Международная сеть кофеен Starbucks объявила о намерении создать свой первый глобальный центр компетенций (GCC) в городе Ченнаи. Ожидается, что данное предприятие создаст около 800 новых рабочих мест.
Компания подписала Меморандум о взаимопонимании (MoU) с правительством Тамил Наду для учреждения этого центра. Согласно официальному заявлению, это первый случай, когда Starbucks открывает GCC в Индии, причем Тамил Наду был выбран в качестве места для расширения. Новая структура будет функционировать независимо от совместного предприятия Starbucks в сфере розничной торговли в Индии с Tata Consumer Products.
Ананд Варадараджан, технический директор Starbucks Coffee (CTO), отметил, что решение компании о создании GCC в Тамил Наду было обусловлено наличием квалифицированных кадров в Ченнаи и более низким уровнем текучести кадров.
Индия превратилась в ведущее мировое направление для создания GCC, и сейчас в стране расположено более 2100 таких подразделений, по сравнению с 1600 пять лет назад. Этот сегмент обеспечивает занятость примерно 2,3 миллиона специалистов и стал ключевым двигателем роста для технологической индустрии Индии, которая оценивается в 300 миллиардов долларов.
Этот рост также виден в тенденциях найма среди GCC. Исследование, проведенное специализированной рекрутинговой фирмой Xpheno, показало, что в финансовом году 25 GCC наняли 110 000 кандидатов, что на 10 000 человек превышает показатели традиционных ИТ-компаний. В финансовом году 26 количество нанятых кандидатов достигло 180 000, что на 60 000 больше, чем в ИТ-сервисных компаниях.
Развитие GCC отражается и в типе компаний, которые открывают свои центры в Индии. Хотя первоначально это были транснациональные корпорации из США, сейчас эта тенденция распространилась на компании из Европы и Японии. Кроме того, в Индии открывают GCC средние компании и стартапы из развитых стран, особенно из Соединенных Штатов. Эти GCC также продвинулись вверх по цепочке создания стоимости, став ключевыми центрами, которые разрабатывают новые решения, одновременно управляя всеми функциями из Индии.
