Несмотря на то, что ChatGPT остается самым популярным сервисом генеративного искусственного интеллекта, его доля рынка заметно снизилась на 20% по сравнению с конкурентами Google Gemini и Claude от Anthropic, как показал второй квартал 2026 года.
Данные были представлены в последнем выпуске Отчета об интеллектуальном ИИ от Comscore, основанном на информации, собранной платформами компании о привычках пользователей при просмотре веб-страниц на компьютерах и мобильных устройствах.
Исследование подтвердило, что ChatGPT по-прежнему лидирует в секторе, но отметило падение его доли с 70% в январе до 50% в июне 2026 года. Параллельно Google продемонстрировал значительный рост, доля Gemini почти удвоилась, увеличившись с 17% до 30% за тот же период.
Claude также показал заметный прогресс; имея всего 2% доли в начале года, он достиг 11% к июню. Среди других отслеживаемых сервисов — DeepSeek с 2%, Grok с 1% и Perplexity менее 1% во втором квартале 2026 года.
Тенденция, указанная в отчете, предполагает, что снижение доли ChatGPT связано не с восприятием ухудшения качества сервиса, а с ростом конкуренции, что позволило пользователям чаще тестировать и использовать другие решения.
Было установлено, что Google активно продвигает Gemini среди своих пользователей, используя охват своего поискового механизма в Интернете как стратегический стержень. В свою очередь, Anthropic сосредоточилась на позиционировании Claude как сложного инструмента, предназначенного для более сложных и профессиональных задач.
Несмотря на изменение процентной доли, аудитория сервиса OpenAI не сократилась; тот же отчет указывает, что мультиплатформенная аудитория ChatGPT выросла с 59 миллионов до 99 миллионов между июнем 2025 и июнем 2026 года.
В свете этой конкурентной ситуации Comscore советует компаниям принимать комплексный подход к рынку в своей операционной стратегии, вместо того чтобы концентрироваться исключительно на одном решении. Смрити Шарма, директор по аналитике и технологиям Comscore, подчеркивает, что с усилением борьбы между ИИ-помощниками и перераспределением запросов между платформами, брендами и издателями нельзя больше предполагать, что один опыт ИИ определяет рынок.