Axis Bank, третий по величине частный кредитор Индии, намерен увеличить набор студентов из вузов примерно до 12 500 человек в финансовом году 2027, по сравнению с 11 500–11 600 в финансовом году 2026. Это происходит на фоне того, как внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и переориентация рабочей силы снижают потребность в некоторых должностях, связанных с обработкой транзакций, как сообщил Раджкамал Вемпати, руководитель группы и глава отдела кадров Axis Bank.
Несмотря на то, что банк нанимал 31 665 сотрудников в течение года, общий штат сотрудников банка сократился на 3 116 человек, составив 101 337 в финансовом году 2026 по сравнению с 104 453 годом ранее.
Вемпати подчеркнула, что с точки зрения набора молодых специалистов, банк является крупнейшим потребителем таких талантов. Она отметила рост числа нанимаемых людей: «Мы бы наняли примерно 11 500–11 600 человек в финансовом году 2026, а в этом году это будет около 12 000–12 500. Цифры растут. Вся наша ставка заключается в том, чтобы привлекать молодых людей, обучать их, интегрировать и адекватно развивать их».
Хотя ИИ уменьшает потребность в некоторых низкоуровневых и транзакционных ролях, банк сначала занимается перераспределением сотрудников, вместо прямого увольнения. Должности, которые становятся избыточными, выводятся из эксплуатации по мере переоценки вакансий.
Она добавила, что «должности, которые могли бы быть упразднены, относятся к некоторой обработке транзакций, низкоуровневым задачам, которые, по нашему мнению, технология смогла выполнить».
Рабочая сила все чаще переводится в сферу управления отношениями, особенно в коммерческом банкинге, управлении благосостоянием и бизнесе для микро-, малых и средних предприятий (МСП). Банк считает управление отношениями относительно независимым от ИИ, поскольку взаимодействие с клиентами, доверие и понимание потребностей клиентов по-прежнему требуют участия человека.
Уровень текучести кадров в Axis Bank также снизился до 22,4 процента в финансовом году 2026 по сравнению с 25,5 процента в финансовом году 2025. Банк объясняет это более высокой производительностью, новыми способами работы и большей внутренней мобильностью.
Внутренняя карьерная платформа банка, Thrive, использует ИИ для подбора сотрудников под открытые вакансии на основе их навыков. Сотрудники могут подавать заявки на внутренние должности через 16 месяцев, что раньше требовало трех лет. По словам Вемпати, около 65 процентов перемещений сотрудников в банке теперь происходят внутри компании, что значительно превышает предполагаемый отраслевой уровень в 25–30 процентов.
Технологический набор составит лишь небольшую долю запланированного приема выпускников, ожидается, что около 150–200 из примерно 12 000 нанятых будут работать в сфере технологий. Большая потребность в найме приходится на бизнес, роли, связанные с клиентами, риски, комплаенс, аудит и кибербезопасность.