Эксперты подчеркнули, что искусственный интеллект способен помогать пациентам лучше понимать свое состояние здоровья и готовиться к визитам к врачу, однако окончательные медицинские решения должны приниматься квалифицированными специалистами.
Обсуждение состоялось в Ташкенте, Узбекистан, в рамках презентации Отчета STADA о состоянии здоровья за 2026 год. В дискуссии приняли участие Гульнара Джамбекова, заместитель директора по исследованиям Международного центра молекулярной аллерологии Академии наук Узбекистана и профессор Ташкентского государственного медицинского университета; Нилуфар Носиржонова, директор по стратегическому развитию искусственного интеллекта и машинного обучения в Sino AI; Шавкат Мусинов, чемпион Узбекистана и практик здорового образа жизни; а также эксперт по цифровому здравоохранению Фарид Фуркатов.
Согласно данным Отчета STADA о состоянии здоровья за 2026 год, 55% жителей Узбекистана обращаются к искусственному интеллекту с вопросами о здоровье. Еще 45% рассматривали возможность замены визита к врачу консультацией с ИИ при определенных обстоятельствах, хотя 75% по-прежнему предпочитают личный прием у врача. При этом 92% респондентов признались, что самолечат себя как минимум в одной ситуации.
Джамбекова выделила одним из главных рисков самолечения преждевременное прекращение лечения хронических заболеваний, особенно бронхиальной астмы. Пациенты, почувствовав улучшение, перестают принимать лекарства. К моменту повторного обращения к врачу предыдущий режим лечения может оказаться неэффективным, что требует пересмотра и усиления терапии.
Существует несколько причин такого поведения. Иногда у врачей не хватает времени для полного разъяснения лечения, в то время как пациенты могут испытывать финансовые трудности для продолжения терапии или проблемы с поездками на прием. Некоторые также питают недоверие к назначенным медикаментам или считают свое состояние более серьезным, чем указывает диагноз.
В таких случаях, по мнению Джамбековой, крайне важен личный разговор для успокоения пациентов, объяснения лечения и установления партнерских отношений. Она подчеркнула, что искусственный интеллект не может заменить такое взаимодействие. Также было отмечено, что пациенты все чаще приходят на консультации с интерпретациями своих симптомов и результатов анализов, сгенерированными ИИ.
Носиржонова предупредила, что чат-боты, особенно бесплатные модели, склонны соглашаться с пользователями. Если человек спрашивает о необходимости приема антибиотика, модель может просто подтвердить уже принятое им решение. Она назвала это сбоем модели.
По ее словам, хороший инструмент ИИ должен руководствоваться тремя принципами. Во-первых, он не должен автоматически соглашаться с пользователем, а должен задавать уточняющие вопросы, например, о температуре пациента или продолжительности симптомов. Во-вторых, он должен помогать людям понять происходящее, не принимая решений за них. В-третьих, он должен распознавать «красные флаги» и рекомендовать срочно обратиться за медицинской помощью при появлении опасных симптомов. Она добавила, что ни одна модель не является стопроцентно точной.
Носиржонова определила две основные области применения ИИ: понимание и принятие решений. ИИ может терпеливо объяснять медицинскую информацию, повторять объяснения столько раз, сколько потребуется, и помогать готовиться к визиту к врачу. Однако, «принятие решений всегда задача врача», — заявила она. Медицинские чат-боты отличаются от общих моделей тем, что они опираются на проверенные, регулярно обновляемые источники и проходят тестирование с участием медицинских работников, тогда как общие модели могут генерировать ложную информацию.
Языковой барьер также представляет собой проблему. Модели преимущественно обучаются на англоязычном материале, в то время как узбекские данные ограничены, что снижает точность ответов на узбекском языке. Носиржонова посоветовала пользователям предоставлять как можно больше деталей при постановке вопросов, отметив: «Подробный вопрос — это уже подробный ответ».
Исследование показало, что 49% жителей Узбекистана объясняют самолечение собственным опытом и знанием того, что им помогает. При этом 22% сообщили о негативном опыте самолечения, что более чем в два раза превышает средний показатель по 20 исследованным странам (9%).
