В Узбекистане реализуется проект Xavfsiz Bolalik, целью которого является помощь детям, столкнувшимся с насилием, в поиске способов рассказать о произошедшем взрослым и запросить поддержку. Участники этого узбекистанского проекта обучают сверстников распознаванию форм насилия и информируют о местах, куда можно обратиться в критической ситуации. В настоящее время команда занимается разработкой специальной платформы, позволяющей делать анонимные обращения с использованием технологий искусственного интеллекта.
Корреспондент Podrobno.uz ознакомился с этим проектом во время проведения Всемирного саммита по благополучию детей в Самарканде, где было представлено, как именно подростки оказывают поддержку своим сверстникам и какую роль в этом могут сыграть современные технологии.
Как подростки помогают сверстникам
Проект Xavfsiz Bolalik был запущен в 2025 году. Его участниками являются подростки, стремящиеся сделать информацию о защите от насилия более доступной для младшего поколения. По словам представителей команды, таких как Азамбек Урмонбеков и Лайло Хасанова, в проекте на данный момент задействовано около 50 волонтеров. Эти волонтеры проводят встречи со школьниками и детьми из различных учреждений, освещая различные виды насилия и разъясняя, куда следует обращаться, если ребенок попал в опасность или стал свидетелем подобного инцидента.
Команда сообщает, что проект уже достиг более трех тысяч детей в рамках работы в пяти школах и пяти учреждениях. Во время встреч волонтеры также выясняют отношение детей к проблеме насилия и их готовность обращаться за помощью. Согласно собранным данным, примерно половина опрошенных считает насилие исключительно семейным делом, при этом лишь 1–3% респондентов заявили о намерении обратиться в социальные службы или правоохранительные органы в подобной ситуации.
Среди факторов, мешающих детям говорить о случившихся событиях, участники проекта называют страх недоверия со стороны взрослых или несерьезного отношения к их словам, а также незнание соответствующих каналов связи.
Почему детям трудно просить о помощи
Сложность проблемы кроется не только в опасениях ребенка относительно реакции окружающих. Часто дети не обладают достаточными знаниями о том, какие действия квалифицируются как насилие, как правильно действовать в опасной обстановке и к кому можно обратиться за помощью. Азамбек Урмонбеков отметил, что для многих детей тема насилия остается малоизвестной, и поначалу они неохотно поднимают этот вопрос, не зная адекватной реакции в опасных сценариях.
По мнению участников проекта, сверстнику легче довериться, чем взрослому. Поэтому подростки стремятся не просто распространять информацию, но и формировать безопасное пространство, где дети могут обсуждать сложные жизненные ситуации и узнавать о доступных методах получения поддержки. Эта проблема выходит за рамки только физического насилия; среди тем, вызывающих беспокойство у детей в разных странах, фигурируют кибербуллинг, травля в сети, давление со стороны одноклассников и вопросы домашней безопасности.
В ходе международных консультаций, организованных при участии ООН, приняли участие около 1 700 детей из 110 стран, включая Узбекистан. Среди их пожеланий были возможность сообщать о проблемах через интернет и требование к взрослым проявлять серьезное отношение к высказываниям детей.
Как будет работать платформа с искусственным интеллектом
Следующим шагом в развитии проекта запланирована разработка платформы, которая позволит детям анонимно сообщать о случаях насилия и запрашивать помощь. Команда рассматривает внедрение искусственного интеллекта для реализации этой функции. Предполагается, что ребенок сможет отправить сообщение через чат-бота, который проведет предварительную оценку обращения, после чего дело будет передано социальному работнику для определения дальнейших шагов.
На данный момент платформа находится в стадии разработки. Ее реальная эффективность будет зависеть не только от технических возможностей, но и от того, насколько грамотно будут организованы процессы обработки обращений, обеспечения конфиденциальности данных и передачи информации профильным специалистам. Лайло Хасанова подчеркнула, что искусственный интеллект должен служить вспомогательным инструментом для защиты детей, но ключевым моментом остается способность взрослых внимательно слушать.
В рамках презентации также были представлены сведения о деятельности детского омбудсмена в Узбекистане. Выступающие сообщили, что в 2024 году ведомство получило 1 064 обращения, из которых всего 24 поступили напрямую от детей, хотя источник этих данных не был уточнен.
Почему одной технологии недостаточно
Хотя анонимная платформа может послужить дополнительным каналом для сообщения о проблемах, она сама по себе не гарантирует получение ребенком необходимой помощи. Для этого требуется наличие квалифицированных специалистов, четкий регламент реагирования на обращения и уверенность детей в том, что их слова будут услышаны. Не менее важным элементом является профилактическая работа: детям необходимо обучать навыкам распознавания насилия, поиску поддержки и пониманию, почему нельзя оставаться в опасной ситуации в одиночестве. Взрослым же крайне важно уметь выслушать ребенка и не обесценивать его переживания.
Возможные направления работы включают создание групп взаимной поддержки, обеспечение доступных каналов связи, обучение педагогов и других взрослых, а также вовлечение самих детей в процесс принятия решений, касающихся их безопасности. Проект Xavfsiz Bolalik сочетает просветительскую деятельность подростков с концепцией цифрового инструмента для сообщений о насилии. В настоящее время команда одновременно развивает волонтерскую активность и работает над платформой, а следующий важный этап — продемонстрировать практическое применение этих инициатив и способы получения детьми реальной помощи после обращения.
