Регулятор страхования IRDAI опубликовал консультативный документ под названием «Реформа для реорганизации экономики страхового распределения» 23 сентября, после чего акции компаний, связанных со страховым бизнесом, начали падать. Ассоциация индийских страховых брокеров (IBAI) выразила свою обеспокоенность по поводу этих предлагаемых реформ и предупредила, что эти изменения могут негативно сказаться как на страхователях, так и на занятости.
IBAI представляет 798 зарегистрированных страховых брокеров Индии. Ассоциация поддерживает цели IRDAI, направленные на улучшение защиты страхователей, повышение прозрачности и предотвращение недобросовестных продаж. Однако она выступает против предлагаемой структуры регулирования экономики страхового распределения. IBAI предупредила, что жесткие правила лимитов комиссионных вознаграждений повлияют не только на страхователей, но и на развитие страхования.
Основная обеспокоенность Ассоциации связана с более чем 30 предлагаемыми лимитами комиссионных в продуктах страхования и каналах распределения. В настоящее время дистрибьютор получает более 25 процентов комиссии за продажу страхования жизни в первый год, что по новым предложениям будет снижено всего до 10 процентов.
По мнению IBAI, эти новые предложения могут нанести ущерб клиентам, которые нанимают брокеров для сравнения различных страховых продуктов по своему выбору, торга о покрытии и получения помощи при предъявлении претензий. Ассоциация утверждает, что страховые брокеры обязаны действовать в интересах клиентов, а не страховщиков.
Ссылаясь на данные, IBAI сообщила, что 69 процентов жалоб против общих страховщиков связаны со страховыми случаями, в то время как 63 процента жалоб, зарегистрированных на портале IRDAI, решаются в пользу клиентов. Согласно новым правилам, роль брокеров, нанятых клиентами, и снижение комиссионных могут ослабить поддержку, которую страхователи получают при предъявлении претензий.
IBAI предупредила о потенциальном влиянии на клиентов, а также о том, что эта система страхового распределения может затронуть занятость, особенно в малых городах и поселках. По данным Ассоциации, к 31 марта 2025 года 1,481 миллион центров из 2,718 миллиона точек продаж в Индии управлялись страховыми брокерами. Многие из этих сотрудников являются самозанятыми и работают в регионах уровня 2 и 3.
Ассоциация индийских страховых брокеров обратилась к IRDAI с просьбой сохранить существующую структуру управления расходами 2023 года. Кроме того, они предложили ограничить максимальный размер комиссии только делами, связанными с кредитами, и другими случаями, где у клиентов ограниченный выбор. Ассоциация также потребовала проведения оценки регуляторного воздействия перед введением новых правил. IBAI подчеркнула, что ее протест не направлен против реформ IRDAI, а скорее она выступает за меры, которые принесут прямую пользу страхователям, сохраняя при этом страховое распределение и доступ к рынку.
