Пациенты в Центре общественного здравоохранения Retreat сталкиваются с дефицитом лекарств и длительным ожиданием в очередях. По словам советника 72-го округа Кевина Саутгейта, некоторые жители вынуждены неоднократно возвращаться в учреждение, не получив необходимый медикамент.
Саутгейт сообщил, что его офис получил многочисленные жалобы, подчеркнув, что эта ситуация создает дополнительное давление на жителей, которые и так испытывают трудности с посещением клиники. Он заявил IOL Media: «Я получил несколько жалоб от жителей относительно нехватки определенных лекарств».
Он отметил, что пациентам приходится многократно возвращаться в центр, иногда уходя без назначенных препаратов. «Это повышает их уровень тревожности и добавляет еще один слой стресса к и без того напряженной жизни», — добавил он. Советник также упомянул, что его офис используется как пункт сбора медикаментов для некоторых пациентов, чтобы уменьшить необходимость стоять в очереди в клинике, однако эта договоренность не помогает, когда лекарства отсутствуют на складе.
Саутгейт заключил, что единственное, что можно сделать, это обратиться к Провинциальному и Национальному уровням с просьбой обеспечить закупку необходимых медикаментов.
Департамент здравоохранения и благополучия Западного Кейпа признал, что в Retreat CHC наблюдается высокий спрос, однако заверил, что всем пациентам, обращающимся за помощью, оказывается поддержка. Моник Джонстон, помощник директора по коммуникациям Служб здравоохранения округа, сообщила, что учреждение ежедневно обслуживает около 750 визитов, включая плановые приемы и обращения без записи.
Джонстон уверила, что все обращающиеся за помощью пациенты получают помощь и не отказываются от обслуживания. Она уточнила, что в центре работают пять штатных врачей, три сменных врача, три медицинских офицера по общественному обслуживанию, два стажера и четыре клинических медсестры-практика, в зависимости от графика ротации. Что касается времени ожидания, Джонстон пояснила, что пациенты, пришедшие без предварительной записи, ставятся в приоритет в зависимости от срочности их состояния, что может привести к более длительному ожиданию в периоды высокой загруженности.
Пациентам со стабильными хроническими заболеваниями может быть проведена оценка врачом, после чего они могут быть зарегистрированы для получения лекарств в месте выдачи вне клиники, что поможет им избежать долгих очередей. Джонстон также добавила, что за последние три месяца департамент не получал официальных жалоб, касающихся времени ожидания.
Департамент указал, что проблемы с поставками медикаментов в Retreat являются частью более широкой национальной проблемы. Джонстон заявила, что проблемы с поставками медикаментов возникают в масштабах всей страны и затрагивают все провинции, включая Западный Кейп. Она сообщила, что команды здравоохранения следят за запасами, перемещают медикаменты там, где это возможно, и предоставляют подходящие альтернативы при необходимости.
Министр здравоохранения и благополучия Западного Кейпа Мирейль Венгер обратилась к национальному министру транспорта Барбаре Криси по поводу возможных задержек в доставке жизненно важных медикаментов. В заявлении, опубликованном IOL Media в четверг, Венгер сообщила, что написала Криси с просьбой помочь выявить и устранить узкие места в портах Южной Африки, которые могут еще больше замедлить поставки медикаментов. В письме особо были отмечены опасения по поводу задержек в порту Дурбан.
Венгер подчеркнула: «Речь идет о защите здоровья, благополучия и достоинства пациентов, которые зависят от этих лекарств». Она добавила, что любая ненужная задержка в ввозе медикаментов в страну означает еще одну задержку в их поступлении к нуждающимся пациентам. Она отметила, что медицинские учреждения уже сталкиваются со значительными ограничениями в поставках медикаментов, и недопустимо позволять избегаемым задержкам усугубить ситуацию.
Департамент пояснил, что импортные медикаменты должны пройти проверку качества перед распределением в медицинские учреждения. Этот процесс может занимать от трех до четырех недель. Венгер подчеркнула: «Безопасность пациента всегда должна быть на первом месте, и необходимые процессы тестирования не могут быть скомпрометированы». Кроме того, Венгер подняла этот вопрос перед национальным министром здравоохранения доктором Аароном Моцоаледи и призвала расставить приоритеты в вопросах проблем с поставками медикаментов на Национальном совещании по здравоохранению.
