Мэр Джобурга, Дада Мореро, заявил о намерении объединить усилия с таксомоторной отраслью и компаниями по вызову транспорта, чтобы сделать город более безопасным для женщин на фоне растущих опасений по поводу гендерного насилия.
Мореро выступил с этим заявлением на Мерийском лектории Джоханнесбурга в театре Соуэто в воскресенье, 20 сентября. Он сообщил, что город недавно вступил в контакт с ассоциациями такси и согласился работать совместно над борьбой с гендерным насилием и улучшением безопасности женщин при использовании общественного транспорта.
Он подчеркнул, что они станут «глазами и ушами полиции и наших сообществ» и не будут игнорировать проблемы, обещая «войти в темные места и сделать их безопасными для наших женщин, чтобы они могли ходить, бегать, жить и играть».
Партнерство также будет распространено на сервисы вызова транспорта, поскольку Мореро признал, что некоторые преступления происходят во время поездок на таких платформах. Он отметил, что рост экономики важен для создания более безопасного общественного транспорта, поэтому необходимо партнерство с таксоассоциациями, которое также охватит сервисы вызова.
Эти заявления прозвучали на фоне продолжающегося расследования полицией гибели девяти женщин в Экурхулени. Восемь жертв были опознаны, а три подозреваемых предстали в суде в понедельник по делу об убийстве девятой жертвы, тело которой было найдено в Дон Парк.
Мореро уточнил, что подход города будет выходить за рамки инфраструктуры, и безопасность должна стать частью программ предоставления услуг.
Сабата Мбобо, представитель Национального совета такси Южной Африки (SANTACO) по Большому Джоханнесбургу, сообщил, что индустрия такси сотрудничает с городом и начала обучать некоторых водителей и координаторов очередей навыкам делового общения и обслуживания клиентов. Мбобо заявил, что SANTACO Большого Джоханнесбурга уважает всех женщин и осуждает любую форму гендерного насилия.
На саммите по безопасности женщин на национальном уровне в прошлом месяце SANTACO настаивал на том, что безопасность женщин должна стать стандартом в такси-индустрии, включая такие вопросы, как более безопасные стоянки, адекватное освещение и доступ к чистым туалетам.
Для женщин, пользующихся услугами вызова транспорта, Bolt представила ряд мер безопасности, которые включают кнопку паники в приложении, отслеживание местоположения в реальном времени, совместное использование маршрута, мониторинг Ride Check, коды для посадки и карту безопасности для зон повышенного риска. Кроме того, подходящие пассажирки могут воспользоваться категорией «Women for Women» от Bolt, чтобы заказать поездку у водителей-партнеров-женщин.
Симо Каладждзич, старший менеджер по операциям и представитель Bolt Южная Африка, сообщил, что серьезные жалобы на водителей рассматриваются в приоритетном порядке. После получения сообщения обученный сотрудник службы безопасности Bolt связывается с заявителем, чтобы полностью выслушать его версию, провести проверку благополучия и объяснить дальнейшие шаги.
Он добавил, что водители блокируются на платформе во время расследования серьезных жалоб, при этом возможно постоянное исключение в зависимости от результатов. Bolt проводит тщательный внутренний анализ с использованием системных данных, включая полную запись поездки: начало поездки, время и пройденные расстояния, выбранный маршрут, любые отклонения от ожидаемого пути и завершение поездки.
Компания Bolt также взаимодействует с городом и такими организациями, как Ассоциация по борьбе с преступностью и управлению безопасностью, Институт исследований безопасности, JoziMyJozi, Ассоциация по защите и мониторингу Гэутенга и частные охранные компании, чтобы обмениваться информацией о безопасности, определять зоны высокого риска и укреплять реагирование на угрозы, которым подвергаются пассажиры.