Комитет по конкуренции Узбекистана приступил к изучению обоснования запланированного повышения цен некоторыми операторами мобильной связи. Эта проверка инициирована после предстоящих изменений тарифов и жалоб потребителей относительно качества предоставляемых услуг, как сообщила пресс-служба комитета.
Согласно данным комитета, несмотря на то что операторы увеличили объем интернет-трафика, включенный в свои тарифные планы, они не всегда обеспечивают необходимый уровень качества соединения. Вследствие этого абоненты не могут полностью использовать оплаченный объем данных, а неиспользованные лимиты не переносятся на следующий месяц.
Потребители также выразили сомнение в том, насколько оправданы более высокие тарифы при увеличении объема включенного интернет-трафика. Комитет намерен оценить логику этих ценовых корректировок.
Если будет установлено, что операторы нарушили принципы конкуренции или посягнули на права потребителей, будут проведены проверки в соответствии с установленными процедурами. Компаниям, уличенным в нарушениях, грозят меры, предусмотренные законодательством.
Комитет также напомнил о мерах, принятых в 2025 году и в течение первых девяти месяцев 2026 года, направленных на стимулирование конкуренции и защиту интересов абонентов.
В частности, компания Beeline прекратила автоматическое переключение абонентов на дневной тариф без предварительного уведомления, если баланс их счета был недостаточен для оплаты ежемесячной платы. Пользователям также предоставили возможность самостоятельно управлять этими услугами. Кроме того, звонки на более чем 100 коротких номеров горячих линий государственных учреждений, которые ранее взимались платой Beeline, стали бесплатными.
Mobiuz устранила технические ограничения при переключении на определенные тарифные планы и гарантировала клиентам получение полной информации об условиях тарифов. Ucell обновила свое публичное предложение по мобильным услугам, включив в него положения об ответственности за материальный и моральный ущерб.