В рамках исследования STADA Health Report 2026, проведенного в 20 странах мира, 52% опрошенных из Узбекистана дали высокую оценку цифровым возможностям системы здравоохранения. Презентация результатов этого международного исследования состоялась 7 октября в Ташкенте и Алматы в формате видеомоста, после чего прошел форум, посвященный обсуждению цифровизации медицины в Узбекистане.
Основная цель форума заключалась в изучении того, как в странах-участницах внедряются современные информационные технологии и искусственный интеллект. Узбекистан активно участвует в мировом прогрессе ИТ и ИИ, имея государственную стратегию до тридцатого года. Эта стратегия, утвержденная постановлением президента Республики Узбекистан, направлена на формирование необходимой инфраструктуры, подготовку квалифицированных кадров и создание кластеров по информационным и искусственным интеллектам.
Комплексные изыскания, выполненные организацией «Ижтимоий фикр» в Узбекистане, выявили высокую оценку цифрового потенциала национальной системы здравоохранения. Бахтиёр Хаджимухамедов, глава компании Stada в Республике Узбекистан, отметил, что это дает значительное преимущество в области ранней диагностики, выбора методов лечения и прогнозирования исходов, а также способствует существенному снижению финансовой нагрузки на систему.
Согласно результатам, 52% граждан считают, что система предоставляет им качественные цифровые медицинские сервисы, что значительно выше среднего показателя в 20 стран-участниц (28%). Кроме того, почти половина опрошенных (49%) готова поручить «цифровой аптеке» управление рецептами или получение консультаций. Искусственный интеллект уже используется 55% узбекистанцев в повседневном отношении к здоровью.
В 2026 году 82% населения Узбекистана удовлетворены работой государственной системы здравоохранения, что является одним из самых высоких показателей среди стран, участвующих в STADA Health Report 2026. За прошедший год доля удовлетворенных выросла на 13 процентных пунктов, причем доля тех, кто полностью доволен системой, увеличилась с 7% в 2025 году до 22% в 2026 году.
Граждане высоко оценивают способность системы удовлетворять различные нужды в сфере здоровья: 65% положительно оценивают доступ к лекарствам, 64% — поддержку в кризисных ситуациях, 62% — уход за пожилыми, а 57% — профилактическую помощь. Цифровые возможности получили оценку в 52% респондентов, превышая средний показатель по исследованию на 28%.
Одним из ключевых аспектов STADA Health Report 2026 является влияние ИИ на здравоохранение и взаимодействие пациентов с врачами. В Узбекистане 55% жителей уже применяют ИИ для вопросов здоровья, причем молодежь (до 35 лет) демонстрирует наибольшую активность с показателем 69%. Двадцать один процент граждан обращается к ИИ за вторым мнением после визита к врачу, что выше среднего показателя в исследовании (16%).
Тем не менее, отношение к полной самостоятельности технологий остается сдержанным: половина населения пока не готова заменить консультацию с ИИ визитом к врачу, а 47% не доверяют диагнозу ИИ в той же мере, что и диагнозу специалиста. Однако 15% опрошенных используют ИИ для лучшего понимания уже полученного диагноза. Более того, 38% узбекистанцев считают, что с развитием ИИ врачи станут еще более важными фигурами, внушающими доверие, что выше среднего показателя в 30%.
Помимо этого, отмечен высокий уровень готовности к онлайн-покупкам лекарств (49%). При этом 29% респондентов прогнозируют переход консультаций врачей в онлайн-формат. Среди желаемых будущих инноваций в аптеках узбекистанцы назвали доставку медикаментов на дом (37%), круглосуточные консультации (33%) и индивидуальную проверку здоровья (23%).
Несмотря на технологическое развитие, решения о здоровье в Узбекистане по-прежнему в значительной степени опираются на личное доверие. 55% жителей ориентируются на мнение врачей, 53% — на супруга или партнера, а 49% — на членов семьи. Фармацевты и сотрудники аптек играют важную роль, на их мнение полагаются 43% респондентов. Также заметно влияние культурных и религиозных установок (39% против 19% в среднем по исследованию), в то время как на государственные институты ориентируется 31% граждан против 14% в среднем.
Бахтияр Хаджимухамедов подчеркнул, что здравоохранение Узбекистана претерпевает быстрые изменения, и люди это замечают. Он добавил, что рост использования новых технологий, включая ИИ, демонстрирует, что развитие технологий не означает отказ от традиционной модели, а скорее расширение ее возможностей для более осознанного заботы о здоровье.
Высокая зависимость от мнения близких сочетается с сильным чувством личной ответственности: 85% жителей Узбекистана утверждают, что могут полностью или в значительной степени контролировать свое здоровье, что выше среднего показателя в 78%. Особо выделяется доля тех, кто ощущает полный контроль — 45% против 13% в среднем по 20 странам.
Почти половина опрошенных (48%) считает, что ответственность за осведомленность в вопросах здоровья лежит в первую очередь на самом человеке, тогда как 41% возлагают эту обязанность на медицинских работников и государство. При распределении гипотетических финансовых средств на здоровье, 29% предпочли бы купить БАДы или витамины, а лишь 9% — приобрести технологии для поддержания здоровья (например, фитнес-трекеры).
Граждане страны также более уверенно относятся к медицинской информации: 40% считают, что способны находить и понимать нужные сведения о здоровье, что существенно выше среднего показателя в 22%.
Несмотря на высокую удовлетворенность системой, существуют запросы на улучшения. Если бы жители могли определять приоритеты развития, 59% потребовали бы повышения доступности медицинской помощи в сельских и слабообеспеченных районах. Другие запросы включают повышение доступности первичной помощи (36%), сокращение очередей и увеличение числа врачей (35%), а также улучшение ухода за пожилыми (33%). Инвестиции в телемедицину и цифровые инструменты назвали первоочередной задачей только 13% респондентов.
Также выявлен разрыв между высокой самооценкой здоровья и реальным профилактическим поведением: 48% жителей не проходят ни одного доступного профилактического обследования, в то время как в среднем по исследованию этот показатель составляет 33%. Ситуация ухудшается: доля тех, кто не проходит обследования, выросла с 25% в 2023 году до 48% в 2026 году. Тем не менее, 32% заявили бы, что при наличии дополнительного бюджета на здоровье, они направят его на скрининги и профилактику.
В заключение, результаты STADA Health Report 2026 демонстрируют, что узбекистанцы высоко ценят свою систему здравоохранения и активно осваивают новые технологии, однако при этом сохраняют ориентацию на мнение врачей и близких, а главными потребностями остаются физическая доступность медицинской помощи и развитие профилактической медицины.