Apple объявила, что осведомлена о проблемах с внутренним экраном своего первого складного смартфона, iPhone Duo, и обязалась заменить затронутые устройства.
С момента выпуска в прошлую пятницу (23-е) некоторые потребители начали сообщать о сбоях во внутреннем дисплее устройства. Согласно сообщениям, опубликованным в Интернете, эти сбои проявляются в виде ярких горизонтальных линий, исходящих из области возле шарнира.
В ответ на эти случаи Apple подтвердила в понедельник (26-е), что проблема затрагивает лишь «небольшое число» устройств. Компания проинструктировала клиентов, обнаруживших дефекты экрана, обращаться в AppleCare для запроса замены устройства.
Представитель компании сообщил CNBC: «Мы осведомлены о проблеме, которая затрагивает внутренний экран небольшого числа устройств iPhone Duo. Если пользователи сталкиваются с проблемами с экраном iPhone Duo, они должны связаться со службой поддержки AppleCare для запроса замены».
Первоначальная стоимость устройства составляет 1999 долларов США (что эквивалентно 21 999 бразильских реалов). В случаях, когда устройство не покрывается гарантией, ремонт внутреннего экрана стоит 999 долларов США (примерно 5 400 бразильских реалов), как указано на странице поддержки Apple.
Дефекты внутренних экранов являются известной проблемой на рынке складных смартфонов с 2019 года, когда Samsung представила модель такого формата, и оценщики заметили трещины и некорректную работу панели при обычном использовании.
Долговечность экрана остается фактором, который может ограничить более широкое принятие этого типа технологии. Несмотря на недавние проблемы, первые обзоры iPhone Duo высоко оценили пользовательский опыт при открытом устройстве, особенно для задач многозадачности и потребления медиаконтента.
Однако оценщики также отметили, что многие приложения еще не оптимизированы для использования больших и более широких экранов. Apple заверила в этот понедельник, что разработчики уже работают над адаптацией своего программного обеспечения к новому формату. Представитель компании заявил, что первоначальный прием iPhone Duo был «чрезвычайно положительным», и что они наблюдают интересные успехи разработчиков, которые быстро обновляют свои приложения, чтобы использовать уникальный дизайн устройства.