Некоторые клиенты Emirates NBD сообщили о проблемах при использовании услуг мобильного банкинга в четверг. При попытке войти в приложение пользователи получали уведомление о проведении работ по техническому обслуживанию.
Сообщение гласило: «Из-за временного технического обслуживания вы можете столкнуться с перебоями в работе сервисов ENBD X. Благодарим за ваше терпение и понимание».
Хотя попытки входа в систему проходили без сбоев, некоторые функции внутри мобильного приложения не загружались, и появлялось следующее сообщение: «Мы не смогли обработать ваш запрос сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже. Если проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки клиентов».
Кроме того, еще одно обновление в приложении указывало, что прямые переводы средств и оплата коммунальных услуг также недоступны из-за временного сбоя в работе сервисов.
Веб-сайт отслеживания сбоев Downdetector.com также зафиксировал сообщения пользователей о проблемах с приложением Emirates NBD, переводом средств и мобильным банкингом за последние 24 часа.