NuCel, услуга мобильной связи, предоставляемая Nubank, разработана для упрощения управления вызовами и пакетами интернета непосредственно через банковское приложение. Ее работа основана на модели MVNO, действуя как виртуальный оператор, который зависит от инфраструктуры третьих сторон для обеспечения подключения своих пользователей.
Компания заключила стратегическое партнерство с Claro, используя сигнал и широкое покрытие этого крупного оператора для предоставления сигналов 4G и 5G по всей стране. Чтобы проверить доступность услуги в определенной области, клиенты должны зайти на официальную карту покрытия на веб-сайте партнера-оператора и ввести свой адрес или регион.
Работая как виртуальный оператор, NuCel использует инфраструктуру антенн и сигнала Claro для предоставления подключений 4G и 5G. Таким образом, абоненты пользуются той же стабильностью и покрытием, которые уже установлены партнером по всей стране.
Модель MVNO, принятая NuCel, позволяет предлагать телекоммуникационные услуги без необходимости инвестировать в строительство собственных антенн, позволяя компании сосредоточить усилия на обслуживании клиентов. Арендуя уже консолидированную сеть Claro, компания гарантирует немедленный доступ к качественному сигналу по всей стране, устраняя затраты на возведение передающих вышек.
Поскольку сеть NuCel использует антенны Claro, проверка покрытия NuCel должна производиться с помощью официальных инструментов оператора-источника. Эта процедура быстрая и позволяет точно подтвердить качество сигнала 4G и 5G в любой точке до заключения договора на обслуживание.
Для проверки необходимо использовать браузер компьютера или мобильного телефона, чтобы перейти на cobertura.claro.com.br и открыть инструмент проверки в реальном времени. Пользователь должен ввести свой почтовый индекс или полный адрес в поле поиска в верхней части страницы и нажать «Найти», чтобы направить карту. Затем следует выбрать опции сети 4G или 5G в верхнем меню, чтобы увидеть конкретную доступность типа сигнала в вашем местоположении.
Рекомендуется настроить масштаб карты и просмотреть легенду в разделе «Зона покрытия», чтобы определить интенсивность и стабильность антенны в анализируемом регионе. Как NuCel, так и Claro предлагают контракты с одинаковыми теоретическими максимальными скоростями загрузки и отдачи, поскольку они используют одну и ту же инфраструктуру. Лимиты, установленные для потолка скорости в сетях 4G Max (до 5 Мбит/с / 512 Кбит/с) и 5G (до 10 Мбит/с / 1 Мбит/с), идентичны для клиентов обоих брендов.
Однако на практике NuCel может показывать небольшие колебания в оценочной скорости 4G Max по сравнению с партнерским оператором. Эта разница возникает из-за управления трафиком сети, хотя общий передаваемый сигнал обеспечивает эквивалентный опыт просмотра в повседневной жизни.
Поскольку NuCel использует исключительно сеть Claro, клиент ограничен сигналом партнера и не может вручную переключиться на TIM или Vivo в настройках. Это ограничение проистекает из соглашения, заключенного виртуальным оператором, которое предусматривает ограниченное использование антенн и передающей инфраструктуры компании-контрагента.
Если необходимо использовать сигнал других операторов в районах с плохим покрытием, у пользователя есть два варианта: выполнить перенос номера NuCel в TIM или Vivo или активировать второй eSIM или физическую SIM-карту в устройстве, поддерживая две активные линии в разных сетях для переключения мобильных данных по мере необходимости.
Будучи виртуальным оператором, NuCel обладает полной регуляторной свободой изменить своего партнера в будущем или заключить новые инфраструктурные соглашения. Если произойдет такой переход, миграция будет осуществляться незаметно за кулисами, без потери клиентом своего номера, заключенного плана или поддержки, предоставляемой Nubank. Это изменение может затронуть только покрытие и стабильность сигнала, в зависимости от антенн новой сети, используемой NuCel, требуя максимум удаленного обновления настроек мобильных данных устройства или замены физической SIM-карты и eSIM.