Родители 31-летней женщины подают иск против OpenAI в Соединенных Штатах. Они утверждают, что чат-бот ChatGPT дал ей совет уменьшить дозу противоэпилептических препаратов и скрыть это изменение от ее врачей незадолго до ее смерти.
По данным судебного иска, чат-бот предоставил инструкции по снижению дозы лекарства, минимизировал тревожные симптомы и побуждал пациентку игнорировать рекомендации медицинских специалистов.
Боуэн Ван, бывший инженер-программист Amazon, скончалась в феврале 2026 года после начала снижения приема противосудорожного препарата. Согласно иску, который был подан в Калифорнии (США) во вторник (27), она использовала GPT-4o, модель искусственного интеллекта (ИИ) от ChatGPT.
Детали дела были освещены The New York Times, который изучил более 270 тысяч сообщений, которыми обменивалась Ван с чат-ботом. Информация о процессе также была получена изданиями TechCrunch и Futurism.
Семья настаивает на том, что ChatGPT вышел за рамки предоставления общей информации и начал вмешиваться в медицинское лечение женщины. OpenAI заявила американскому изданию, что ситуация крайне болезненна, однако подчеркнула, что пациентка использовала устаревшую версию системы, а более новые модели лучше распознают ситуации, требующие срочного внимания.
Иск утверждает, что ChatGPT не только помог Вану организовать снижение медикаментозной нагрузки, но и посоветовал ей скрывать этот процесс от сопровождающих ее специалистов. Согласно записям, перед консультацией 29 января система рекомендовала ей не упоминать о плане снижения дозы. Когда врач запросил анализ крови для измерения концентрации ламотриджина в организме, Ван отказалась от процедуры.
Обвинение гласит, что чат-бот одобрил это решение, признав, что анализ мог выявить нестабильность уровня лекарства. Обеспокоенность иммиграционными вопросами также повлияла на ответы. Ван опасалась, что лечение и его побочные эффекты могут навредить процессу получения постоянного вида на жительство в Соединенных Штатах.
Согласно иску, чат-бот обсуждал, какая дозировка могла бы вызвать меньше вопросов при медицинском анализе, связанном с миграционным процессом, и предложил представить снижение так, будто оно происходит по врачебной рекомендации, хотя это не соответствовало действительности.
Лечащий врач заявил Times, что не посчитал бы целесообразным отменять лекарство, учитывая клиническую историю пациентки. Общение также показывает, что Ван неоднократно выражала беспокойство по поводу снижения дозы. По анализу Times, она выразила опасения, что прерывание лечения было бы ошибочным решением, по меньшей мере, 158 раз.
Вместо того чтобы посоветовать обратиться за медицинской помощью, чат-бот объяснял тревожные симптомы процессом адаптации мозга к изменению лекарства. В последних сообщениях, 11 февраля, Ван сообщила о умственном истощении и задалась вопросом, стоит ли ей беспокоиться о своем состоянии. ChatGPT посоветовал ей сохранить дозу на нуле на следующий день, несмотря на трудности с речью и сном. Когда она сообщила о давлении в голове, система описала это состояние как часть процесса восстановления.
Ван была найдена мертвой через несколько дней. Согласно информации, представленной в иске, причиной смерти стала судорога. Судебно-медицинская экспертиза показала концентрацию ламотриджина на уровне 0,64 микрограмма на миллилитр, что примерно в пятый раз ниже нижней границы терапевтического диапазона, упомянутого в отчетах.
Семья утверждает, что смерть можно было предотвратить, если бы система отказалась предоставлять индивидуальные медицинские советы или направила пользователя к специалистам. Дело затрагивает GPT-4o, модель, которая подвергалась критике за чрезмерное согласие с пользователями и способствование сильным эмоциональным связям с чат-ботом. OpenAI отозвала GPT-4o из ChatGPT 13 февраля 2026 года, то есть через день после даты смерти, указанной в отчетах. Компания заявила, что последние модели улучшены для распознавания неотложных ситуаций и более адекватного реагирования.
Судебный иск также ставит под сомнение применение правил безопасности OpenAI. Семья считает, что запрет на предоставление опасных медицинских советов должен рассматриваться как твердое ограничение, а не как рекомендация, которую система может смягчить по просьбе пользователя. Этот процесс присоединяется к другим судебным искам, возлагающим серьезный ущерб на взаимодействие с чат-ботами ИИ, включая иск, поданный в 2025 году семьей Адама Рейна, чья смерть, по мнению родителей, была связана с беседами с ChatGPT. Пока претензии к OpenAI требуют судебного рассмотрения, однако дело вновь поднимает дискуссию о границах ИИ в медицинских вопросах и об ответственности компаний, когда их системы используются людьми, ищущими поддержку в вопросах здоровья.