Группа аптек Dis-Chem сообщила о падении своей прибыли, несмотря на рост выручки на 8%, поскольку компания удвоила инвестиции в свою внутреннюю технологическую и инновационную единицу X, bigly labs за первые шесть месяцев до августа.
Согласно промежуточным результатам, опубликованным после закрытия рынков в четверг, прибыль на акцию упала на 12,8%, составив 64,3 цента. Выручка увеличилась на 8% до 23 миллиардов рандов, однако расходы выросли на 13,1%, опередив рост общего дохода на 9%, что привело к снижению операционной прибыли на 10,5% до 1 миллиарда рандов. Кроме того, промежуточный дивиденд был сокращен на 12,9% до 25,62 цента.
Компания объяснила рост затрат открытием новых магазинов и деятельностью X, bigly labs, которую она называет «двигателем инноваций трансформации Dis-Chem». Было отмечено, что эта единица «удвоила инвестиционные затраты за соответствующий период». Точную сумму этих расходов в рандовых единицах компания не раскрыла.
Ранее, год назад, Dis-Chem сообщала, что потратила 130 миллионов рандов на создание своей «интегрированной экосистемы здравоохранения» за шесть месяцев до августа 2025 года, причем 60% этой суммы, около 78 миллионов рандов, было направлено на X, bigly labs. В отличие от прошлого года, когда компания указывала, что прибыль до налогообложения в основном розничном бизнесе выросла на 25,8% после исключения инвестиций в экосистему, в текущем отчете такая цифра отсутствует.
Создание X, bigly labs обошлось в 330 миллионов рандов за год до февраля 2026 года, в тот год прибыль на акцию снизилась на 17,1%. Генеральный директор Rui Morais написал в годовом отчете, что в финансовом году 2027 года ожидается начало демонстрации измеримой отдачи от этих вложений по мере созревания программы Better Rewards, запуска нового приложения и постепенной коммерциализации возможностей X, bigly labs.
Два разных периода
Группа заявила, что ожидает «более равномерного распределения прибыли» между двумя половинами финансового года 2027, поскольку затраты X, bigly labs были выше во второй половине прошлого года. Это, по ее словам, будет способствовать «более сильным показателям прибыли за полный год». Dis-Chem также отметила, что прирост затрат этой единицы замедлится по мере приближения к «предполагаемому стабильному состоянию». Акции Dis-Chem в пятницу утром в Йоханнесбурге торговались со снижением почти на 11%, достигнув уровней, которые наблюдались три года назад.
С момента запуска X, bigly labs, Dis-Chem направила 240 миллионов рандов на перестройку своего «цифрового актива». Эта единица также отвечает за цифровые амбиции группы. Согласно отчету, эти средства были использованы для восстановления основной коммерческой платформы, а также систем каталогизации, ценообразования, выполнения заказов и управления заказами. Группа заявила, что «бизнес теперь работает на современной, масштабируемой основе».
Клиенты пока не увидели этих изменений. Первая версия нового приложения была доступна для 22 000 клиентов. Второй релиз, предназначенный для «более широкой аудитории клиентов», запланирован на последний квартал финансового года 2027, который длится с декабря по февраль. В отчете не указано, когда все клиенты получат доступ к приложению.
Сроки были скорректированы. Год назад Dis-Chem обещала новое приложение к середине финансового года 2027, примерно в августе этого года. В сентябре Юсуф Кака, руководитель отдела интегрированного цифрового взаимодействия в X, bigly labs, сообщил TechCentral, что целевая дата публичного выпуска — начало 2027 года. Тогда он заявил: «Не было возможности спасти существующее приложение».
Расходы на расширение бизнеса выросли на 71% до 492 миллионов рандов за полугодие, покрывая новые магазины, цифровую перестройку и обновления ИТ в розничном и оптовом бизнесе. Dis-Chem заявила, что аналогичный подход теперь применяется к оцифровке аптек и клиник. В июле компания приобрела оставшиеся 50% Health Window, которая, по ее утверждению, поддерживает соблюдение режима приема лекарств, за 125 миллионов рандов.
Что покупают деньги
Наиболее очевидным результатом на данный момент является программа лояльности Better Rewards, которую Dis-Chem перезапустила в октябре 2025 года и назвала одним из первых результатов работы этой единицы. Программа заменила баллы мгновенными скидками в кассе. Активное членство выросло на 27%, достигнув 8,2 миллиона человек, а члены программы теперь составляют 86,1% продаж, что связывает большую часть продаж с идентифицированными клиентами. За первый год программа вернула 1,5 миллиарда рандов в виде скидок, частично финансируемых 200 брендами, участвующими в программе.
Были достигнуты успехи по объему продаж: объем продаж в основных магазинах Dis-Chem, исключая аптеки, вырос на 5,5% за год до 27 сентября, по сравнению с ростом всего рынка на 0,1%, согласно данным NielsenIQ, приведенным группой. При этом цены демонстрировали дефляцию в 45% продаж в основных магазинах. Общая маржа розничной торговли все же выросла с 30,8% до 31,7%, что Dis-Chem объясняет более эффективными акциями, более высокой валовой маржой в основных категориях и финансированием программы.
Следующим шагом станут «прогнозные и адаптивные предложения, выполняемые через X, bigly labs», после стабилизации Better Rewards. Модели этой единицы также определяют, какие магазины следует реконструировать в первую очередь. Dis-Chem сообщила, что два ее новых магазина формата, расположенных в Melrose Arch и Irene Village, имеют первоначальную плотность продаж на 25% выше, чем у сопоставимых новых магазинов старого формата.
Ничто из этого пока не остановило снижение маржи. Операционная маржа розничной торговли снизилась с 4,6% до 4,1%, а операционная прибыль розничной торговли уменьшилась на 4% до 794 миллионов рандов. Результаты Dis-Chem не раскрывают данные о продажах онлайн; за семь недель до 19 октября общая выручка группы выросла на 7,9%.
