Ашли Грин-Томпсон отмечает, что в последние годы неопределенность и принятие состояния незнания стали близкими спутниками. Она планирует рассказать историю о том, как организация, которой она руководит, возникла из состояния незнания, отказавшись от уверенности в заранее определенных результатах и исходах.
Вместо того чтобы устанавливать сроки для новых уставов и всех сопутствующих элементов создания новых институтов, они позволили процессу открытия развиваться, исследуя все возможные варианты. Такой подход кардинально отличается от привычного способа решения проблем и поиска лучшего мира, поскольку он способствует развитию аутентичности и креативности, одновременно снижая потребность в демонстративном поведении, направленном на показ собственных достоинств вместо решения проблемы.
Отказ от комфорта определенности и знания требует значительной смелости. Композитор Джон Клизс упоминает, что его творчество усиливается, когда он дольше остается в дискомфорте незнания, игнорируя естественное стремление найти ответ и успокоить разум. Грин-Томпсон признает, что освоение этого искусства — процесс, и она надеется, что ее усилия помогают людям, с которыми она работает, присоединиться к этому пути.
Она подчеркивает, что роль лидера заключается в том, чтобы указывать путь к чему-то иному, что могло бы улучшить жизнь, практику и политику. Лидерство выходит далеко за рамки должности, полученной благодаря образованию, социальному статусу или политической траектории; оно требует внутренней сути и стойкости. Важно понимать, что речь идет о качественном лидерстве, способном обеспечить улучшенное сосуществование, а не о безумном руководстве мегаломании, которое, по мнению автора, омрачило историю человечества, приводя в пример Гитлера, Муссолини, Вервуерда, Нетаньяху и Трампа.
Вести — значит сделать первый шаг, который побудит других следовать за собой в места, куда они обычно не пошли бы. Это способность видеть дальше настоящего момента, не позволяя текущей ситуации ограничивать возможности действовать. Лидерство подразумевает осознание того, что за непосредственным настоящим возможно нечто, достижимое, даже если мы пока не знаем, что именно это.
Лидер должен показать другим, что возможно, и убедить их присоединиться к путешествию к этой цели. В спорте капитан мотивирует команду черпать глубинные запасы энергии и силы для победы. В политике лидер демонстрирует через свое поведение возможность построения лучшего общества. В семьях и домохозяйствах грамотное руководство формирует братские и сестринские связи, составляющие основу сильных сообществ и обществ.
Этот трансформирующий тип лидерства требует системы ценностей, основанной на гуманизме и любви к человечеству и планете. Руководить нельзя, манипулируя страхами и неуверенностью людей, превращая их в обожание лидера-спасителя. Вместо этого, такое лидерство нуждается в отношениях — фундаментальной связи между людьми и между людьми и их окружающей средой.
Поддержание этих связей требует времени и самоотдачи. Лидер обязан поддерживать свое сообщество для осуществления необходимых изменений, чтобы продвинуться вперед и принять творческую силу, которая приходит с отказом от определенности. Необходимо внедрить вопрошающий подход вместо опасного тупика некритического принятия, согласно которому мы считаем, что ответы уже найдены, так как это ведет к застою.
Автор наблюдает множество примеров неэффективного лидерства в своей жизни: как красноречие и культурная гордость тратятся на разжигание антимигрантских настроений; как новаторы в корпорациях и государственных учреждениях остаются в стороне, теряя свои навыки, потому что «лидерство» не считает их подходящими; и как слишком много молодых семей закрепляют травмы в детях из-за того, как их воспитывали, поскольку не было лидерства, которое помогло бы им увидеть что-то за пределами происходящего.
Грин-Томпсон вдохновлена идеей служащего лидерства. Задача для всех — в наших домах, местах работы и учебы — стремиться к этому идеалу и искать способы проявлять лидерство в своих сферах с добротой, видением, состраданием, усердием, вдохновением и трудовой этикой, при этом получая удовольствие от процесса, находя время как для отдыха, так и для тяжелой работы.

