Высокопоставленный сотрудник TCS сообщил, что в дальнейшем до 80 процентов новых сотрудников компании будут обладать компетенциями в сфере цифровых технологий и искусственного интеллекта (ИИ).
Поскольку доля работ, основанных на ИИ, в общем объеме выручки выросла до 10 процентов в завершившемся сентябрьском квартале, крупнейшая в стране ИТ-сервисная компания заявила, что увеличение доли доходов от ИИ поможет расширить ее норму прибыли, которая пока не достигает желаемого уровня.
Операционный директор компании Арати Субраманьян сообщила, что из 4500 нанятых в втором квартале, около 25-30 процентов являются специалистами по чистому ИИ, а в целом около 80 процентов относятся к «новому поколению» специалистов.
Когда ее спросили, сохранится ли такая пропорция в будущем, она подтвердила это, добавив, что необходимый персонал доступен на рынке.
Отвечая на вопрос о том, является ли это преимуществом для молодых специалистов перед опытными профессионалами в такой среде, где молодое поколение имеет преимущество благодаря своей «природной склонности к ИИ» и относительно низким затратам, она подчеркнула, что преимущество получают люди, готовые «отказаться от старых знаний и изучить новые».
Главный исполнительный директор и управляющий директор К Критивисан добавил, что если инженер среднего звена готов учиться, это дает огромное преимущество, поскольку он понимает технологический ландшафт и предметную область, в отличие от младшего инженера, который может этого не осознавать.
Критивисан также заявил, что компания продолжит инвестировать в «нишевые таланты», а также будет направлять инвестиции в слияния и поглощения, а также партнерства.
Он отметил, что тенденция роста выручки от ИИ также положительно скажется на прибыльности, поскольку с увеличением объема сделок по ИИ будет наблюдаться рост маржи.
Субраманьян уточнила, что клиенты заключают соглашения об ИИ в узкой вертикали, а затем, после подтверждения эффективности расходов, запрашивают расширение этой работы на другие направления.
На вопрос о доле ИИ в заключенных новых контрактах и о том, какая часть из общего объема контрактов в размере 9,6 миллиардов долларов США во втором квартале относится к ИИ, Критивисан ответил, что компания очень консервативна при классификации сделки как сделки по ИИ, однако добавил, что в практически всей текущей работе присутствует какой-то аспект ИИ.
На вопрос о том, предвещают ли два недавних выигранных контракта с Porsche и Best Buy, которые включают интеграцию персонала клиентов в TCS, рыночные трудности, Критивисан ответил отрицательно, назвав их возможностями, когда клиенты обращаются к ним для обсуждения способов трансформации и перехода к модели «AI first».