Индустрия подарков претерпевает значительные изменения, становясь более продуманной, персонализированной и экологически ответственной. Это открывает многообещающие возможности для индийских брендов, способных сочетать качественный дизайн с глубоким смыслом, как отмечают экспоненты недавней выставки Gifts World Expo в Бенгалуру.
Выставка Gifts World Expo, организованная MEX Exhibitions и Messe Frankfurt Asia Holdings, собрала ряд участников, включая Coconut Sugar, EcoCradle, Haath ka Bana, Kalaspoorthi, Nutraj, Rene Kolkata и Smartivity. В ходе серии интервью эти компании представили новые тенденции в сфере подарков и дали рекомендации начинающим предпринимателям.
Рошан Рэй, основатель Seed Paper India, считает, что отрасль подарков переживает важный переход. Он подчеркивает, что фокус сместился от вопроса «Что мы можем подарить?» к вопросу «Что этот подарок говорит о нас?». Для Seed Paper India устойчивое развитие является основой деятельности, поскольку компания занимается преобразованием отходов в ценные предметы, которым придается вторая жизнь.
Компании все чаще стремятся, чтобы их подарки отражали ценности самого бренда, а не просто несли логотип на стандартном товаре. По словам Рэя, это особенно актуально для Seed Paper India, так как они превращают устойчивость в опыт: подарок может быть посажен и вырасти в растение.
Он также отмечает, что наиболее удачные дизайны в этой области отличаются простотой, полезностью, эстетичностью и связью с историей бренда. Корпоративные покупатели, как выяснил Рэй, предпочитают ненавязчивый брендинг в сочетании с продуктом, который получатель действительно будет использовать или запомнит.
Рави Лалвани, руководитель отдела корпоративных коммуникаций в фирме потребительской электроники XECH, утверждает, что корпоративный гейфтинг движется в сторону премиальных, функциональных, технологичных и лайфстайл-продуктов, отходя от традиционных сувениров. Он заключает, что наиболее эффективными оказываются минималистичные, современные дизайны с сильной функциональностью и тонким брендингом.
Другой взгляд предлагает Дхрув Натани, основатель платформы цифрового музыкального подарка RAAAG. Он видит, как физические корзины уступают место впечатлениям и персонализации, поскольку покупатели начинают ценить эмоциональную память выше экономической целесообразности. Натани добавляет, что подарки становятся ориентированными на конкретный момент, а не только на фестивали; вместо двух ежегодных подарков компании теперь делают подарки по случаю адаптации сотрудников, годовщин работы, повышения, выхода на пенсию, Дня женщин и личных событий, таких как свадьбы и рождение детей.
Кроме того, Натани подчеркивает растущее значение региональной специфики в подарках, указывая, что подарок на языке одной культуры не вызывает такого же отклика у сотрудника, принадлежащего к другой культуре. Что касается принципов дизайна, он советует, что формат должен соответствовать моменту: подарок на общем собрании отличается от подарка на прощание при выходе на пенсию, даже если бренд один.
Натани также настаивает на том, что конкретика важнее щедрости, утверждая, что недорогой подарок с именем сотрудника всегда превосходит дорогой, но общий. Он советует избегать чрезмерного пафоса, поскольку в корпоративной среде Индии часто наблюдается перепроизводство, и скромные, качественно выполненные подарки воспринимаются лучше пышных.
Каники Агарвал, соучредитель Gulaab Jaipur – House of Gulab, советует, что при выборе подарков для корпоративного сектора важно демонстрировать бренд компании и согласовывать тему упаковки с корпоративной идентичностью после финализации продукта. Она также отмечает, что ценятся простые дизайны с вариациями цвета и размера, а также изделия ручной работы и экологичная, многоразовая упаковка.
Рошан Рэй дает советы для начинающих предпринимателей, планирующих войти в эту сферу. Он настаивает, что нельзя рассматривать гейфтинг просто как продажу товаров; на самом деле продается эмоция, опыт и отношения. Критически важно найти четкое отличие, поскольку рынок насыщен продуктами, и необходимо иметь сильную историю, которая побудит клиентов выбрать именно вас. Прежде чем разрабатывать широкий ассортимент, следует изучить клиента, начать с нескольких сильных продуктов, провести тестирование, внимательно выслушать покупателей, а затем расширяться.
Рэй предупреждает, что сильные исполнительские возможности также имеют решающее значение. В сфере подарков качество, кастомизация, упаковка и, что самое важное, сроки доставки могут быть так же важны, как сам продукт. Рави Лалвани из XECH рекомендует не становиться просто компанией по поиску или торговле, а создавать конкурентное преимущество через продукт, дизайн, качество и обслуживание. Необходимо понимать конечного получателя и создавать продукты, которые люди искренне захотят получить и использовать.