На фоне того, как контент, созданный с помощью ИИ, и визуальные материалы, почти неотличимые от человеческих, заполняют социальные сети, возникает сложный вопрос о том, что остается за человеком. На мероприятии TechSparks 2026 Чандрика Деб, менеджер по стране в Индии от Canva, предложила четкий ответ: суждение, намерение и точка зрения.
Во время беседы в формате «fireside chat» под названием «Инструмент как соавтор: как ИИ переписывает творческий процесс» с Адитьей Гурварой, соучредителем и руководителем альянса брендов Qoruz, Чандрика отметила, что Canva рассматривает себя как «соавтора, партнера и помощника» в творческом процессе. По ее словам, искусственный интеллект устраняет препятствия, связанные с навыками, ресурсами и знаниями.
Она привела убедительную статистику: «Мы слышали от 97% опрошенных нами маркетологов, что они используют ИИ в какой-либо форме. Но вопрос заключается в том, является ли это наилучшим результатом, который я могу получить из сгенерированного мной запроса. Таким образом, здесь важны суждение и намерение, которые исходят только от человеческой природы. Это гарантирует, что вы используете ИИ наилучшим образом и получаете результат, релевантный для вашей аудитории», — заявила она.
Когда ее спросили, движется ли генеративный ИИ от демократизации дизайна к демократизации самого творчества, Чандрика ответила: «Я думаю, что речь идет о демократизации способности действовать в соответствии со своим творчеством. У всех нас есть врожденное творчество. ИИ помогает вам его реализовать, преодолевая барьеры. Возможно, это ментальный блок: я хочу создать видео, но не знаю, на чем его делать. ИИ помогает преодолеть этот барьер идеи. Или это барьер ресурсов: мне нужно много членов команды, чтобы сделать это видео», — объяснила она.
Чандрика считает, что ИИ позволяет владельцу малого бизнеса, у которого есть идея, но который не может представить, как должен выглядеть и ощущаться продукт, достичь желаемого результата гораздо быстрее и легче итерировать, чем раньше. Она представила это как следующий этап развития Canva: если первое десятилетие компании заключалось в объединении разрозненных и дорогих инструментов дизайна в один онлайн-редактор, то текущее десятилетие посвящено тому же самому для разбросанных платформ и рабочих процессов ИИ, чтобы предприятия могли работать эффективнее.
Чандрика ожидает, что ИИ изменит структуру команд, главным образом за счет расширения участия. Основатели, маркетологи, сотрудники продуктовых отделов и продавцы теперь могут начать формировать творческую работу еще до того, как вмешаются специализированные дизайнерские команды. Она подчеркнула, что исторически компания полагалась на дизайнерские команды для создания большей части творческого контента, но ИИ упрощает более быстрое вовлечение основателя, маркетолога, сотрудника отдела продукта или продавца, что приводит к эволюции структуры команд. Важно, кто присоединяется к процессу раньше.
При этом она добавила, что специалисты, понимающие мастерство, культурные нюансы и аудиторию, остаются незаменимыми, как и эксперты по операциям в сфере творчества, которые поддерживают соответствие контента бренду. Она также указала на необходимость осторожности при работе с молодыми талантами, поскольку годы опыта часто привносят суждение.
«Как лидеры, наша задача — направлять молодых специалистов, давать им обратную связь и наставлять их, чтобы те, кто только начинает работать с ИИ на рабочем месте, лучше понимали, как использовать свое суждение, и использовали ИИ более эффективно и ответственно», — добавила она. Чандрика также затронула риск того, что персонализация, управляемая ИИ, превратится в шум, а не в релевантность. Она подчеркнула, что ИИ должен делать контент более актуальным для людей, которых он стремится охватить, а не просто масштабировать персонализацию на большее количество сегментов аудитории, форматов и языков.
Однако, по ее мнению, сама технология не может гарантировать релевантность; «в конечном счете, вы должны сделать его релевантным для них. В противном случае это просто станет шумом», — заключила Чандрика. Она уверена, что ИИ опровергнет предположение о том, что творчество — это навык, доступный лишь избранным или тем, у кого есть ресурсы. Она упомянула запуск кампании Canva под названием «Aap aur Canva, Jodi Wah Wah» для донесения идеи о том, что Canva является партнером, помогающим преодолеть неуверенность в исследовании своего творчества.
По ее словам, ИИ может сыграть огромную роль в устранении сомнений или сдержанности, которые люди могут испытывать при изучении своего творчества. Он помогает всем более плавно переходить от идеи к результату и улучшать свои концепции. Она также отметила, что в современных компаниях ИИ дает возможность каждому участвовать в творческом процессе, включая весь путь от идеи до продукта и бизнеса. Компания наблюдает органическое, снизу вверх внедрение инструментов ИИ, поскольку они решают реальные проблемы сотрудников. Поскольку 95% компаний из списка Fortune 500 используют Canva и ее функции ИИ, компания видит реальную ценность и влияние, обеспечивая возврат инвестиций для этих предприятий.