Путешественников предостерегают от мошеннических водителей служб вызова такси и других перевозчиков. Правозащитные организации и местный районный комитет по улучшению предупреждают посетителей об опасности использования поддельных сервисов вызова такси и такси, некоторые из которых работают под видом Uber.
Эти мошенники предлагают поездки из Международного аэропорта Кейптауна (CTIA) до жилых помещений по ценам, варьирующимся от 10 000 до 25 000 рандов. Жакс Вебер, директор группы и основатель Atlantic Seaboard Response (ASB), а также председатель Sea Point Central Improvement District (SPCID), сообщил, что ничего не подозревающие пассажиры подвергаются давлению со стороны мошенников. Эти мошенники могут брать, например, 1 000 рандов за поездку, а затем добавлять дополнительный ноль после завершения транзакции клиентом.
По словам Вебера, владельцы отелей сообщили ему о последних действиях мошенников в сфере услуг вызова такси, после чего он начал распространять предупреждения среди туристов через социальные сети. Пассажиров часто пытаются обмануть через незапрошенные каналы связи или непосредственно в районе аэропорта.
В июле компания Airports Company South Africa (ACSA) сообщила изданию Cape Argus, что усилила осведомленность пассажиров о мерах безопасности в CTIA в ответ на опасения по поводу завышения цен фальшивыми водителями Uber, а также увеличила видимость службы безопасности в ключевых зонах для пассажиров.
Это произошло после того, как постоянный путешественник и цифровой создатель Йохан ван Шалквик предупредил туристов о подозрительных водителях Uber, которые якобы завышали стоимость поездок на сумму до 4 200 рандов.
На этой неделе ACSA заявила, что деятельность по вымогательству является уголовным правонарушением согласно Закону гражданской авиации и его нормативным актам, и что компания продолжает проводить информационные кампании, чтобы помочь путешественникам распознавать и избегать неавторизованных транспортных провайдеров.
Вебер подчеркнул, что именно поэтому он призывает путешественников проявлять бдительность при совершении онлайн-платежей за поездки из CTIA и тщательно проверять сумму, которая списывается. Он отметил, что за последние несколько недель поступило множество сообщений о том, как посетителей Кейптауна подходят в Международном аэропорту Кейптауна люди, предлагающие транспорт.
Он добавил, что это не новая тенденция, которая существует уже некоторое время. Однако, поскольку Кейптаун приближается к активному летнему туристическому сезону, подобные случаи становятся более частыми. Эти лица якобы обращаются к туристам внутри или снаружи аэропорта, спрашивая, ищут ли они такси, или предлагая доставить их напрямую в жилье. Затем посетителям якобы выставляют чрезмерные и совершенно необоснованные счета по прибытии.
В сообщениях фигурируют требования оплаты до 10 000 рандов за поездку из аэропорта до гостевого дома. В другом зафиксирован случай, когда посетителю якобы выставили счет в 25 000 рандов за трансфер из аэропорта в район Грин-Пойнт. Вебер настоятельно рекомендует отелям, гостевым домам, хозяевам Airbnb и всем остальным объектам размещения напоминать своим гостям пользоваться только авторизованными и зарегистрированными транспортными службами.
Вебер посоветовал посетителям бронировать транспорт через признанные сервисы вызова или заранее забронированные услуги, либо использовать четко обозначенные и зарегистрированные стойки такси и транспорта в CTIA. Он категорически заявил, что нельзя принимать незапрошенные предложения о транспорте от людей, подходящих к ним внутри или снаружи аэропорта.
Он обратился к Airports Company South Africa (ACSA) с призывом разработать немедленный план предотвращения данной проблемы.
Местный владелец отеля в центре Кейптауна анонимно рассказал Веберу, как мошенники выставляют путешественникам счета на тысячи рандов. Этот владелец сообщил, что у них было около трех гостей, и он знает о случае в другом отеле, когда гостю выставили счет не на странице Facebook, но мошенники сначала называют сумму в 350 или 500 рандов, а когда гость оплачивает, они добавляют еще один ноль к сумме.
В ответ на эти заявления ACSA заявила, что ставит безопасность пассажиров в центр своей деятельности и продолжает реализацию информационных инициатив для помощи путешественникам в выявлении и избегании несанкционированных перевозчиков. ACSA уточнила, что эти меры направлены на снижение уязвимости пассажиров, сдерживание использования неавторизованных поставщиков услуг и укрепление безопасных правил путешествий в аэропорту.
ACSA поделилась информацией о текущих мерах по обеспечению безопасности пассажиров, которые включают: размещение знаков на международных прибытиях с предупреждением о рисках вымогательства и несанкционированных перевозчиков; усиление видимости службы безопасности в ключевых зонах для пассажиров; отображение сообщений о безопасности на экранах аэропорта через определенные интервалы; размещение и распространение брошюр в стратегических местах для повышения осведомленности пассажиров; наличие тоннеля «Travel Safely», который повышает осведомленность о безопасности для пассажиров, пользующихся аэропортом; а также регулярные обновления в социальных сетях с напоминанием пассажирам о необходимости пользоваться авторизованными транспортными услугами.
Издание The Weekend Argus также запросило комментарии у Uber по поводу этих утверждений. К моменту публикации ответ от Uber еще не поступил. Ранее Uber SA сообщила Cape Argus, что осведомлена о так называемых «фальшивых водителях» и занимается решением этой проблемы, в то время как Western Cape E-hailing Association заявила, что не осведомлена о проблеме, но поощряет пассажиров сообщать о подобных инцидентах в ACSA или полицию.