Генеральный директор и соучредитель компании ElevenLabs, Мати Станишевски, заявил, что успех внедрения искусственного интеллекта (ИИ) будет полностью зависеть от того, насколько хорошо технология взаимодействует с людьми. Он подчеркнул, что в значительной части экономики межличностные навыки так же важны, как и чистая вычислительная мощность.
Станишевски отметил, что для создания впечатляющего опыта необходимо сочетание обоих факторов, и люди должны иметь возможность общаться с ИИ так же естественно, как они общаются друг с другом — посредством разговора и голоса, используя свой язык и диалект. Эти слова были произнесены им на первом Саммите ElevenLabs в Индии, который состоялся во вторник в Бенгалуру.
Компания, базирующаяся в Лондоне, уже предоставляет услуги преобразования речи в текст и текста в речь на 14 индийских языках и намерена охватить все 22 официальных языка страны в течение следующего года. Это связано с желанием углубить свое присутствие на рынке, который компания считает своим крупнейшим за пределами США.
Станишевски добавил, что если удастся решить проблему взаимодействия людей с ИИ в Индии, то это решение можно применить и в любой другой точке мира. Целью компании является создание ИИ, который будет естественным, интуитивно понятным и вызывающим доверие в повседневном общении. Он уточнил, что простое звучание как человек — это лишь первый шаг; ИИ также должен уметь слушать, понимать контекст, отвечать естественно, соблюдать ограничения и действовать в соответствии с намерениями.
В сфере голосового ИИ наблюдается быстрый рост, куда активно вкладываются мировые инвесторы. По данным Tracxn, в мире существует 153 компании в секторе голосового ИИ, из которых 107 получили финансирование и совокупно привлекли 3,6 миллиарда долларов венчурного капитала и частного акционерного капитала к августу текущего года.
Индия рассматривается как крупнейшая площадка для тестирования и возможностей этого сектора благодаря своему населению в 1,4 миллиарда человек, сотням миллионов пользователей, которые все еще пользуются кнопочными телефонами, и более чем 100 активным разговорным языкам. Нандан Нилекани, председатель совета директоров Infosys и архитектор Aadhaar, считает, что голосовой ИИ является последним рубежом и единственным практичным интерфейсом для достижения подлинного цифрового равенства в Индии.
ElevenLabs сотрудничает с более чем 250 предприятиями и компаниями по всей Индии, включая Razorpay, TVS Motor и Urban Company. За последний год индийские компании провели 100 миллионов диалогов через ElevenAgents, причем более 70 процентов из них было на хинди, каннада, тамильском и телугу.
Компания достигла глобального темпа выручки в размере более 600 миллионов долларов и планирует нанять 100 сотрудников в Индии. Кроме того, ElevenLabs заключила партнерство с правительством Карнатаки для изучения внедрения голосового ИИ на каннада в таких областях, как повышение квалификации, государственные услуги и рассмотрение жалоб, параллельно работая над ответственностью ИИ и восстановлением голоса.
Станишевски и министр информационных технологий и биотехнологий Карнатаки Приянк Хардже официально оформили первое партнерство компании с правительством штата Индии посредством Меморандума о взаимопонимании с Обществом инноваций и технологий Карнатаки (KITS). Данное партнерство будет направлено на изучение применения голосового ИИ на каннада в сферах обучения, обслуживания граждан и разрешения претензий, а также на работу по ответственному ИИ и восстановлению голоса.
