При заказе еды онлайн пользователи часто замечают, что стоимость одного и того же блюда в одном и том же ресторане выглядит по-разному в различных приложениях. Этот вопрос стал предметом обсуждения после опыта одного пользователя Reddit, который однажды заплатил на 130 рупий больше за абсолютно ту же бирьяни.
После этого инцидента пользователь начал сравнивать цены на разных сервисах доставки еды. Он упомянул, что проводил сравнение цен на различные платформы, включая Swiggy, Zomato, Toing и Only. Возник вопрос: почему цена одной тарелки куриной бирьяни различается на разных приложениях?
Самый простой ответ заключается в том, что итоговая цена, отображаемая в приложениях доставки еды, включает не только стоимость самого блюда. Помимо базовой цены, указанной рестораном, в нее могут входить плата за доставку, комиссии платформы, сборы за упаковку или обработку, налоги, а также влияние различных скидок.
Согласно условиям Zomato, цена, отображаемая на платформе, предоставляется партнером-рестораном, и она может включать сборы за упаковку или обработку, установленные самим рестораном. Компания отмечает, что итоговая стоимость заказа может изменяться.
В условиях Swiggy также указано, что информация о меню и ценах предоставляется мерчантом, то есть рестораном. Следовательно, цена, видимая в приложении, не является единой ценой, установленной самой компанией-приложением.
Ситуация усложняется и за счет скидок. Предположим, что бирьяни в ресторане стоит 400 рупий в обоих приложениях. Если в одном приложении доступен купон на 100 рупий, а в другом — никаких скидок, конечный счет клиента будет разным, несмотря на то, что блюдо одно и то же.
Кроме того, расстояние доставки, плата за доставку и другие применимые сборы также могут изменить финальную сумму. В постановлении Комиссии по конкуренции Индии (CCI) содержится информация о предоставлении ресторанами партнерам различных скидок и схем на разных платформах, что позволяет конечной цене блюда отличаться в зависимости от платформы.
По этой причине недостаточно просто посмотреть цену на бирьяни, пиццу или бургер в любом приложении. Необходимо проводить сравнение по итоговой сумме в корзине. Например, блюдо может стоить 250 рупий в одном приложении, но после добавления платы за доставку и других сборов общая сумма может составить 320 рупий. В другом приложении то же блюдо может стоить 270 рупий, но благодаря купону или сниженной стоимости доставки итоговый счет может составить 290 рупий. Таким образом, приложение с более высокой ценой в меню может оказаться дешевле по общей сумме.
Скидки и специальные предложения, доступные на платформах доставки еды, не являются одинаковыми для каждого клиента или каждого заказа. Из-за различных купонов, преимуществ подписки и банковских акций стоимость одного блюда может варьироваться.
По этой причине появились инструменты и приложения, которые заявляют о возможности сравнения цен на одну и ту же еду на различных платформах доставки. Согласно одному из таких инструментов, доступном в Google Play, он сравнивает меню, плату за доставку и скидки на Zomato, Swiggy и других платформах.
В следующий раз при заказе еды не следует ориентироваться только на то, какое приложение показывает самую низкую цену на бирьяни. Если это возможно, следует добавить один и тот же товар в корзину в обоих приложениях и проверить итоговую сумму к оплате. Часто блюдо может выглядеть дешевле, но после добавления платы за доставку или других сборов весь заказ становится дороже. В то же время, даже если блюдо немного дороже в другом приложении, общая сумма может быть меньше благодаря скидкам и сниженным сборам.
Вопрос, начавшийся с опыта пользователя Reddit, заплатившего лишние 130 рупий, не ограничивается только одной бирьяни. Он напоминает о том, что при заказе еды онлайн гораздо важнее смотреть на итоговый счет, а не только на цену в меню.
