Крупный SaaS-провайдер Freshworks завершил приобретение израильского стартапа Robusta Dev. Данный стартап специализируется на создании движка для анализа инцидентов, который использует искусственный интеллект для расследования технологических сбоев, определения первопричин и предложения мер по устранению проблем.
В официальном сообщении компании Freshworks было указано, что это поглощение укрепит возможности платформы Freshservice, являющейся системой управления ИТ-услугами Freshworks, в сферах управления инцидентами и ИТ-операций. Технология позволяет соединить глубокую диагностическую аналитику, управление ИТ-услугами и современную оркестровку инцидентов.
Компания Freshworks, акции которой котируются на Nasdaq, не раскрыла финансовые условия сделки. Стартап Robusta был основан Натаном Йеллином и Ариком Алоном и изначально разрабатывался с учетом потребностей крупномасштабных производственных сред.
Для многих клиентов Robusta даже кратковременные проблемы с надежностью могут привести к потере дохода. Однако эксплуатация ИИ-агентов в таком масштабе представляет собой сложную задачу из-за большого объема оповещений и сложности систем. Технология Robusta дает возможность клиентам использовать передовую аналитику для изучения своих оповещений независимо от их количества.
Натан Йеллин, соучредитель и генеральный директор Robusta, отметил: «Большие языковые модели фантастически справляются с устранением инцидентов». Он продолжил: «Наша технология позволяет ИИ-агентам эффективно выполнять эту работу в крупных корпоративных средах, где количество необработанных событий настолько велико, что исследование каждого из них индивидуально стало бы непомерно дорогим с точки зрения стоимости токенов. Мы очень рады присоединиться к Freshworks, которая предоставляет нам масштаб и платформу для внедрения этого опыта в инженерные команды повсюду, сохраняя при этом полный контроль человека над решениями, затрагивающими производство».