Представители российской мессенджер-платформы MAX встретились с журналистами из Узбекистана в Москве, чтобы обсудить развитие сервиса, рост аудитории, новые функции, меры по борьбе с мошенничеством и возможности для бизнеса.
CEO MAX Фарит Хуснояров, директор по продукту Евгений Ширинкин и руководитель отдела доверия и безопасности Мария Малцева рассказали о развитии платформы, ее аудитории в Узбекистане, доступных функциях и подходах к защите данных. Основные моменты обсуждения представлены в формате интервью.
Фарит Хуснояров отметил, что Узбекистан является одним из ключевых международных рынков для MAX. В настоящее время платформа имеет 11,5 миллиона пользователей за пределами России, и Узбекистан занимает первое место среди зарубежных стран. Более четырех миллионов человек в Узбекистане пользуются мессенджером, что примерно соответствует совокупному населению Ташкента, Самарканда и Бухары.
Компания наблюдает интенсивное взаимодействие между Узбекистаном и Россией: ежедневно отправляется около 12 миллионов сообщений и совершается 1,3 миллиона звонков. Эти значительные объемы учитываются при разработке продукта.
Фарит Хуснояров сообщил, что в августе 2026 года был добавлен узбекский язык в интерфейс. Он подчеркнул важность этого шага, поскольку многие семьи в Узбекистане и России имеют родственников по обе стороны границы, и компания стремится сделать общение удобным на родном языке пользователя.
Евгений Ширинкин рассказал, что MAX предоставляет широкий спектр функций, включая голосовые и видеозвонки, уделяя особое внимание качеству связи, особенно для дальних коммуникаций. Для поддержания высокого качества соединения даже при слабом интернет-соединении используется технология NoLACE.
Пользователи в Узбекистане создали около 150 миллионов чатов. Они могут отправлять медиафайлы, голосовые и видеосообщения, а также файлы размером до 4 ГБ. Летом была запущена функция Stories, а короткие круговые видеосообщения также популярны; пользователи могут преобразовать их в текст, если не могут прослушать аудио.
Платформа также поддерживает стикеры, в том числе анимированные. Команда подготовила набор стикеров с маскотом MAX — медведем, специально для узбекских пользователей.
Евгений Ширинкин указал, что в Узбекистане три самые востребованные категории — новости, музыка и видео, а также кулинария. Это отражает разнообразие аудитории и значительный потенциал для создателей контента. Компания планирует учитывать отзывы узбекских пользователей при разработке функций каналов.
Мария Малцева заявила, что безопасность является приоритетом. Одним из ключевых механизмов является доверенное общение через добавление контактов. Если человек не находится в списке контактов пользователя, он может отправить пригласительную ссылку, позволяя получателю принять осознанное решение о начале общения. Это снижает риск спама и мошенничества.
Пользователи также могут активировать «Безопасный режим» и контролировать, кто может им звонить, кто может приглашать в чаты и какой контент они видят. Настройки семейной защиты позволяют настраивать эти параметры для детей или пожилых родственников.
Кроме того, были введены предупреждения о подозрительных ссылках. Автоматизированная система проверяет ссылки и отображает предупреждение при обнаружении потенциальной угрозы. Для защиты учетных записей доступна двухфакторная аутентификация: пользователи могут установить пароль, который потребуется при входе на новом устройстве или сессии.
Мария Малцева объяснила, что у MAX есть кнопка «Пожаловаться» и механизм блокировки, который применяется после рассмотрения сообщения по многочисленным жалобам. Если пользователь получает нежелательное сообщение или звонок, он может подать жалобу. Сигнал поступает в Центр безопасности, где специалисты оперативно проверяют возможную мошенническую активность.
Также четко указывается, когда звонящий или отправитель отсутствует в контактах получателя, что помогает пользователям проявлять бóльшую осторожность.
Евгений Ширинкин сообщил, что существует MAX для Бизнеса, доступный через корпоративный веб-сайт. Компании могут зарегистрировать официальный бизнес-канал или чат-бота. Регистрация требует наличия юридического лица в России, которое должно быть верифицировано через банковскую идентификацию или портал государственных услуг.
В настоящее время отсутствует значок верификации для рядовых пользователей или государственных чиновников, как это предлагается некоторыми социальными сетями. Значок используется только для проектов, управляемых самим MAX.
Фарит Хуснояров заявил о запуске программы партнерства с открытым исходным кодом. Юридические лица, включая иностранные компании, могут заключить с компанией соглашение, получить исходный код приложения, модифицировать его и запустить собственную версию MAX. Это открывает возможности для локальных решений.
Фарит Хуснояров уточнил, что MAX интегрирован с российскими государственными услугами. Например, Цифровой ID позволяет пользователям электронно предъявлять документы и подтверждать свой возраст или право на получение льгот.
На нашей бизнес-платформе зарегистрировано более полумиллиона компаний и организаций. Тем не менее, общение остается основной функцией мессенджера, поэтому дополнительные функции внедряются осторожно, чтобы не нарушить этот опыт. Компания открыта к сотрудничеству с другими странами, однако текущий фокус сосредоточен на России и наших ключевых международных аудиториях, в частности, Узбекистане.
Главный приоритет, по словам Фарита Хусноярова, — повышение удобства общения. Будет продолжаться улучшение качества звонков, расширение деловых возможностей через MAX для Бизнеса и совместная разработка каналов с авторами из Узбекистана. Также доступно создание российского юридического лица для иностранных граждан. Безусловно, будет продолжаться работа над повышением безопасности и надежности приложения.
Фон: MAX принадлежит VK. По данным компании, платформа насчитывает 140 миллионов пользователей, из которых 90 миллионов пользуются ею ежедневно. MAX работает в 40 странах, а Узбекистан с его 4 миллионами пользователей является крупнейшим рынком платформы за пределами России.