Sumarie Greybe, соучредитель insurtech-компании Naked, находит утешение в фэнтезийных романах, которые позволяют ей полностью отвлечься от деловой суеты. Она является поклонницей серии Liveship Traders от Робина Хобба, которая служит приятным перерывом от задач, связанных с управлением и развитием компании.
Greybe отмечает, что художественная литература предоставляет ей иной вид пространства, позволяя погрузиться в историю, не задумываясь о том, что нужно будет применять на работе на следующее утро. Она считает, что ценность хорошей книги заключается в способности перенести мысли в другое место.
Это отличается от ее опыта последних восьми лет, посвященных изучению основ ведения бизнеса. Будучи актуарным специалистом по образованию, она глубоко изучала маркетинг, стартапы и другие области вне своей основной профессиональной компетенции после того, как покинула должность партнера в EY, чтобы помочь создать Naked.
Первая любовь — математика
Однако ее первоначальным увлечением была математика, и в юности она рассматривала возможность следовать за отцом, профессором математики, в академическую сферу. Она посещала его кабинет и лекционный зал в Университете Претории с раннего возраста, и математика ей искренне нравилась.
Единственной проблемой было мнение отца, который считал, что у нее недостаточно терпения для преподавания. Когда ее спросили о том, в чем она плоха, Greybe ответила, что отец заметил ее самую большую слабость еще до нее. Он, будучи профессором математики, посоветовал, что ее темперамент лучше подходит для бизнеса, когда она выразила желание изучать математику и, возможно, стать преподавателем.
Эта нетерпеливость оказалась одновременно преимуществом и вызовом. Она признает, что любит быстро браться за дела, что полезно при создании чего-либо с нуля, но это также может означать желание двигаться быстрее, чем готовы или комфортно чувствуют себя другие.
Пауза, прикосновение, вовлеченность
Это осознание стало особенно важным по мере роста Naked. Greybe беспокоится о бюрократии, которая может проникнуть в расширяющиеся предприятия, когда уровни согласований заставляют сотрудников чувствовать необходимость получать разрешение на выполнение своих обязанностей.
Она говорит: «Когда вас несколько человек в одной комнате, все знают, что происходит. По мере роста компании вам нужна более четкая структура, но я очень осознаю, как легко это может превратиться в слои одобрения и ощущение, что люди нуждаются в разрешении на свою работу».
Для нее задача состоит в том, чтобы предоставить достаточно руководства, не лишая людей свободы принимать решения. Это также урок о том, как отпустить собственные мнения. «У меня сильные мнения! Но я хочу, чтобы люди могли изменить мое мнение. В противном случае я прошу их об обратной связи, не давая ей реального шанса повлиять на решение».
Прыжок веры
Готовность пересмотреть свое мнение распространяется и на совет, который она решила проигнорировать, когда размышляла об уходе из EY. Друг подверг сомнению ее здравомыслие, когда она сообщила о планах отказаться от стабильной корпоративной карьеры ради создания страхового бизнеса.
Greybe понимала опасения, поскольку у нее была стабильная должность, семья, которую нужно было учитывать, и никаких гарантий успеха нового предприятия. Однако она также разбиралась в страховании и верила, что существует возможность изменить вещи, которые вызывали разочарование у клиентов. Она заявила, что достигла точки, когда хотела ощущать, что ее работа приносит значимую пользу.
Перед тем как решиться на этот шаг, Greybe обдумала, что провал может означать для ее семьи и какие жертвы они будут готовы принести. Соучредитель Naked Алекс также настоял на том, чтобы она прочитала книгу Бена Горовица «The Hard Thing About Hard Things», полагая, что ее оптимизм нуждается в здоровой дозе реализма. Он отметил: «Урок заключался в том, что доверие к своему суждению включает честный взгляд на то, что может пойти не так — и принятие решения о том, стоит ли возможность того, чтобы пытаться».
Хлеб и розы
Вдали от страхования и бизнес-книг, Greybe наслаждается выпечкой и уходом за своим овощным садом и розами. Она также сделала акцент на вовлечении своих дочерей в свою рабочую жизнь. Когда Naked разрабатывалась более восьми лет назад, девочки, которые тогда учились в начальной школе, стали одними из первых тестировщиков приложений компании. Она объяснила: «Если дети не могли понять то, что мы разработали, нам нужно было сделать это проще».
Это также служило способом показать им, чем занимается Greybe, вместо того чтобы делать работу тем, что забирает маму из дома. Она столь же откровенна относительно компромиссов, связанных с балансированием амбиций и семьи. Greybe отвергает популярное представление о том, что люди могут иметь все одновременно, если они просто достаточно организованы. Она подчеркнула, что были периоды, когда ее карьера имела приоритет, и периоды, когда ее дети нуждались в ней больше.
Остановиться, начать, продолжать
Подход Greybe к лидерству отражает схожий прагматизм. Она убеждена, что способные люди должны иметь свободу проявлять свое суждение, даже если их решения отличаются от тех, которые могла бы принять она сама. Greybe также спрашивает коллег, что ей следует прекратить делать, что начать делать и что продолжать делать. Ответы не всегда бывают комфортными.
Но для человека, который признает, что терпение не приходит естественно, умение слушать может стать одним из самых важных навыков, который она приобрела. Она заключает: «А еще есть простой вопрос надежности: делай то, что говоришь, что сделаешь, и признавай, когда ошибаешься. Без этого трудно завоевать доверие».