Джамбекова считает, что самопомощь уместна в определенных ситуациях. Например, оставаться дома при вирусной респираторной инфекции может быть предпочтительнее ожидания в очереди к врачу, поскольку это снижает риск заражения окружающих. Люди, знающие о своей аллергии, могут самостоятельно принимать противоаллергические препараты. Тем не менее, она предостерегла, что анафилаксия является неотложным медицинским состоянием, где на счету каждая секунда, и рисковать недопустимо.
Комментируя показатель в 22%, Носиржонова отметила, что он демонстрирует необходимость использования ИИ для улучшения понимания, а не для принятия медицинских решений.
Мусинов посоветовал людям внимательно следить за сигналами своего тела. Если во время тренировки возникает легкий дискомфорт, следует уменьшить интенсивность, например, заменив бег на медленную ходьбу. Если симптомы сохраняются или повторяются, необходимо проконсультироваться со специалистом.
По данным опроса, 44% респондентов назвали ожирение и нездоровый образ жизни одной из главных проблем здравоохранения страны, занявшей второе место после факторов окружающей среды. Исследование выявило, что 16% опрошенных проходят все доступные профилактические медицинские осмотры, а еще 36% проходят некоторые из них.
Мусинов отметил, что люди часто обращаются за медицинской помощью только после того, как проблема стала серьезной, хотя профилактика проще. Он добавил, что формирование привычек занимает 21 день. Хотя люди часто используют ИИ для составления планов тренировок, он не может заменить тренера. После занятия ИИ не сможет предложить личную мотивационную поддержку, которая является сильным стимулом для многих людей.
Что касается питания, Мусинов указал, что местная кухня часто бывает высококалорийной, а люди недостаточно активны, что затрудняет предотвращение набора веса без регулярных физических нагрузок. Он подчеркнул, что социальная среда способствует поддержанию здоровых привычек: «Наша среда нас меняет». Когда тренер или друзья ждут кого-то на утренней пробежке, пропустить ее становится сложнее.
Мусинов начал бегать в 2019 году после участия в международном полумарафоне в Самарканде. Сегодня его друзья и бывшие одноклассники также занимаются бегом и служат примером для своих детей. Он рассматривает растущее число участников забегов как признак укрепления интереса к здоровому образу жизни.
Джамбекова согласилась, что здоровые привычки формируются в первую очередь в семьях, и призвала к повышению уровня санитарного просвещения, включая школьное образование.
Исследование показало, что 89% жителей Узбекистана используют хотя бы один инструмент для мониторинга своего здоровья, а 25% — мобильные приложения для здоровья. Эксперты согласились, что такие данные полезны, но требуют осторожной интерпретации.
Джамбекова предостерегла от полного доверия показаниям носимых устройств. Гаджет может показывать нормальные показатели, но употребление определенных продуктов перед физической активностью может спровоцировать анафилаксию, которую устройство не способно предсказать.
Мусинов рассказал, что тренер его команды контролирует сон спортсменов и их самочувствие утром. Перед соревнованиями атлеты следуют режиму сна по восемь часов в течение трех дней. Фуркатов заявил, что цифровые сервисы должны помогать людям быстро получить первичную информацию о своем здоровье и направлять к врачу при возникновении серьезных симптомов. Он добавил, что смарт-часы и мобильные приложения, объединяющие данные о сне и активности, помогают принимать более обоснованные решения. Его команда также использует геймификацию для поощрения физической активности, организуя соревнования и встречи для совместных занятий.
Эксперты также обсудили безопасность медицинских данных. Фуркатов отметил, что уже поздно фокусироваться только на опасениях по поводу сбора данных; приоритетом должно стать освоение правильного использования сервисов и тщательная проверка того, какая информация передается и кому. Носиржонова выделила отсутствие прозрачности как серьезную проблему, заметив, что пользователи часто не знают, кто имеет доступ к их данным.
Подводя итог обсуждению, участники пришли к выводу, что ИИ может быть полезным инструментом для понимания проблем со здоровьем, но он не может заменить врача. Окончательные медицинские решения должны оставаться за квалифицированными специалистами.
