Cape Town-ская компания стремится к тому, чтобы элитные гостиницы могли продемонстрировать, что матрас под белоснежным бельем был очищен в соответствии с установленными стандартами. Сервис Peace of Sleep, созданный компанией CleanMyBed, был запущен в Южной Африке в сентябре как система сертификации для обеспечения гигиены сна и управления аллергией.
Компания начала мягкий запуск программы в марте, прежде чем представить ее в избранных объектах. Согласно изданию Getaway, Tintswalo Collection стала первой группой бутик-гостиниц в Южной Африке, получившей сертификацию во всех своих местах. В настоящее время онлайн-каталог Peace of Sleep включает 35 сертифицированных объектов.
Эти объекты расположены в различных местах, включая Tintswalo Atlantic в Хут-Бэй и Grootbos Forest Lodge в Гансбаай, а также Chitwa Chitwa в частном заповеднике Sabi Sand. Каталог также охватывает гостевые дома, студенческое жилье и два общежития для школьников, что показывает, что концепция вышла за рамки стандартного обслуживания пятизвездочных отелей.
CleanMyBed требует, чтобы объект выбрал график обслуживания, использовал аккредитованных операторов для обработки матрасов и поддерживал публичный аудиторский след для каждого визита. Каждая комната получает подписанный сертификат и QR-код, который предоставляет информацию о текущем статусе объекта, дате следующей сертификации и записях выполненной работы. Если срок обслуживания истекает, онлайн-сертификация автоматически аннулируется.
Журналы фиксируют данные о каждом матрасе, операторе и команде, серийных номерах оборудования, выходе экстракции, времени воздействия УФ-С и подписях как оператора, так и клиента. Сухой процесс использует фильтрацию HEPA и обработку УФ-С, при этом компания утверждает, что комнаты могут оставаться доступными во время проведения процедуры.
Peace of Sleep предлагает три уровня: «Assured» (Гарантированный) требует ежеквартальной обработки каждого гостевого матраса и ежегодной пересертификации. Уровень «Distinguished» (Выдающийся) предусматривает поэтапный график обслуживания и более глубокий аудит, тогда как уровень «Signature» (Фирменный) имеет самую высокую частоту и может включать одобрение Фонда аллергии Южной Африки.
Основатель и генеральный директор CleanMyBed, Чарли Райт, считает, что отели годами уделяли внимание полировке всех видимых аспектов пребывания, оставляя матрас без сопоставимого подтверждения. Райт заявил Getaway: «Каждая часть опыта гостя подвергается тщательному изучению, кроме этой. У объектов есть меню оздоровительной пищи, ароматерапия и световое оформление настроения, все это направлено на улучшение впечатления гостя. Но почти ни один из них не предлагает конкретной или доказуемой гарантии того, на каком матрасе он будет спать».
Сертификация имеет планы выхода за пределы Южной Африки. CleanMyBed сообщает, что ее сеть операторов активна здесь и в Дании, а та же система предназначена для поддержки новых территорий по мере присоединения лицензиатов. Райт полагает, что рынок бутик-отелей Кейптауна стал местом разработки и тестирования этого стандарта, а не просто еще одной точкой назначения, импортирующей иностранный знак благополучия. Luxury продавала количество нитей годами; Peace of Sleep теперь продает аудиторский след под ним.