с победителем из-за ошибки в номере телефона. После вмешательства комитета автомобиль был возвращен законному обладателю.

Нарушения были обнаружены и в ходе проведения распродаж. В магазине Baldini в Намангане были объявлены скидки в размере 50%, однако соответствующие ценники на товарах отсутствовали. В магазине IDEA в Бухаре покупателям предлагали скидки от 20% до 60%, но эти скидки применялись не к полной стоимости товара, а лишь к ежемесячным платежам при покупке в рассрочку.

В Самаркандской области компания «Самарканд автотеххизмат» обещала предоставить бытовую технику в качестве подарка при приобретении автомобиля Chevrolet. Однако этот подарок могли получить только те клиенты, которые оплачивали автомобиль полностью сразу; клиенты, выбравшие рассрочку, а также юридические лица, исключались из участия в акции. Комитет установил нарушения требований к рекламе, правил розничной торговли и законодательства о защите прав потребителей, выдав компании обязательное предписание.

В Кашкадарьинской области возникли вопросы к рекламе акций IDEA, касающихся продажи смартфонов в рассрочку. В рекламных материалах не было указано, сколько товаров участвует в акции, каковы их минимальные цены за последние 30 дней и какой именно товар покупатель может получить по предложению «1+1».

Результаты проверок и планы по контролю

По информации комитета, 90,7% из 65 выявленных нарушений, то есть 59 случаев, были устранены после того, как компании получили разъяснения и предупреждения. В отношении четырех предприятий были возбуждены дела. В результате действий в пользу покупателей была пересчитана сумма около 250 миллионов сумов.

Для усиления надзора за соблюдением установленных норм ведомство разрабатывает предложения по интеграции цифровых инструментов. Планируется, что покупатели смогут использовать сканер QR-кода, расположенного рядом с товаром, чтобы узнать его первоначальную цену и проверить фактический размер скидки.

Кроме того, предлагается ввести требование об обязательном предварительном внесении условий акций в специализированную электронную систему и ведении цифрового учета изменений цен. Это обеспечит возможность сравнения рекламных обещаний с реальными условиями продаж и поможет выявлять ситуации, когда заявленная скидка не соответствует действительности. На данный момент эти меры остаются на стадии разработки предложений.

Управляющие организации многоквартирных домов в Узбекистане обязаны предоставлять ежеквартальные отчеты о всех поступлениях по каждому обслуживаемому зданию. В случае непредставления такой отчетности, начисление обязательных взносов будет временно остановлено до момента устранения выявленного нарушения.

Требования к отчетности и контроль

Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Узбекистана Шерзод Хидоятов сообщил об этом в ходе заседания, отвечая на вопрос депутата. Он уточнил, что вся необходимая отчетность должна загружаться в специальную биллинговую систему, причем данные должны быть разделены для каждого многоквартирного дома индивидуально. Данный регламент служит для того, чтобы осуществлять надзор за финансовыми потоками управляющих структур и их подотчетностью перед жильцами.

Кроме того, на том же заседании представители соответствующего ведомства детально описали систему контроля за деятельностью управляющих компаний. Согласно представленной информации, если какая-либо организация допустит нарушение правил управления многоквартирными домами три раза в течение одного года, инспекция имеет право исключить эту компанию из соответствующего реестра.

Стоит отметить, что в текущем году из электронного реестра органов управления многоквартирными домами уже было исключено 45 организаций.