С момента запуска в октябре 2022 года национальная горячая линия Индии по психическому здоровью, Tele-MANAS, получила почти 4,8 миллиона звонков, что подчеркивает острую потребность в доступной поддержке в этой сфере.
Люди обращаются к Tele-MANAS с различными проблемами, включая стресс от учебы, давление на рабочем месте, тревожность, нарушения сна и трудности в отношениях. Эти цифры демонстрируют необходимость улучшения доступа к услугам в области психического здоровья, особенно на фоне нового руководства Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), которое предупреждает, что глобальный переход от стационарного лечения к обслуживанию на уровне сообществ еще далек от завершения.
Согласно отчету, 28% лиц, госпитализированных в психиатрические больницы, остаются там более шести месяцев, а 16% — более года. Также предполагается, что 47% расходов на психическое здоровье направляется именно в психиатрические учреждения, хотя эта статистика основана на данных всего 49 стран.
Система Tele-MANAS охватывает все 36 штатов и территории Союза благодаря 53 операционным ячейкам. Среди пользователей преобладают мужчины, составляющие 54,18% от общего числа профилей, в то время как женщины составляют 43,78%. Правительство также утвердило Программу психического здоровья на уровне округов в 767 районах и интегрировало услуги психического здоровья в более чем 183 тысячи центров Ayushman Arogya Mandirs.