Современное поколение Z часто воспринимается как поколение, проводящее много времени в телефоне и избегающее личного общения. Однако новое исследование показывает, что эта точка зрения нуждается в уточнении. Поколение Z не отказывается от общения, а скорее избирательно выбирает способ взаимодействия: это может быть личная беседа, чат, личные сообщения (DM) или игнорирование звонка с последующей перепиской. Сам формат общения трансформируется, но общение как таковое продолжается.
Согласно глобальному опросу о небольших разговорах (Global Small Talk Survey) от Preple, в котором приняли участие 1400 взрослых из США, Великобритании, Канады и Австралии, 58% представителей поколения Z ежедневно ведут короткие личные беседы. Этот показатель почти вдвое превышает 31% среди бэби-бумеров. Среди миллениалов этот процент составляет 53%, а среди поколения X — 37%.
Онлайн-активность поколения Z также высока: 47% из них ежедневно участвуют в непринужденных онлайн-беседах, по сравнению с 42% среди миллениалов, 22% среди поколения X и 18% среди бумеров. Более того, 65% представителей поколения Z отмечают, что они стали вести больше коротких бесед по сравнению с пятью годами ранее, что опровергает представление о том, что «поколение Z не общается».
Однако существует интересный нюанс: поколение Z общается, но не считает необходимым участвовать во всех беседах. За последний год 87% представителей поколения Z пытались избежать хотя бы одного живого разговора, в который их вынуждали включить. При этом 93% применили какой-либо метод, чтобы избежать светской беседы. 41% использовали предлог проверки телефона, а 37% предпочитали отправлять сообщения или использовать DM вместо того, чтобы совершать звонок.
Различия проявляются и в отношении телефонных звонков. Всего 6% представителей поколения Z заявляют, что стараются не брать звонки, тогда как среди бэби-бумеров этот показатель составляет 7%. Тем не менее, 27% представителей поколения Z обычно позволяют звонку перейти на голосовую почту, после чего связываются через сообщение. Среди бэби-бумеров такое поведение наблюдается лишь у 7%.
Даже темы для разговоров меняются. Для бэби-бумеров погода остается самой распространенной темой для начала светской беседы, на что указывают 56% бумеров. В то время как среди поколения Z этот показатель снизился до 28%. Вместо этого молодежь чаще обсуждает планы на выходные, рестораны и социальные связи.
Таким образом, очевидно, что поколение Z не является социально закрытым; просто оно предпочитает свой собственный подход к общению. Для них не обязательно, чтобы каждое взаимодействие происходило лично или по телефону; сообщения, DM и короткие неформальные беседы также являются частью поддержания связей. Возникает вопрос: поколение Z прекратило светские беседы или просто изменило их методы?